为方便使用诺顿的童鞋们上报病毒，两种上报方式图示详解~~铁壳需要大家的支持

显示全部楼层 · 发表于 2011-11-1 11:16:49

本帖最后由 xljbxx 于 2011-11-8 18:12 编辑

为了诺顿越来越好，希望童鞋们积极上报，拜托啦

诺顿上报病毒的途径有两种（可惜，偶只知道两种）：

一、通过网页上报，直达2楼填写较多，有些繁琐(貌似48小时内可解决,那5个攻破NIS2012的ZeroAccess均如此)
二、通过杀软上报，直达3楼 简单快速(上报"挂起"——提交中，感谢dopod2009的提醒和解释)

“诺顿存在这么一个情况，软件提交页面显示提交成功，其实在防卫社区里面有可能还是挂起状态，

如果是挂起状态，你快照恢复，可能在终端无法收到信息。如果是网页上报则没有问题。”

显示全部楼层 · 发表于 2011-11-1 11:20:28

本帖最后由 xljbxx 于 2011-11-1 15:17 编辑

一、通过网页上报，链接为大家熟知的 https://submit.symantec.com/websubmit/retail.cgi
图示很清楚啦，星号项为必填，不解释

显示全部楼层 · 发表于 2011-11-1 11:30:35

本帖最后由 xljbxx 于 2011-11-1 17:01 编辑

二、通过杀软上报，诺顿系列产品的上报流程大同小异，基本是将病毒文件手动添加到隔离区，再上报。
以NIS2012为例图解：

点“确定”，上报完成

PS:软件上报有"挂起",请看9楼的解释.偶没注意到

显示全部楼层 · 发表于 2011-11-1 12:15:44

卡饭刚才抽了，搞得图片都挂了

，下午修复图片

显示全部楼层 · 发表于 2011-11-1 13:28:46

LZ啊，话说乃N连了~

显示全部楼层 · 发表于 2011-11-1 14:14:15

keyoushi 发表于 2011-11-1 13:28
LZ啊，话说乃N连了~

话说卡饭抽了，怕童鞋们看不到图片着急

显示全部楼层 · 发表于 2011-11-1 16:27:20

对于软件提交，会出现挂起状态，这个你最好写一下。

显示全部楼层 · 发表于 2011-11-1 16:31:43

dopod2009 发表于 2011-11-1 16:27
对于软件提交，会出现挂起状态，这个你最好写一下。

还没遇到过,请详细解释一下

显示全部楼层 · 发表于 2011-11-1 16:34:54

xljbxx 发表于 2011-11-1 16:31
还没遇到过,请详细解释一下

你点击历史记录--社区防卫
然后你就可以看到有提交挂起状态
我这里没有相关提交记录，所以无法截图给你
关于这个之前已经在诺顿中国讨论过

显示全部楼层 · 发表于 2011-11-1 16:58:58

dopod2009 发表于 2011-11-1 16:34
你点击历史记录--社区防卫
然后你就可以看到有提交挂起状态
我这里没有相关提交记录，所以无法截图给你 ...

是这个么?都是神马意思呢

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