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[求助] BullGuard防火墙中文简繁体错误问题!

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i388
发表于 2017-9-4 19:31:34 | 显示全部楼层 |阅读模式
BullGuard防火墙中文简繁体错误问题!
有哪位英文比较好的同学可以帮忙反映一下吗?

https://www.bullguard.com/zh-cn/ ... schedule?lang=zh-cn
这里的中文支持基本上是已读不回的
请用英文支持24/7的电邮反映 support@bullguard.com
2.jpg
1.png

我早上寄過去反應 官方剛剛回覆說
Firewall Simplified Chinese traditional Chinese error(reverse)
官方大概的意思是說他看不懂我在說啥~~  

官方剛剛回覆如下:
Thankyou for contacting BullGuard Support.
First,please allow me to inform you that we cannot identify the exact messages, asthe screenshot was sent in Chinese.
Iwill kindly ask you to provide us with more details about the issue that youare facing and the behavior on your device.
Thisway, we can advise further and provide support.

Our Support Service is available 24/7 by e-mail at support@bullguard.com and Live Chat at http://www.bullguard.com/support/live-support.aspx.

Do not hesitate to contact us if you require any additional assistance or information.

Thank you for your cooperation.


Best regards,

天狐狐狐
发表于 2017-9-4 19:39:13 | 显示全部楼层
他的意思是 他也没懂你想要说啥
i388
 楼主| 发表于 2017-9-4 19:43:13 | 显示全部楼层
天狐狐狐 发表于 2017-9-4 19:39
他的意思是 他也没懂你想要说啥

是啊
真是书到用时方恨少
KevinYu0504
发表于 2017-9-4 19:48:19 | 显示全部楼层
你就先使用中文写好给官方的内容,
然后使用 Google、百度 的翻译翻译成英文,
然后将 中文原文 + 英文 都寄给官方,
就能解决沟通问题了。

你只寄了两张撷图给他们,当然客服看不懂啦
i388
 楼主| 发表于 2017-9-4 19:50:56 | 显示全部楼层
KevinYu0504 发表于 2017-9-4 19:48
你就先使用中文写好给官方的内容,
然后使用 Google、百度 的翻译翻译成英文,
然后将 中文原文 + 英文  ...

我有写Firewall Simplified Chinese traditional Chinese error(reverse)
加上两张对照图
他看不懂我也没看法啊
KevinYu0504
发表于 2017-9-4 19:54:33 | 显示全部楼层
本帖最后由 KevinYu0504 于 2017-9-4 19:56 编辑
i388 发表于 2017-9-4 19:50
我有写Firewall Simplified Chinese traditional Chinese error(reverse)
加上两张对照图
他看不懂我也 ...

这样当然没人会懂啊 ?

你标题只写着 " 防火墙 简体中文繁体中文错误 相反 "

但是你除了提供撷图,你还得说明呀 !?
客服就说了,他们原厂技术支持看不懂中文,
你应该尝试去解释撷图内的中文部分是哪里错误,
而不是只丢个标题跟两张撷图而已。

你可以将撷图分成 A、B 两者,
分别在撷图下方说明 两者的差异及错误点在哪,
以及官方应该如何修正,
或者请官方联系当地的代{过}{滤}理商,请他们联系负责中文化的代{过}{滤}理商(或部门)修正错误。

这就像如果有人丢了两张阿拉伯文的撷图给你,
标题也写 翻译错误,你也看不出来哪里错误对吧 ?
KevinYu0504
发表于 2017-9-4 19:58:19 | 显示全部楼层
话说从撷图来看,繁体中文版也没完全中文化,
右边选项也全都还是简体中文
JAYSIR
发表于 2017-9-5 21:48:42 | 显示全部楼层
建议用Google翻译,亲测比百度好那么一点点。。。 语序和上下文联系很强大
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