关于电信宽带插广告【投诉多次，电信突然不承认，10.06出现更明显电信广告】

ヅⅢ點Ⅰ線★

我是安徽省阜阳市电信我的E家 ADSL 4M宽带！

我的台式机电脑和我弟弟的笔记本电脑都遇到过！
两台电脑是用两条网线分别插在电信送的那个猫后面连接的（我晓得这样电信是双向计费的，不过我是不限时的，即一个月31*24小时，对于两台电脑双向计费也够用的了）

两台电脑DNS设置都如下
首选DNS：8.8.8.8
备选DNS：8.8.4.4

貌似在论坛的某个帖子里看到过一位版主fcerebel原话这么说过：
“这种广告叫会话劫持广告，可能和DNS设置无关，我以前对这一点的认识并不正确，以致于认为这类广告是"DNS劫持类型"的”

这估计这可能就是就是换了DNS也不能解决的原因吧！


我在9月十几号的时通过电信的客服QQ 800010000投诉过，当时已经是我的第4次投诉了，而且这次我要求的是要彻底解决，当时弹的广告截图如下：

之前的每次投诉，都是投诉后阜阳电信给我打电话说已经帮我给屏蔽了广告，但是过了一段时间太平日子（时间有时很长，有时却不长）后就会再次出现类似广告，这不是显然又给我加上了么！

我9月十几号投诉后，在9月14日一个号码为05515881577说是电信的（不过以前都是055810000号打，这次竟换了一个合肥的普通号码，奇怪），说已经帮我处理过了，不会再弹广告了并说彻底解决了！

可就在今天下午我浏览我们这里的一个地方论坛http://bbs.0558.com/的时候竟然再次出现了另外一个广告，截图如下：


我当时就很恼火，这电信不是给我屏蔽了么，这不明摆着忽悠人欺负人么！



于是再次通过客服QQ投诉，先后找了两个工号的客服，第一个客服说他们没插广告，而且说是网站同广告厂商合作推出的广告，可是我是那个论坛的一位总版主，那个网站根本就没有跟任何其他广告厂商推
送这种右下角广告，我这么说完后，他竟然给我直接挂掉会话了！第二个客服也是死不承认还非要我填单子，我说不填要他帮反映，而且不填就不受理！态度极其恶劣！

不管我怎么说，他客服就一直重复下面这几句：
中国电信 16:19:26

请您在上述网站投诉，已跟您说明，您不认可，我们操作不了，也不会安插广告

中国电信 16:20:27

您好，很多网站都有广告，我们没有义务，也没有那么多的精力去插广告

中国电信 16:26:44
很抱歉，已与您说明，电信不会安插广告

【于是】我又联系了第三个客服，这次这个客服最后受理帮我反映并问我要了联系方式！

【请问】：
【1】难道说电信“只是”屏蔽了之前我说得那个广告，而又来了一个新广告？
【2】各位经常也遇到这种广告吗？各位遇到这种广告时都是怎么解决的呢？
【3】难道我们就只能忍受着电信这种霸道行为吗，有没有一种彻底能够根治的解决办法？

麻烦各位各抒己见，多谢！！！

【2011-9-23更新补充】：
见19楼（点击直接到19楼）：http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... &fromuid=636182


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【10月02日更新补充】
我之前又投诉了一次，今天区号为0558的一个电话给我打电话说是电信的，说19楼的那个广告截图不是电信投放的广告，还要我联系下阜阳论坛（bbs.0558.com）说是他们投放的，可我就是那个论坛的版主，那个论坛根本就没投放这种广告的，而且就在那个截图之前的几天前在一次我访问百度，输入关键词搜索，在跳出的搜索页面也同样出现了和上面截图一样的广告，结果客服还一直说不是他们的广告，无语。。。。。。现在他们竟然又不承认了！

难道说这种情况下我就只有继续忍受下去么！


我听说去工信部网站投诉，那么请问各位：
【1】工信部去投诉需要提供哪些信息呢？
【2】工信部投诉有效果吗？万一他们电信还死不承认呢？


【另外】：
这种广告特点是：
1、并不是每天都有，貌似是随机的，而且出现几率很小！
2、当出现一次以后，在关闭电脑之前绝对不会再出现第二次！
3、当出现时，网页显示不全，网页标签名字不能正常显示（正常应该是显示网页名称的，而截图中显示的是网址），然后过个大概半分钟左右，右下角广告自己消失，同时自动刷新网页正常显示网页！


