卡巴17D补丁有BUG？

夜的浣熊

刚刚成功升级卡巴17的D补丁，结果发现卡网和断网的问题确实没有了，但是在我这里却出现了新的问题，不知道算不算BUG？我这里的问题是这样的：在卡巴17D补丁的版本里打开管理应用程序→在受信任组里创建子组→把程序拖入创建的子组。最后关机重启，然后就发现刚刚创建的子组和拖入子组里的程序都丢失了！没错，就是丢失了 ，必须重新运行丢失的程序建立条目。但是自动分配的程序就不会丢失。在卡巴16的445F版本时没这个问题，卡巴17的611C版本也有这个现象。不知道是我个人的故障还是BUG。求大神尝试能否复现和确定是否是卡巴17的新BUG

pal家族

问题复现。。。。。算是bug吧？？？？？
实际上在之前的版本里有新建的规则丢失的问题，我反馈之后已经修复了

我没想到会有在这里的问题！

我来反馈吧

夜的浣熊

pal家族 发表于 2017-3-16 19:32
问下你这个丢失的程序是否还原到了原来的组里？

没有，而是直接丢失了，就像被删除了一样

pal家族

夜的浣熊 发表于 2017-3-16 19:36
没有，而是直接丢失了，就像被删除了一样

编辑了下

夜的浣熊

pal家族 发表于 2017-3-16 19:38
编辑了下

没想到真是BUG，话说，不会这个BUG修复了又恢复原来C补丁时的卡网断网吧

pal家族

夜的浣熊 发表于 2017-3-16 19:40
没想到真是BUG，话说，不会这个BUG修复了又恢复原来C补丁时的卡网断网吧

不要想太多，谢谢。

夜的浣熊

pal家族 发表于 2017-3-16 19:44
不要想太多，谢谢。

那麻烦你去反馈吧

pal家族

你好

我这里重复试验时发现该问题突然不能复现了，所以没有收集到可以提交的分析资料。
所以无法帮助楼主上报bug

如果楼主那里可以持续复现，请自行联系技术支持。向技术支持反馈问题。
只要正确反馈，问题一定可以解决的。

如果联系技术支持：
我的卡巴斯基门户注册即可。https://my.kaspersky.com/support/
注册之后输入你的一个激活码，然后发送信息给技术支持。问题的详细描述，如何复现，以及trace。
技术支持会教你如何收集资料的

xtmatao

这个功能以前没用过，但按你说的建立子组添加程序试了下，重启电脑不会丢失

pal家族

抱歉楼主，今早再次尝试，无法复现问题

所以如何你那里仍然有这个问题，请您自行上报吧！

毕竟个人的力量很小，只有大家都学会上报问题，简体中文版的才会越来越好。