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[IT业界] 微软提示:若升级Windows 10更新十月版文件被删除,请先减少设备使用

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1204625385
发表于 2018-10-8 09:51:46 | 显示全部楼层 |阅读模式

10月8日消息 Windows 10更新十月版的正式版近期已经开始推送。但由于有用户反馈称,安装该更新后个人文件被删除,微软已经停止了更新的推送。

微软还在更新的页面上对此事进行了说明。现在微软又对该页面的英文版说明进行了更新,提示用户:
如果你手动检查了更新,并且确定更新后遇到遗失文件问题,请尽量减少使用受影响设备,并直接通过+1-800-MICROSOFT与我们联系,或者查阅你所在地区的本地服务号码



根据微软官方支持信息,中国区服务热线如下:

400 820 3800
800 820 3800

微软表示,会为用户提供修复工具。因此,IT之家不再建议用户使用第三方工具进行恢复。遇到问题的用户,可以和微软的支持人员进行联系,并在解决问题前尽量减少对PC的使用。

本文来源:https://www.ithome.com/0/387/301.htm

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驭龙
发表于 2018-10-8 10:01:44 | 显示全部楼层
更新完成好几天的我,天天用十几个小时,没毛病,因为文件健健康康,哈哈
为你心碎
发表于 2018-10-8 10:13:50 | 显示全部楼层
格盘安装的
zhhy1991king
发表于 2018-10-8 10:31:39 | 显示全部楼层
会删哪里的文件?目前还没遇到丢失啥子文件
arkun
发表于 2018-10-8 10:54:49 | 显示全部楼层
个人文件在非系统盘,一切正常,没遇到丢失文件,
andy_cq
发表于 2018-10-8 11:14:09 | 显示全部楼层
会删除  c:\users\XXXX\Download下面的文件  目前发现的是这个
飞碟1234
发表于 2018-10-8 11:16:04 | 显示全部楼层
如果删除的是下载目录我积攒的小JIEJIE们的种子要是没了肿么办?

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aiping + 1

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驭龙
发表于 2018-10-8 11:21:48 | 显示全部楼层
飞碟1234 发表于 2018-10-8 11:16
如果删除的是下载目录我积攒的小JIEJIE们的种子要是没了肿么办?

没事,只是删除文档文件夹里的文件,其他位置没问题,而且我这里文档文件夹也是一个文件也没丢,应该是某些操作以后,才会误删除文件吧
Jomye
发表于 2018-10-8 14:16:34 来自手机 | 显示全部楼层
驭龙 发表于 2018-10-8 11:21
没事,只是删除文档文件夹里的文件,其他位置没问题,而且我这里文档文件夹也是一个文件也没丢,应该是某 ...

不是某些操作导致删除,而是本身这个系统的BUG。不过据微软中国区的人说此次BUG基本不对中国区的造成影响,影响大的主要在欧美国家。
驭龙
发表于 2018-10-8 14:22:50 | 显示全部楼层
本帖最后由 驭龙 于 2018-10-8 14:26 编辑
Jomye 发表于 2018-10-8 14:16
不是某些操作导致删除,而是本身这个系统的BUG。不过据微软中国区的人说此次BUG基本不对中国区的造成影响 ...
我上面说的某些操作,是说的对系统的设置,才导致这BUG的存在,因为不是所有升级的人都出问题了,只是一小部分,因此我怀疑是某些条件才能触发这个BUG,有的设备才有问题的
看这里
https://bbs.kafan.cn/thread-2133697-1-1.html

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