我在论坛里还搜索到一个哥们也是最近日期出现一个跟我一模一样的广告，帖子如下：
网页右下角弹广告，一天一次
http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... &fromuid=636182



我之前在百度知道里也见到了一个用户就在最近几天出现跟我一样的广告，我并且去回答了，今天他还选我为满意答案了，并说一模一样地址如下：
http://zhidao.baidu.com/question/324241561.html


【10月05日更新补充】
昨天合肥区号的055110000号竟然在我没有进行的投诉情况下又给我打了个电话说明了下（不知道可是之前我跟阜阳10000号说我要找工信部有关），说9月19日已经帮我屏蔽了“有关电信”的广告，还再次说明了那个广告不是他们电信的，要我联系阜阳论坛，我当时就笑了说：“我是版主我非常了解阜阳0558论坛（http://bbs.0558.com/）根本没这广告（我平时上阜阳论坛上得最多），而且我截的图还有访问百度时也出现过的图，而且不止我一个人在那个时段出现过那个相同的广告，就是确定是你们电信的广告我才投诉的”结果那个客服没话了，最后说了半天又说“感谢您对我们的监督，让我再后续关注下，如果出现再跟他们联系了！”

今天合肥区号的055110000号又给我家的固话打了个电话跟我【确认】昨天有个客服解释这个的事情（估计是回访吧，不过我之前的好几次投诉都见过给我打过这么多个电话，这次打的是最多的一次），而且还继续不承认是他们的广告，我再次反驳客服，最后还是落了一句“要我后续关注下，如果有问题再联系他们”，然后我说“再出现我也不联系你们了，联系你们也没用，我直接找工信部了”！

从以上的两个谈话中就可以看出客服自己说话前后都矛盾，而且底气明显不足，对电信我是彻底无语了！

【另外】这大概有一个星期没有再出现过广告了，不过今天中午在一次打开网页的时候出现了一个下图（这是我今天第一次打开网页时出现的，阜阳论坛是我平时上得最多的网站，有时候一天浏览了下阜阳论坛后就关掉网页不去浏览其他网页了）：


请注意图中网页标签部分仍然是网页名字没有显示出来（符合上面说得第3个特点），然后再注意看上图中红色圈圈和箭头（这个像是个小框框），我怀疑还是广告，可能是是此广告正好是我NOD 32（EAV）4.2.71.2的广告过滤规则中有的，所有才没正常显示被过滤了吧！然后我没去刷新网页，放在那里大概半分钟左右那个红色圈圈消失了同时网页自动刷新，显示出正常网页，网页标签名字也正常显示出来！

【注】：我的NOD 32过滤规则用得是精睿论坛里的一个帖子里的，帖子如下：
用于ESS的过滤规则【缓冲广告&流氓网页】过滤效果强大5月16日更新【致歉】
http://bbs.vc52.cn/viewthread.php?tid=261433&fromuid=283157

上图中间的那个工具正是xcffl大大给的工具，xcffl大大给的工具楼层帖子如下：
http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... &fromuid=636182

与xcffl大大的简短交流如下：
http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... &fromuid=636182

http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... &fromuid=636182

http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... &fromuid=636182



我上图那个工具正是我拖动放大镜到上图那个红色圈圈处后的截图，截图中所属进程正是firefox.exe，这正好对应了xcffl大大说得如果所属进程是浏览器进程，那么就是电信运营商的广告！！！


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【10月06日更新补充】

还是昨天上面那个截图问题，我今天中午打开网站的时候发现再次出现与昨天那个截图相同的情况，于是我当时把鼠标放在那个昨天那个截图圆圈处看到了一个网址，如下图左下角箭头处：


我昨天就怀疑是我的NOD 32（EAV）把这个框框给过滤掉了，今天我验证了我的想法是正确的，看下面我的解释：

然后我立即去把我的NOD 32的过滤给关掉了，然后访问了下那个网址：
http://61.132.255.212/zxtsd.php#
发现可以访问（网址前面的61.132.255.212估计应该是IP吧，我查询了下，此IP是安徽省合肥市电信），而且发现左上角还显示出来一个小框框，我昨天那个截图红色圈圈部分肯定也是这个框框，因为我尝试开启我的NOD 32的过滤后访问这个网址那个框框是无法显示出来的，而且里面还有好多关于电信的东西，如下图红色区域：


