刚升级了系统，出故障了，求大神指导

fly123dd

        惠普540，今天刚升级了硬件，内存从1G升级到2G，频率都是667，CPU从t1400升级到t7500，系统是windows7。
        开机过后能进入windows界面，然后屏幕就不亮了，不是黑屏，是屏幕没供电了，不知道什么原因。
        进bios，选择恢复默认设置(其实根本没改什么)，再次启动发现又能开机进入系统，系统运行正常。
        直接选择“重新启动”，连续5,6次都是正常的。
        关机之后下一次仍要恢复bios默认设置才能进入系统，否则的话在进入windows界面后屏幕又不亮了，恢复bios默认设置之后系统运行正常，顺畅，没有出现硬件不兼容情况。驱动也都正常，硬件信息能完整识别。
        bios是升级cpu、内存之前刷的，不知道是不是需要重新刷bios才能解决这个问题。
        
        如果不恢复bios默认设置的情况是屏幕就不亮之后，过两分钟，系统自动重启，进入系统后会显示蓝屏信息，具体如下：
    问题签名:
  问题事件名称:BlueScreen
  OS 版本:6.1.7600.2.0.0.256.1
  区域设置 ID:2052
有关该问题的其他信息:
  BCCode:116
  BCP1:89135510
  BCP2:92A509B0
  BCP3:00000000
  BCP4:0000000D
  OS Version:6_1_7600
  Service Pack:0_0
  Product:256_1
有助于描述该问题的文件:
  C:\Windows\Minidump\031913-26145-01.dmp
  C:\Users\lzh\AppData\Local\Temp\WER-250334-0.sysdata.xml


用微软的工具分析出来的信息是：
Microsoft (R) Windows Debugger Version 6.11.0001.404 X86
Copyright (c) Microsoft Corporation. All rights reserved.
Loading Dump File [C:\Windows\Minidump\031913-26145-01.dmp]
Mini Kernel Dump File: Only registers and stack trace are available
Symbol search path is: *** Invalid ***
****************************************************************************
* Symbol loading may be unreliable without a symbol search path.           *
* Use .symfix to have the debugger choose a symbol path.                   *
* After setting your symbol path, use .reload to refresh symbol locations. *
****************************************************************************
Executable search path is:
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Windows 7 Kernel Version 7600 MP (2 procs) Free x86 compatible
Product: WinNt, suite: TerminalServer SingleUserTS
Built by: 7600.17207.x86fre.win7_gdr.130104-1435
Machine Name:
Kernel base = 0x83c08000 PsLoadedModuleList = 0x83d50810
Debug session time: Tue Mar 19 11:35:28.008 2013 (GMT+8)
System Uptime: 0 days 0:00:44.850
*********************************************************************
* Symbols can not be loaded because symbol path is not initialized. *
*                                                                   *
* The Symbol Path can be set by:                                    *
*   using the _NT_SYMBOL_PATH environment variable.                 *
*   using the -y <symbol_path> argument when starting the debugger. *
*   using .sympath and .sympath+                                    *
*********************************************************************
Unable to load image \SystemRoot\system32\ntkrnlpa.exe, Win32 error 0n2
*** WARNING: Unable to verify timestamp for ntkrnlpa.exe
*** ERROR: Module load completed but symbols could not be loaded for ntkrnlpa.exe
Loading Kernel Symbols
...............................................................
................................................................
.........................................
Loading User Symbols
Loading unloaded module list
....



希望各位大神帮帮忙，分析一下什么原因，跪求指导。

解决办法在11楼。

xianghui

热启动和冷启动的自检方式是不一样的，从现象看是bios对新硬件的支持有问题，修改内存参数或换一条试试。

loms126

需要恢复BIOS设置，常见的原因是主板CMOS电池耗尽，设置无法正常保存。重启时由于主板不会断电，所以配置不会丢失。断电后，CMOS数据清零，设置出错，从而导致启动失败。
     
1.请在连接电源适配器和电池的情况下，恢复BIOS进入系统后关机，然后再按电源键启动，看能否正常进入系统。该方法对部分主板有效（CMOS有备份电池、笔记本电池双电源供电）。

2.如果是添加了1G内存条，而不是将单条1G换成单条2G的话。请移除新加的内存，看能否在断电后进入系统。（排除新添加硬件的问题）   

3.请拆下CMOS电池，确认电量是否充足，如果已耗尽，请跟换。(动手能力强的话，网上搜一个拆机图解，找套工具自己弄; 自己搞不定的话只能去找维修点了)


ps：如果方便请上传dmp文件，不能上传附件的话请传至网盘，所贴的蓝屏错误信息不全。

fly123dd

loms126 发表于 2013-3-21 01:01
需要恢复BIOS设置，常见的原因是主板CMOS电池耗尽，设置无法正常保存。重启时由于主板不会断电，所以配置不 ...

