常见更新失败问题处理方法

总结许多前面的更新案例，总结不能更新问题的解决办法如下：

就三类办法：修改HOST方法三，代{过}{滤}理服务器方法四五六，离线更新

方法一：找个冷门时间比如现在试试

不行？

方法二：检查系统服务项（WINKey+R）里红伞升级相关服务开没

不行？

方法三：

（如果你在更新过程中遇到错误（如错误537），你很有可能是被我们的CDN重定向了，这个重定向是您所在地区为控制高流量所必需使用的。
在这种情况下，你必须编辑您电脑系统的“host”文件。
打开资源管理器，转到C:WindowsSystem32driversetc
编辑“hosts”文件，并在下面添加以下几行
我们为您准备了3个列表，请您根据您所安装的产品进行对应选择。）


Professional/Server:
80.190.143.249 dl1.avgate.net
80.190.143.249 dl2.avgate.net
80.190.143.249 dl3.avgate.net
80.190.143.249 dl4.avgate.net
80.190.143.249 dl5.avgate.net
80.190.143.249 dl6.avgate.net
80.190.143.249 dl.antivir.de
80.190.143.249 dl1.pro.antivir.de
80.190.143.249 dl3.pro.antivir.de
80.190.143.249 dl4.pro.antivir.de
80.190.143.249 dl1.antivir.net
80.190.143.249 dl2.antivir.net
80.190.143.249 dl3.antivir.net
80.190.143.249 dl4.antivir.net
80.190.143.249 dl1.antivir-pe.de
80.190.143.249 dl2.antivir-pe.de
80.190.143.249 dl3.antivir-pe.de
80.190.143.249 dl4.antivir-pe.de
80.190.143.249 professional.avira-update.com
80.190.143.249 professional.avira-update.net


Premium / Premium Security Suite
80.190.143.247 dl1.avgate.net
80.190.143.247 dl2.avgate.net
80.190.143.247 dl3.avgate.net
80.190.143.247 dl4.avgate.net
80.190.143.247 dl5.avgate.net
80.190.143.247 dl6.avgate.net
80.190.143.247 dl.antivir.de
80.190.143.247 dl1.pro.antivir.de
80.190.143.247 dl3.pro.antivir.de
80.190.143.247 dl4.pro.antivir.de
80.190.143.247 dl1.antivir.net
80.190.143.247 dl2.antivir.net
80.190.143.247 dl3.antivir.net
80.190.143.247 dl4.antivir.net
80.190.143.247 dl1.antivir-pe.de
80.190.143.247 dl2.antivir-pe.de
80.190.143.247 dl3.antivir-pe.de
80.190.143.247 dl4.antivir-pe.de
80.190.143.247 premium.avira-update.com
80.190.143.247 premium.avira-update.net


Personal (Classic)
80.190.143.245 dl1.avgate.net
80.190.143.245 dl2.avgate.net
80.190.143.245 dl3.avgate.net
80.190.143.245 dl4.avgate.net
80.190.143.245 dl5.avgate.net
80.190.143.245 dl6.avgate.net
80.190.143.245 dl.antivir.de
80.190.143.245 dl1.pro.antivir.de
80.190.143.245 dl3.pro.antivir.de
80.190.143.245 dl4.pro.antivir.de
80.190.143.245 dl1.antivir.net
80.190.143.245 dl2.antivir.net
80.190.143.245 dl3.antivir.net
80.190.143.245 dl4.antivir.net
80.190.143.245 dl1.antivir-pe.de
80.190.143.245 dl2.antivir-pe.de
80.190.143.245 dl3.antivir-pe.de
80.190.143.245 dl4.antivir-pe.de
80.190.143.245 personal.avira-update.com

还是不行？

方法四：打开Avira Control Center——点击"F8"打开设置——PC防护 -> 更新 -> WEB服务器 -> 代{过}{滤}理设置 -> 使用此代{过}{滤}理服务器——填写下面其中一组代{过}{滤}理IP和端口，然后再尝试更新：
- 82.194.122.45 端口：8080
- 62.146.87.171 端口：80
- 80.190.143.232 端口：80
- 88.190.35.147 端口： 80
- 193.158.244.161 端口：80


不行？

方法五：
本地连接-------右键属性--------------下拉找到TCP/IP---双击
弹出界面把DNS地址改为
8.8.8.8
8.8.4.4
确定后把设置红伞update---web sever---poxy settings（代-理设置）---use windows system settings（使用系统设置）--OK