我这时去点击了那个左上角的框框广告，发现进入的是如下网址（里面全是电信的东西）：
http://www.ah.ct10000.com/activity/payactivity/home.jsp

这次放得广告可谓是相当的明显哈，真是越来越嚣张了哈！


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【10月09日更新补充】

今天就在刚刚我在我的【笔记本电脑】（系统环境与我台式电脑相同）上插上网线后，打开电脑进入系统，然后准备用Windows 7 系统自带的IE 8去百度搜索东西的，就在打开百度首页的时候再次出现的右下角广告，用xcffl大大给的工具拖动放大镜到右下角广告处，发现所属进程正是xcffl大大说得我使用的IE8的进程iexplore.exe，这说明是电信运营商插的广告！
（xcffl大大给的工具楼层帖子如下：
http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... &fromuid=636182）

用xcffl大大给的工具拖动放大镜到右下角广告处的截图如下：


右键点击那个广告图片框看到的属性是：http://res.nie.netease.com/ipush/20111001/300x220.jpg
【注】此网址跟下面这个帖子里的几乎一样，仅仅就网址上的日期有点差别而已！帖子上文中我也贴出来过了，如下：
网页右下角弹广告，一天一次
http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... &fromuid=636182

点击那个广告进入如下网址：http://qn.163.com/2011/home/

到这里还没完，就在过了大概半分钟后广告消失同时自动刷新网页，然后我输入好百度关键词后，点击百度一下，这时
10月06日的情景几乎再现（至于空白原因我10月06日说过了，是我的NOD 32的过滤规则过滤掉了），如下图：
【先看下面这个截图】（鼠标放到右下角空白的那个框框的右上角后左下角就会有个网址，看左下角箭头处网址，跟10月06日的网址一模一样）：


用xcffl大大工具拖动放大镜到右下角的那个白框框上后的截图如下：

其他的信息就看10月06日我的描述吧，没多大区别！
这次出现的情况和10月06日的情景几乎一模一样，区别就在于上次是我用火狐浏览器，访问的是http://bbs.0558.com/
而这次使用的是系统自带的IE 8，访问的是百度和在百度搜索东西！【还有上次是发生在我的台式电脑上，这次发生在我的笔记本电脑上，但两台电脑都是同一个宽带，上网方式我在开头也说过了，两台电脑的系统环境也是一样的】

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【10月10日更新补充】
今天我在我的【笔记本电脑】上我打开电脑后，打开火狐浏览器，准备去访问我们的论坛（http://bbs.0558.com/）看看呢，就在打开后，再次出现了与10月06日的一模一样的情景！具体就不再重复了，请直接看10月06日的更新补充，今天的截图如下（下图中左上角和左下角与10月06日的情景一模一样）：

easybeing

那就别用了，在南方用联通，北方用电信保证没广告

livlva

没遇上过

ShOot_小白

我也是这样= =不过最近很少弹出的

wuweimin1984

电信的劫持广告，我也遇到过，是很恼火。
打10000号电信客服电话，记下客服工号，要求他们立即取消所谓的“电信增值服务”（就是这种劫持广告）
如果他们不解决，就上报工信部。对他们一定不要客气。

游走的时光

很正常，我这也有，是电信的劫持广告，暂时我没想去处理

ヅⅢ點Ⅰ線★

easybeing 发表于 2011-9-17 20:09
那就别用了，在南方用联通，北方用电信保证没广告

我是阜阳的，就是北方的！现在网络貌似就电信还好些！
不过请问这位前辈：你这句话与广告有什么联系呢，不管在哪里只要运营商想插广告谁能奈何？不明白你的意思？
麻烦前辈进一步说明下，谢谢

ヅⅢ點Ⅰ線★

ShOot_小白 发表于 2011-9-17 20:16
我也是这样= =不过最近很少弹出的

我这也不是很经常弹出，也是在很少的时候才会弹出！

ShOot_小白

ヅⅢ點Ⅰ線★ 发表于 2011-9-17 21:04
我这也不是很经常弹出，也是在很少的时候才会弹出！

我也帮不了你= =对不起哈

ShOot_小白

ヅⅢ點Ⅰ線★ 发表于 2011-9-17 21:04
我这也不是很经常弹出，也是在很少的时候才会弹出！

http://soft.zol.com.cn/33/333720.html 你可以去看看