卡巴斯基近期常见问题解答收集帖（不定时更新）

染指流年。

为了方便使用卡巴斯基的童鞋更容易去了解卡巴斯基近期常见问题.避免重复发帖.减轻求助区负担.故发此帖.对常见问题进行收集整理.有兴趣的童鞋可以先查阅此帖.问题还不能解决.再去求助区发帖询问.
更多精彩问题解答详见：http://bbs.kafan.cn/thread-1096704-1-1.html

1.卡巴斯基激活码在电脑中怎样转换成KEY授权文件？
问题解答传送门：http://bbs.kafan.cn/thread-846478-1-1.html

2.不用任何工具提取卡巴斯基KEY授权文件？
方法一：（如果激活码已经激活.请先自行删除授权.再用原激活码进行以下操作.）
1.调整系统时间为一个月前.（如现在时间为XXXX年1月1日.就该调整为XXXX年2月1日.）
2.输入卡巴斯基激活码.点击下一步激活.
3.这时会出现弹窗提示卡巴斯基激活时间不一致.此时不要关闭卡巴斯基的激活界面.（切记不可关闭.关掉就没有KEY文件了.）
4.
xp系统进入C:\Documents and settings\All users\Application Data\kaspersky Lab\AVP12\Temp
win7系统进入C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP12\Temp\
会发现一个ola.key的文件.这就是激活码的KEY授权文件.（完成以上操作后.记得把系统时间调整回正确时间.）
方法二：
（本人比较推荐这个方法.因为这个方法的影响范围是完全可控的.而修改系统时间有时会出现麻烦.）
什么都不用设置直接进入以下操作.（经天牛Z的指正.进入以下设置时先关闭卡巴斯基的自我保护.）
xp系统进入C:\Documents and settings\All users\Application Data\kaspersky Lab\AVP12\Temp
win7系统进入C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP12\Temp\
修改Temp文件夹权限为禁止删除操作.即可.完成以上操作后.按正常方法激活卡巴斯基.然后到Temp文件夹就可以提取到KEY授权文件了.提取完成后把Temp文件夹的权限修改回来.

3.卡巴斯基除了用KEY导入工具导入KEY外，还有什么简便的方法导入KEY吗？
对于kis、kav2012：
断网激活：断开网络连接.打开卡巴斯基主界面.点击右下角的“管理授权许可”.输入1111111111111111111X.下一步.进入KEY输入界面.
联网激活：直接打开卡巴斯基主界面.点击右下角的“管理授权许可”.输入2222222222222222222U.下一步.进入KEY输入界面.

4.连接激活服务器.一直显示超时？
检查一下你的电脑上有什么程序阻止了卡巴斯基联网.

5.购买的卡巴斯基激活码激活不了？（输入激活码后上面显示激活错误.说激活服务器上的必须资源不可用.）
更新卡巴斯基病毒库后再尝试激活.

6.更新无法完成怎么办？
可能是卡巴斯基更新服务器的问题.
你可以根据以下帖子内容.更换一下其他国家的更新服务器试试看.
http://bbs.kafan.cn/thread-1096704-1-1.html（第二个问题.）

7.卡巴斯基更新途中手动暂停了，为什么任务栏卡巴斯基的图标还在动？
当用户手动停止卡巴斯基更新时.卡巴斯基需要判断已经下载的更新文件并进行替换.这需要一定时间.所以卡巴斯基的任务栏图标还是动的.

8.卡巴斯基更新后数据库特征数量变小了？
官方解析：
有时候反病毒数据库更新后.你会发现数据库中包含的特征数量（威胁类型）会减少.这是由于卡巴斯基实验室病毒分析师频繁的优化反病毒数据库（威胁签名）造成的.这些优化的目标是为了卡巴斯基实验室的用户.改进软件性能以及减少发布反病毒数据库的大小.这些优化较为频繁.所以威胁类型的数量是动态的.同时卡巴斯基实验室专家推荐你注意计算机中反病毒数据库的现实状态.

9.装了卡巴斯基后用什么打补丁了？用卫士是不可能的了.都不兼容.下面就推荐一些常用的.
Windows清理助手、系统自带更新、金山重装高手、驱动精灵、这些都是本人使用过的.目前还没发现因使用导致系统被黑的情况.

10.卡巴斯基和Windows清理助手可以一起使用吗？
可以.不过有一个地方需要注意的.Windows清理助手执行扫描清理时.根据检测的结果查看具体的检测结果详细信息.如果有AppInit_DLLS项目指向的是卡巴斯基安装目录的话.则请在windows清理助手内选择信任此项目.

