解决卡巴斯基显示未连接云保护方法

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 19:13:43

本帖最后由黑羽于 2011-7-2 14:28 编辑

近期，大部分会员反映卡巴斯基2012显示无法连接到云保护。下面提供解决方法：

此方法适用于非FTTB+LAN方式以及上网卡上网的用户，请严格按照以下步骤操作！

该问题主要出现在使用PPPoE和VPN方式上网的用户。

1.点击“网络”的托盘图标，点击“打开网络和共享中心”
Snap_2011.06.30_18h31m28s_001.png

2.打开网络和共享中心后，点击“本地连接”
Snap_2011.06.30_18h33m34s_003.png

点击“详细信息”。记下IPv4地址，IPv4子网掩码，Ipv4默认网关。
Snap_2011.06.30_19h00m59s_012.png

3.关闭网络连接详细信息，点击“属性”；选择TCP/Ipv4，点击属性
Snap_2011.06.30_18h34m12s_004.png

4.找到记下的那三个数字，将IPv4地址填到IP地址，子网掩码会自动生成，将Ipv4默认网关填到默认网关。

DNS可不填，若填请DNS服务器请参考国内外DNS服务器地址，点击确认。后返回 Inernet 协议版本 4 (TCP/IPv4) 属性窗口，再次单击确定按钮后返回网络链接窗口此时，本地链接的状态会变为正在识别... ，待识别正确后会再次变更状态为网络。至此，所有设定正确完毕，请重新启动您的计算机。重启系统后，请打开卡巴斯基2012系列应用程序的主程序界面，单击云保护按钮后稍带片刻后，界面将会显已连接并返回KSN服务器上的统计信息。
Snap_2011.06.30_18h55m24s_010.png

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 19:23:07

这个解决方法貌似没用的，因为本来就是固定ip

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 19:28:02

谢谢分享，感觉太麻烦了

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 20:14:51

不是很明白这个操作，本来详细信息里面的IPV4地址网关就是自己在属性里面添加进去的，属性没有填根本不会显示的，一头雾水啊

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 20:17:58

多谢，试用一下。

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 21:02:29

卡巴一族官方公布的解决方法（亲测成功）
http://bbs.kaspersky.com.cn/thread-655570-1-1.html

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 21:54:27

我们学校里的怎么弄，杭州，联通的，要求内外网能一起上

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 21:55:09

本帖最后由叮咚2008 于 2011-6-30 21:56 编辑

844416405 发表于 2011-6-30 21:02
卡巴一族官方公布的解决方法（亲测成功）
http://bbs.kaspersky.com.cn/thread-655570-1-1.html

对，http://bbs.kaspersky.com.cn/thread-655570-1-1.html按这个衔接操作可以云连接成功

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 21:56:23

管用！

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 21:57:07

844416405 发表于 2011-6-30 21:02
卡巴一族官方公布的解决方法（亲测成功）
http://bbs.kaspersky.com.cn/thread-655570-1-1.html

方法一样，都是设置固定IP

[已解决] 解决卡巴斯基显示未连接云保护方法

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