最近更新病毒库一直报错,请高手看看.(解决)无法验证文件catalog.z的解决方法

vkow

版本:8.8 SP3 Ent

正在下载catalog.z
正在验证catalog.z
无法验证文件catalog.z。正在重新下载完整文件。
正在下载catalog.z
正在验证catalog.z
无法验证文件catalog.z。正在重新下载完整文件。
验证catalog.z时出错。
更新已完成



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新安装，自动更新就报上面的错误。
下载了离线病毒库，更新好了之后。再试了试在线更新，还是上面的错误。
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上面是现象。解决方法如下：
先看官方的帮助：
问题：我收到一条错误消息，指明我无法下载 CATALOG.Z。

答案：导致该错误的原因很多。此处列出一些建议，可帮助您确定问题的原因：
■如果是使用 McAfee 默认下载站点来下载更新，请确定是否可以通过 Web 浏览器下载 CATALOG.Z 文件。尝试从以下网站下载该文件：

http://update.nai.com/Products/CommonUpdater/catalog.z

■如果您无法下载该文件，但可以查看该文件（也就是说，您的浏览器不允许您下载它），则表明存在代{过}{滤}理服务器问题，需要咨询网络管理员。
■如果您可以下载文件，则 VirusScan Enterprise也应该可以下载。要解决 VirusScan Enterprise的安装问题，请与技术支持联系以获得帮助。


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第一步：
按照官方的提示，用IE下载http://update.nai.com/Products/CommonUpdater/catalog.z，发现真不行。或者无法下载，
或者下载时，居然自动改名为catalog_z。果然是IE不地道。IE是9.0版本。
这个解决方法：IE选项里-高级选卡-重置 ，重置之后就可以正常下载了。

第二步：这个时候升级还是无法验证catalog.z
所以，用IE下载catalog.z这个文件，删除了,\ProgramData\McAfee\Common Framework里的catalog.z，替换成新下载的。
替换时，一是需要将Mcafee停止了，包括访问防护。二要需要administrators权限（这个谷歌一下吧。很多介绍的。）

OK了。问题解决。

Respect

不太清楚…有过什么自行改动吗？

vkow

没有啊.

有个8.8SP1的，之前两年一直用这个。也没发现问题。
这不着两天重做电脑，发现这个8.8SP1出上面的问题。以为是安装文件损坏了。
就找个8.8SP3，安装了，居然也是上面的提示。

系统是:Win7 Sp1 旗舰 x64

aiwojiujiu2252

我现在安装8.7 就是更新不了，楼主的方法不知道管用不

jxfaiu

确认下载的安装程序是否官方版，系统，其它应用安全软件，网络是否有问题，我的每天17:30以后更新正常。