11.装了卡巴斯基后CPU占用很高，怎么办？
a.打开任务管理器看看是哪个程序占用CPU比较高.然后自己排除一下不兼容的软件.
b.把卡巴斯基应用程序控制里低权限组的一些认为安全的程序改入信任组.因为卡巴斯基默认15分钟就会对限制组的程序进行分析.
c.如果你之前安装过其他的安全软件.请卸载干净后重装卡巴斯基.
d.把常用的软件比如QQ加入信任组里.不扫描打开的文件或不监控应用程序活动.很大程度上可以减小卡巴斯基分析程序时的占用.

12.安装天翼客户端后.system的cpu占用很高？
天翼的客户端好像会后台传输东西.可能跟这个有关系.可以尝试将其相关程序添加到信任程序.不扫描网络流量试试看.

13.装了卡巴斯基后硬盘经常咔嚓咔嚓的响？
硬盘咔嚓咔嚓响.是你的硬盘有问题了的表现.以前没有响是因为读取数据小.现在响是因为读取数据多.这跟卡巴斯基有一定关系.最好还是检查一下硬盘是否有坏道.记得要保存好数据.

14.装了卡巴斯基能玩网游吗？
能.只要你将网游的主程序添加到信任程序.全部排除.或者网游时选择性的关闭一些卡巴斯基程序组件.游戏后再恢复.就可以了.当然.完全退出卡巴斯基都可以.

15.无法联网？
服务中启用DNS缓存.
1.“开始”菜单——“运行”.
2.输入“services.msc”.回车.
3.找到“DNS Client”服务.右键点击“属性”.在“常规”选项卡上.启动类型.选择“自动”.
4.点击“应用”.
点击确定后.重新启动计算机即可.如果还不行的话.就去掉本地连接属性中的卡巴NDIS前面的勾.

16.禁用IE加载项IEVkbdBHO Class和FilterBHO Class会影响浏览安全吗？
会有一定程度上的影响.如果不影响使用.建议不要禁止.正常情况下.这两个插件是不会影响打开网页的速度的.

17.卡巴斯基的反广告功能支持某某浏览器吗？
因为卡巴斯基的反广告功能是基于协议的.而不是浏览器.反广告支持HTTP协议.所以.所有使用HTTP协议的传输网页内容的浏览器.反广告功能都支持.

18.卡巴斯基2012网上银行网址掩码设置.
工商银行：https://mybank.icbc.com.cn/icbc/*
招商银行：https://pbsz.ebank.cmbchina.com/*
建设银行：https://ibsbjstar.ccb.com.cn/*
农业银行：https://www.95599.cn/PersonalBank/*
中国银行：https://ebs.boc.cn/BocnetClient/*
中信银行：https://e.bank.ecitic.com/perbank5/*（中信的网银暂时不起作用.网址照发.说不准卡巴修复以后能用.）
交通银行：https://pbank.95559.com.cn/personbank/*
PS：建议不要在安全浏览器中使用网银.因为大部分网银基本不会兼容.很难使用成功.

19.数据库损坏？
回滚至上一次病毒库.重新更新.还不行.手动换个更新源.再次更新.
（原因是升级时网络发生故障或者升级服务器正在上传最新的病毒库文件.导致文件下载有错.从而发生了这样的事件.）

20.C盘卡巴斯基出现大量的log文件.占满了C盘？
关闭“追踪”（卡巴主窗口 - 左下方“技术支持”- 下方“支持工具”）

21.备份卡巴斯基病毒库？
一般情况下.卡巴斯基的病毒库放在此文件目录：
win7系统：C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP12\Bases
xp系统：C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP12\Bases
只需要把Bases文件夹备份.然后再还原或重装后.把你备份的Bases文件夹覆盖回去就可以了.（注意要关闭卡巴斯基的自我保护.否则有可能复制不进去的）.然后退出卡巴斯基.再进入卡巴斯基.就会提示你重新启动电脑以完成更新.（记得重开自我保护哦）.

22.进行C盘磁盘碎片整理后.发现有很多卡巴斯基的文件无法整理？
先关闭卡巴斯基的自保护.再进行整理就可以了.

619875192

好贴  强势顶起来

xtwxsxx

太有用了，顶起来！

xwbforever

这贴人气这么少？

天牛Z

4. 方法二：修改文件夹权限前记得先关闭卡巴自我保护～

飘落的泪

和求助区的重复了
合并到一起怎么样

染指流年。

飘落的泪 发表于 2011-12-15 14:40
和求助区的重复了
合并到一起怎么样

怎样合并啊？

剑步如飞

的确和求助区的重复了~

32360

帮LZ顶起来

boxing

感谢楼主整理，强烈支持