谢谢您，还请您多看看。
在连接电源适配器和电池的情况下，恢复BIOS进入系统后关机，然后再按电源键启动，不能正常进入系统。还是会出现蓝屏信息。
将后来新添加的1G内存移除后还是不能正常开机进入系统。
CMOS电池电量还不知道。
现将dmp文件上传，请帮忙看看。谢谢

fly123dd

xianghui 发表于 2013-3-21 00:35
热启动和冷启动的自检方式是不一样的，从现象看是bios对新硬件的支持有问题，修改内存参数或换一条试试。

能正常进入系统的话应该硬件没问题，就只有开机时候出问题了，用各种测试工具硬件 、驱动都是正常的。

loms126

fly123dd 发表于 2013-3-21 01:24
谢谢您，还请您多看看。
在连接电源适配器和电池的情况下，恢复BIOS进入系统后关机，然后再按电源键启动 ...

出问题的驱动 为igdkmd32.sys，集显的驱动， STOP: 0x00000116 (0x879fa008, 0x9263df20, 0x00000000, 0x0000000d)
igdkmd32.sys - Address 0x9263df20 base at 0x9262c000 DateStamp 0x4aba7471
出错代码和这个案例一样（http://www.sevenforums.com/bsod- ... 6-igdkmd32-sys.html）
解决方法是去Intel的官网升级显卡驱动：http://www.intel.com/p/zh_CN/support/detect。

不过考虑到重置BIOS能进系统，更新驱动可以解决的可能性不大，但不妨一试。


想了一个检验CMOS是否掉电的方法：重置BIOS后保存，再次进入，调整启动设备的顺序，如将CD-ROM放到最后（只要和默认的不同就行），进入windows，然后关机。按电源键开机，直接进BIOS看**启动项顺序**是否改变，不保存设置退出，重启，按之前描述的此时应该进不了系统。
如果**启动项顺序**改变，。。。。，换电池吧。如果没变，那就是我分析有误了，再等高人解答。

fly123dd

loms126 发表于 2013-3-21 01:44
出问题的驱动 为igdkmd32.sys，集显的驱动， STOP: 0x00000116 (0x879fa008, 0x9263df20, 0x00000000,  ...

已经按照你说的方法检测CMOS是否掉电，调整启动设备的顺序，保存以后能进入系统，重启之后启动顺序跟设置的一样，进入系统后关机。开机进入bios，启动顺序跟设置的一样，没改变。不保存退出，能正常进入系统。
是不是能说明跟重置BIOS没关系，只要进入BIOS，不管是否改变，退出都能正常进入系统。
驱动都是最新的，没驱动方面问题。
有没有可能是BIOS问题，重刷BIOS。

xianghui

启动进入bios，不保存退出二次启动，相当于热启动，比开机第一次启动少了上电自检，一般是跳过了高位内存，CPU缓存检查，修改CPU，内存参数，重刷bios,高低版本都试试

loms126

fly123dd 发表于 2013-3-21 11:02
已经按照你说的方法检测CMOS是否掉电，调整启动设备的顺序，保存以后能进入系统，重启之后启动顺序跟设 ...

看来就是这个样，“只要进入BIOS，不管是否改变，退出都能正常进入系统”。

原因可能就是8楼说的了，技术细节我不了解。试试8楼的方法把。但愿成功。

fly123dd

xianghui 发表于 2013-3-21 12:08
启动进入bios，不保存退出二次启动，相当于热启动，比开机第一次启动少了上电自检，一般是跳过了高位内存， ...

在百度搜到一个帖子http://tieba.baidu.com/p/1772728334，跟他的情况一样，电脑也一样。他解决办法是，将内存锁定在533运行。我的内存条两个都是667的，不知道把内存刷到533有没有用，帮分析一下。