方法六（与四和五一样）：

按下Windows和R键，输入cmd，命令行界面打开后，输入 “nslookup personal.avira-update.com 8.8.8.8”，回车，可以通过Google的DNS服务查询出国外Avira的升级服务器personal.avira-update.com的IP地址，可以得到很多地址，随便选择一个速度快的，设置成Avira的更新的代{过}{滤}理服务器即可。

设置方法：右上角的配置—PC保护—更新—网络服务器——代{过}{滤}理服务器——使用下列代{过}{滤}理，输入刚得到的地址，端口80,更新成功。

四五六原理：通过其它的域名服务器，获取到小红伞的升级服务器地址，然后在小红伞的配置中，把这些地址设为代-理服务器地址，端口为80，使用这种方式来跳过小红伞的智能域名解析，躲过拥挤的中国用的服务器，此方法跟改DNS ，设置hosts结果是相同的，区别在于这个一次只能用一个，而改DNS和HOSTS可以用多个，但些种方法简单，易于更改，不影响其它的应用。

若诸多方法都不行，建议发升级报告上来
离线更新
aaa839写了详细的办法http://bbs.kafan.cn/thread-1406497-1-1.html
http://www.avira.com/en/support-vdf-update-info

ljp2993

沙发···先支持一下···

iholy

椅子坐一下，看看有啥有好处没？

iholy 发表于 2013-1-1 00:24
椅子坐一下，看看有啥有好处没？

只不过把前人的办法汇总了一下，看了两三个小时的帖子

aaa839

HOSTS資料應為以下才是正確
Avira Free Antivirus users:

1. 62.146.66.178 personal.avira-update.com personal.avira-cdn.com
   
2. 89.105.213.17 perspeak.avira-update.com
   
3. 62.146.66.179 personal.de.avira-update.com
   
4. 89.105.213.18 personal.nl.avira-update.com
   
5. 62.146.66.180 personal.de.avira-update.net

复制代码

Avira Antivirus Premium and Avira Internet Security users:

1. 62.146.87.171 premium.avira-update.com premium.avira-cdn.com
   
2. 62.146.87.172 prempeak.avira-update.com
   
3. 62.146.87.173 premium.de.avira-update.com
   
4. 89.105.213.21 premium.nl.avira-update.com
   
5. 89.105.213.22 premium.avira-update.net

复制代码

當以上HOSTS設定生效時,代表你的電腦會忽略DNS解釋的Avira地區更新伺服器
直接連結為德國本土的更新伺服器
但是如果你的ISP已封鎖了對外連接/使用此方法仍出現537錯誤,
請聯系你的網路供應商協助解決此問題
假若有任何更新/其他技術疑難,歡迎電郵至Avira技術支援電郵地址
支援(馬來西亞)(支援(支持)使用中文)
support.my@avira.com
德國總部電郵(只提供英文及德文)
support@avira.com
請注意:
客戶支援服務的提供時間
為德國GMT+1 8:00~7:00 星期六,日休息
或填寫官方網站上的技術支援表格聯系Avira客戶技術支援(支持)服務
http://www.avira.com/en/support-phonesupport-for-consumer

請注意:客戶技術支援暫只提供給收費版本用戶,如閣下使用為免費版本
請積極向Avira論壇反映或電郵至中國代{过}{滤}理商

w13689226302

用晓月的win7版的红伞8 F版，  现在无法更新，找不到合适的KEY。。。只能用晓月的智能更新器……烦烦

w13689226302 发表于 2013-1-2 00:29
用晓月的win7版的红伞8 F版，  现在无法更新，找不到合适的KEY。。。只能用晓月的智能更新器……烦烦

V8相当古老啦

ZN1717

谢谢分享LZ

雪怪x

Avira Free Antivirus 更新程序
完成产品更新

创建时间：2013年1月4日 22:04:45

操作系统：
Windows 7 Ultimate (Service Pack 1)  [6.1.7601] 64 位

产品信息：
产品版本：13.0.0.427
更新程序：C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.exe 13.4.14.294
更新资源： C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updaterc.dll 13.4.0.163
库： C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\update.dll 1.0.0.9
插件：C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updext.dll 13.4.0.294
GUI: C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\updgui.dll 13.4.3.267

临时目录：C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\
备份文件夹：C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\BACKUP\
安装目录：C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
更新程序文件夹：C:\Program Files (x86)\Avira\AntiVir Desktop\
AppData 文件夹：C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\

