kis2017闪退

显示全部楼层 · 发表于 2017-5-31 18:18:07

784696777 发表于 2017-5-31 17:26
比如什么样的提示？

上次程序失败，这类

显示全部楼层 · 发表于 2017-5-31 18:49:43

FUZE 发表于 2017-5-31 18:18
上次程序失败，这类

对，看到那个，还没来得及点就闪退掉了

显示全部楼层 · 发表于 2017-5-31 19:53:22

784696777 发表于 2017-5-31 18:49
对，看到那个，还没来得及点就闪退掉了

显示全部楼层 · 发表于 2017-5-31 19:57:51

甭纠结了，之前一段时间坛子里反馈这个问题的不少，就是没人提交dump文件，也就一直没解决。换成2016或者等2018就好

显示全部楼层 · 发表于 2017-5-31 20:22:17

wjstcmeteor 发表于 2017-5-31 19:57
甭纠结了，之前一段时间坛子里反馈这个问题的不少，就是没人提交dump文件，也就一直没解决。换成2016或者等 ...

http://url.cn/49rIvEj因为重新装了，所以是d补丁

显示全部楼层 · 发表于 2017-5-31 20:44:52

784696777 发表于 2017-5-31 20:22
http://url.cn/49rIvEj因为重新装了，所以是d补丁

从D补丁出现的这个问题，后续有人反映E补丁也有这个问题

显示全部楼层 · 发表于 2017-6-1 18:03:18

本帖最后由 784696777 于 2017-6-1 18:09 编辑

wjstcmeteor 发表于 2017-5-31 20:44
从D补丁出现的这个问题，后续有人反映E补丁也有这个问题

我发现似乎与Windows安全中心的提示有关，当Windows安全中心发现卡巴病毒库不是最新后，无论是忽略提示还是点开提示，再操作卡巴就会闪退。并且我的卡巴病毒库已经通过刚刚一次没有闪退时更新了，更新完重启电脑后依然提示不是最新。

好像也没有关系，关闭有关病毒防护的提示后依然会闪退……

显示全部楼层 · 发表于 2017-6-1 21:19:42

784696777 发表于 2017-6-1 18:03
我发现似乎与Windows安全中心的提示有关，当Windows安全中心发现卡巴病毒库不是最新后，无论是忽略提示还 ...

甭纠结了，要么用2016，我现在就是的，很正常，也支持1703。要么就等2018

显示全部楼层 · 发表于 2017-6-1 21:55:06

本帖最后由 pal家族于 2017-6-1 21:56 编辑

请联系技术支持，给他们dump。
如果崩溃经常复现，建议开启traces等待复现，将trace和dump和gsi报告一起交给技术支持技术支持工具里面有个“将报告发给技术支持”里面可以保存到本地、。。再分享给技术支持就好了

显示全部楼层 · 发表于 2017-6-1 22:14:51

pal家族发表于 2017-6-1 21:55
请联系技术支持，给他们dump。
如果崩溃经常复现，建议开启traces等待复现，将trace和dump和gsi报告一起交 ...

请问一直闪退如何点技术支持工具？

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