eset样本上报时效

JeanABC

请问一下eset邮件样本上报大概要多长时间才能分析完啊？发了好多样本了但是感觉自己发的样本从来没有被分析过好多样本都发了一周了eset还是miss

awsl10000次

正常，大多数厂商差不多都这样，绝大多数厂商都没有广告宣传的那样对安全那么锱铢必较的
https://bbs.kafan.cn/thread-2290063-1-1.html
像这个样本过去五六天了
vt一片红，op也有提交重新分析，卡巴仍未做任何反应
https://bbs.kafan.cn/thread-2290124-2-1.html
还有这个，也是如此，一大堆厂商没动静，如果不去上报等厂商反应过来怕是也要猴年马月了（卡巴现在拉没拉黑不太清楚）
换而言之，安全更像是虚无缥缈的一个幻梦，指望它们获得安全不太现实...

啊松

awsl10000次 发表于 2026-3-29 23:40
正常，大多数厂商差不多都这样，绝大多数厂商都没有广告宣传的那样对安全那么锱铢必较的
https://bbs.kafa ...

这个https://bbs.kafan.cn/thread-2290063-1-1.html我叫别人上报了。另外两个rootkit我今天上报了。卡巴只要有人联系客服就会入库。但是没有一个人主动联系客服啊。

Rukia

去论坛催催 带上工单号

awsl10000次

啊松 发表于 2026-3-30 09:38
这个https://bbs.kafan.cn/thread-2290063-1-1.html我叫别人上报了。另外两个rootkit我今天上报了。卡巴 ...

确实，卡巴的客服虽然态度偶尔一般般但沟通相对简单（但对我来说我总觉得op提交一下重新分析（偶尔还是有用的）对普通人来说就已经够仁至义尽了）
卡巴的样本搜集团队有点太烂了（eset也有这个问题）
公开渠道一大堆厂商报毒＋用户都喂嘴里了，还是无动于衷
我现在还没见过几个坛友不上报卡巴自己搜集到并且拉黑的样本...通常miss的都是op上报了但持续性的无人问津，也不知道他们在干嘛。
有的时候甚至觉得，到底是这些安全厂商保护用户还是用户维护安全厂商的“人设”啊。真要完全不上报不上传op，卡巴在样本区成绩似乎也就是一般般...

啊松

awsl10000次 发表于 2026-3-30 12:24
确实，卡巴的客服虽然态度偶尔一般般但沟通相对简单（但对我来说我总觉得op提交一下重新分析（偶尔还是有 ...

除了火绒会收集论坛样本，其他厂商不见得会收集。360也一样。之前用360的时候论坛fakeAPP一个星期都没拉黑

LSPD

随机，如果三个工作日内没有回复的话那就是没处理，去官方论坛反馈吧

LSPD

awsl10000次 发表于 2026-3-30 12:24
确实，卡巴的客服虽然态度偶尔一般般但沟通相对简单（但对我来说我总觉得op提交一下重新分析（偶尔还是有 ...

卡巴我感觉算是这里面比较好的了，op传误报有时候能做到1小时内给反馈，反观我们尊敬的eset大人通过官方论坛反馈有时候还得催数次，微软给上报误报现在更是完全不处理了（针对免费用户而言）

awsl10000次

LSPD 发表于 2026-3-30 21:04
卡巴我感觉算是这里面比较好的了，op传误报有时候能做到1小时内给反馈，反观我们尊敬的eset大人通过官方 ...

eset真的流露出一种异于常人的傲慢，folder guard等等没什么资源消耗的安全功能不下放也不知道是产品团队还是市场部门的问题。少有的epp产品还在用安全功能区分版本的安全厂商，对macros是无力吐槽，看welivesecurity上面的文章更是觉得eset仍然能在国内卖产品真是个奇迹，前段时间那次论坛封大陆用户要不是龙大找到态度较好的内部人员解决问题，恐怕就那么封下去了，国区也就彻底没有反馈渠道了。对国区用户这个态度，也不知道他们对国内的eset用户是否真的执行了自己宣称的严苛的欧盟级别的信息安全策略...对卡巴的不满更多的只是觉得他们有点“菜”，有点惠过去心理锚定的印象（特征强度太弱，印象里前段时间有几个同源样本eset一个特征覆盖，卡巴弄了五个特征...主防远没有之前强，程序和opentip各种bug横飞，分析团队分析错然后加白的次数似乎是论坛里最多的（不过也有可能是因为他们上报相对容易基数大显得案例多）...）

LSPD

awsl10000次 发表于 2026-3-31 03:30
eset真的流露出一种异于常人的傲慢，folder guard等等没什么资源消耗的安全功能不下放也不知道是产品团队 ...

毛子产品符合刻板印象
eset甚至给我有种族歧视的感觉