首先上一张自己画的图. 这张图也是我在管理区的一篇建言的插图. 这里简单解释一下
会员行为可以分成两种:
1. 通常发帖行为 (from 会员 to 论坛)
2. 特殊发帖行为 (from 会员 to 事委会)
对于通常发帖行为, 版主和SYH的作用就是一个中间过滤层, 我们要做的就是确保最值得出现在论坛上的东西出现在论坛上, 让其它论坛团队的压力减至理论上的最低 (例如避免BBT看到版面上很多无聊至极的 "求助", 样本区优秀卡饭面对混杂于样本之中的 AD, ......)
而对于特殊发帖行为, 则适应会作为第一过滤层进行调解, 事委会作为第二过滤层进行仲裁.
如果会员的特殊发帖行为暴露了论坛本身的问题, 那么事委会与策划组之间获得交流, 解决问题.
那么到此, 我们就可以把整个论坛的事物划分为两层
1. 论坛应用层
论坛区域: 一般会员可见版区
行为定义域: 会员一般的发帖讨论, 求助等日常生活
业务逻辑:
a. 这一层的下部由版主和SYH构成, 其主要作用为过滤不必要的帖子 (其实是发帖行为, 因为会员行为是主体)
b. 上部由其它论坛团队成员 (BBT, 毒组, Key组, ...) 组成, 负责各自的 routine
c. "过滤" 是应用层唯一具有 "管理性质" 的行为, 过滤针对的是用户发帖行为, 对象是 "帖子"
d. 思过 (也许评分等涉及会员属性的操作也应该包括. 但这需要研究) 是版主唯一的事务层行为
2. 论坛事务层
论坛区域: 会员服务区, 管理区, 论坛团队署
行为定义域: 会员投诉等行为
业务逻辑:
这一部分的下部由 SYH (SubLayer1, 负责调解) 和 SWH (SubLayer2, 负责仲裁) 构成, 上部由策划组构成.
这一层也负责权限和会员账户属性
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那么说到这里, 我的目的就比较清楚了. 把水木MM放到这个服务区, 本身对她来说就是一件很尴尬的事. 从纯义务责任角度来看, 其义务就是按照会员区规则来处理任何投诉建议的帖子 --- 这个本身没有问题
但是这些帖子基本上都处于论坛事务层. 而从图中可以看到, 版主的绝大多数行为都发生在应用层.
所以问题就来了. 从表象上来看, 很多会员不满水木本人对于某些事务帖的操作, 而这两个版本身又缺乏一些阐述版主义务和保护版主利益的规则. 实际上从图中可以看出, 把正确的人放到错误的位置, 后果会怎么样.
水木是一个很热心的人. 其独立支撑会员区的情形我个人也很佩服. 但是我不得不指出, 这样架构论坛的人力本身就和那个 "不受欢迎" 一样, 是一个出发点正确但方法错误的事例
所以要解决这个问题, 目前可用的两个办法就是
1. 明确并保护水木MM的应用层权利
2. SWH 直接负责管理投诉区.
[ 本帖最后由 L.CeKSys 于 2009-5-26 19:52 编辑 ] |