大蜘蛛（Dr.Web）反病毒软件中国区技术服务中心

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-24 18:05:33

今天收到Dr.Web香港和澳门总代{过}{滤}理商创科贸易的信息，由于Dr.Web反病毒软件在中国存在着很多未解决的问题，Dr.Web反病毒技术服务中心决定提前为大家提供技术支持和服务。

据我所知，目前Dr.Web中国直属分公司——多克维普（天津）软件有限公司，主要是两个部门，分别是：
1、销售部门：
地址：天津市经济技术开发区第四大街80号软件大厦北楼112
电话：+86-022-59823480Fax：+86-022-59823480

2、大蜘蛛（Dr.Web）反病毒软件中国区技术服务中心：
地址：广州市天河区天河北路689号广大银行大厦2703室
电话：020-38732325, 020-38732350
Email：support_cn@drweb.com

经过他们的认可，由我来发布他们的联系方式。大家若是有售后服务和技术支持上面的问题，可以直接与中国区技术服务中心联系。欢迎大家对Dr.Web提供宝贵的意见和建议，帮助完善Dr.Web反病毒软件。谢谢大家的支持！

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-24 18:06:49

盒装正版key被封的事件给说法没？

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-24 19:00:34

了解

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-24 20:50:23

gold2007 发表于 2012-2-24 18:06
盒装正版key被封的事件给说法没？

还没有，需要分公司和俄罗斯总部协商了之后解决，协商之后，应该是可以解封的。不过现在的问题是天津的分公司还没有开始正常营业，而技术服务中心也是提前为用户提供技术支持的，所以还需要一段时间吧！

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-24 23:42:13

太好了，估计病毒库穿越的问题很快就能解决了

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-24 23:46:27

来支持了解下，

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-25 01:09:26

快开论坛吧，等着去做版主呢

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-25 01:22:07

大蜘蛛（Dr.Web）好吗？只听说是俄罗斯军方专用不知道到底怎么样

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-25 08:36:16

key被封没法使用导致我没法提问题了。

对了，以前的代{过}{滤}理商的大蜘蛛三年免费版还能用吗

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-25 09:23:12

天津的公司一直说处理封key问题，现在发送邮件都不回了。售后有待提高

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-25 09:25:27

天原发表于 2012-2-25 08:36
key被封没法使用导致我没法提问题了。

若有问题或者提出软件BUG，可以采用电子邮件的联系方式。

原来3年免费版本的是Dr.Web AV-Desk，很不幸，由于服务器和原代{过}{滤}理商的关系，早就无法使用了。我倒是蛮期待Dr.Web AV-Desk在大陆的业务发展的。

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-25 09:28:09

zqslove 发表于 2012-2-25 09:23
天津的公司一直说处理封key问题，现在发送邮件都不回了。售后有待提高

天津应该是销售部门，技术服务中心在广州。不过两个部门应该是都还没有正式营业运作，技术服务的联系方式，也是我和香港及澳门总代{过}{滤}理商创科贸易的Sam强烈要求下，才提前为用户提供技术支持和服务的。看来正式运营，还需要一段时间。

封KEY的事情，还需要中国分公司和俄罗斯总部协商之后解决，可能由于还在创办之中，所以回复的速度慢了吧！

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-25 10:11:58

那公司官网是多少

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-25 10:15:20

木桃恋夏发表于 2012-2-25 10:11
那公司官网是多少

中国分公司目前还没有公布官网，所以联系的是俄罗斯官网www.drweb.com的内部电子邮件。

中国分公司是否启用新的网址，还需要待中国分公司确定。

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-25 10:49:21

坐等解决1970

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-26 01:13:28

分公司一建好就重新去买key

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-26 02:05:19

俄罗斯这边用大蜘蛛的不多用卡巴斯基的非常多我两室友都是用卡巴斯基的忘了说了我现在在圣彼得堡

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-26 19:29:01

恭喜开张，穿越问题赶紧解决啊。

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-26 19:33:53

支持一下

显示全部楼层 · 发表于 2012-2-26 22:08:57

这个有待关注

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