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[求助] 电信200M带宽奇葩故障

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夜的浣熊
发表于 2017-9-28 12:27:23 | 显示全部楼层 |阅读模式
今年升级的200M电信光纤,光猫是天邑 500AG。正常用了3个月后出现了3次同样的问题:第一次在玩守望时毫无预兆的突然断网;第二次是在升级显卡的过程中下载速度由16M/S逐步下降到100+KB/S,最后下载速度变为0KB/S,然后断网。但是能PING通外网,但是网页全都打不开,电信光猫的登录地址192.168.1.1也PING不通(反馈是超时)。重启光猫后正常。之后去吃完饭后(大概半个小时左右)回来一看,网络又断了(这次网络显示叹号,之前两次都没有)。几次出问题时光猫指示灯都是正常(电源、宽带灯等都是正常的)。每次重启光猫都能正常一段时间。打电话保障后电信师傅也不知道时怎么回事(因为没法复现故障,故障是不定时的)。【光猫温度不高,才46℃。光发送、接收功率都正常】求大大给点建议指点迷津对了,故障时PING路由器时通的,就PING光猫不通。
jeffwong
发表于 2017-9-28 12:48:22 | 显示全部楼层
这个猫不行,我这里都是华为的光猫 目前是HS8145V 还有一个HS8546V备用
还有一个老猫 HG8120C 两口的百兆猫
麻辣豆腐
发表于 2017-9-28 13:04:31 | 显示全部楼层
没听过这个牌子的猫,找电信投诉换个,不行就吓唬它们工信部投诉
特斯拉
发表于 2017-9-28 13:26:00 | 显示全部楼层
投诉要求换光猫
夜的浣熊
 楼主| 发表于 2017-9-28 13:31:18 | 显示全部楼层
就是说都确定是光猫问题了?200多买的啊
影视殿堂
发表于 2017-9-28 14:05:43 | 显示全部楼层
不如自己买个
天月来了
发表于 2017-9-28 15:04:05 | 显示全部楼层
电信光猫的登录地址192.168.1.1也PING不通???

那就猫有问题了。
kxmp
发表于 2017-9-28 15:48:43 | 显示全部楼层
猫死掉了呗. 你给他说出问题的时候猫直接下线了 都连不上
然后他们就知道了
你可以使用tcping 192.168.1.1 80
或者telnet 192.168.1.1 80
看看80端口能否连上.
连不上的话可以确定他掉线了
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