搜索
查看: 439|回复: 3
收起左侧

[IT业界] 上海电信回应六六投诉:已进行沟通并解决了相关问题

[复制链接]
N6150
发表于 2019-12-3 20:21:14 | 显示全部楼层 |阅读模式

新京报讯(记者 许诺 陈维城)12月3日傍晚,中国电信上海公司方面向新京报记者表示,关于12月2日晚间上海知名女作家在微博上投诉的问题,已经与机主进行了沟通,并解决了相关问题。

1.png

12月2日晚间,六六在微博上投诉中国电信,表示在购买家庭网络时被强迫拿一部免费送十多个GB流量的手机,每个月用不完流量就会扣款。在已经一次性缴纳年费的情况下,屡次因为手机流量没用完而被无预警地切断家庭网络。

新京报记者询问上海电信方面具体的解决方式,对方表示这涉及到机主个人隐私,不方便透露。记者提出六六微博下有不少用户反映了相似的问题,公司将如何解决?对方表示,将记录相关问题,并反馈给业务部门。

截至记者发稿前,六六尚未在微博上表示问题已经解决,记者询问情况的私信也未获得其回复。不过,新京报记者在六六的投诉微博下看到,“中国电信上海客服”认证机构账号在今天下午发布评论称,“对六六女士微博所反映的问题,我们已与机主取得联系,进行沟通并解决了问题。由此带来的不便,我们表示歉意。感谢机主继续使用我们的业务,欢迎继续对我们的服务提意见与建议。”

http://www.bjnews.com.cn/finance/2019/12/03/657242.html
2457774381
发表于 2019-12-4 09:40:39 | 显示全部楼层
不公开不解决,不公开继续流氓
名字无所谓
发表于 2019-12-4 16:13:20 | 显示全部楼层
不公开不给解决,公开了还有粉丝上来骂你说你不该到处说
您需要登录后才可以回帖 登录 | 快速注册

本版积分规则

手机版|杀毒软件|软件论坛|卡饭乐购| 卡饭论坛

Copyright © KaFan  KaFan.cn All Rights Reserved.

Powered by Discuz! X3.4( 苏ICP备07004770号 ) GMT+8, 2019-12-16 20:48 , Processed in 3.792904 second(s), 20 queries .

快速回复 返回顶部 返回列表