连接设置：
- 连接类型：        Web 服务器
- 传输类型：        现有连接
代{过}{滤}理设置：t用户定义的代{过}{滤}理。URL：82.194.122.45，端口：8080

22:04:45 [UPD] [INFO]       正在检查新文件是否可用。
22:04:45 [UPD] [INFO]       选择更新服务器“http://62.146.66.178/update”。
22:04:45 [UPD] [INFO]       正在将“http://62.146.66.178/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
22:05:06 [UPDLIB] [ERROR]   下载管理器: 下载文件 http://62.146.66.178/update/idx/master.idx 时连接失败
22:05:06 [UPD] [INFO]       选择更新服务器“http://208.111.148.7/update”。
22:05:06 [UPD] [INFO]       正在将“http://208.111.148.7/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
22:05:27 [UPDLIB] [ERROR]   下载管理器: 下载文件 http://208.111.148.7/update/idx/master.idx 时连接失败
22:05:27 [UPD] [INFO]       选择更新服务器“http://208.111.148.6/update”。
22:05:27 [UPD] [INFO]       正在将“http://208.111.148.6/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
22:05:48 [UPDLIB] [ERROR]   下载管理器: 下载文件 http://208.111.148.6/update/idx/master.idx 时连接失败
22:05:48 [UPD] [INFO]       选择更新服务器“http://89.105.213.17/update”。
22:05:48 [UPD] [INFO]       正在将“http://89.105.213.17/update/idx/master.idx”下载到“C:\ProgramData\Avira\AntiVir Desktop\TEMP\UPDATE\idx\master.idx”。
22:06:09 [UPDLIB] [ERROR]   下载管理器: 下载文件 http://89.105.213.17/update/idx/master.idx 时连接失败
22:06:09 [UPDLIB] [ERROR]   没有其他服务器，更新已中止
22:06:09 [UPD] [ERROR]      生成更新结构失败。更新库生成错误 537。


摘要：
***
        0 个文件已下载
        0 个文件已安装

        2013年1月4日 22:06:09

更新失败！

雪怪x 发表于 2013-1-4 22:04
Avira Free Antivirus 更新程序
完成产品更新

试试别的方法，都不行的话就离线更新

雪怪x

a9878803 发表于 2013-1-5 03:04
试试别的方法，都不行的话就离线更新

已经试过4、5个方法了，现在用着离线更新

aaa839

雪怪x 发表于 2013-1-4 22:04
Avira Free Antivirus 更新程序
完成产品更新

嘗試不好使用PROXY
在此特意提醒各位使用PROXY更新
假若發現無法更新,而本身是使用PROXY(代{过}{滤}理)
請嘗試關閉代{过}{滤}理後再次連接
因為有時是PROXY連接出錯

Proxy的使用時機應該為你是已嘗試使用正常連線無效時才使用

雪怪x

aaa839 发表于 2013-1-5 16:37
嘗試不好使用PROXY
在此特意提醒各位使用PROXY更新
假若發現無法更新,而本身是使用PROXY(代{过}{滤}理 ...

谢谢，设置改成不使用代{过}{滤}理服务器后可以自动更新了....可能是不知道什么时候自己改了

xiland

请问，我使用离线更新包 更新 就会出现 “下载文件时更新错误” 是怎么回事。
自动更新正常。
谢谢！

wlkk

好文章，多谢楼主分享。

wsrywml

感谢楼主分享！

dljoker

技术党啊！膜拜，最近两天一直更新失败，结果……原来是授权过期了

aaa839

xiland 发表于 2013-1-6 10:35
请问，我使用离线更新包 更新 就会出现 “下载文件时更新错误” 是怎么回事。
自动更新正常。
谢谢！

version 2013適用的離線更新程式
http://bbs.kafan.cn/forum.php?mo ... D123%26typeid%3D123

xiland

aaa839 发表于 2013-1-10 12:05
version 2013適用的離線更新程式
http://bbs.kafan.cn/forum.php?mod=viewthread&tid=1406497&extra=pa ...

谢谢，问题解决，用的第一个办法
方法1.修改fusebundle.conf
1.使用notepad開啟fusebundle.conf

在內容的最後一行的把platform=win32
更改成
platform=win_av13

3.修改完成後儲存即可
你現在執行fusebundle.exe 就能生成適用於v13版本的離線更新檔

红伞扫除很多东西，鄙人不才，不知道有没有相关的帖子 学习如何排除。谢谢

fishlinzl

看得好晕  长城宽带始终无法更新，都已经放弃了，前两天突然间发现小红伞居然在自己更新，