Windows 8 X64下安装KES10出现错误

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-10 14:10:23

今天想试试KES10（大家都说在Windows 8下这个兼容性笔KIS2013好多了），是以管理员身份运行setup.exe的，安装全部选择默认（就是原来选择啥不变），不过在复制完文件时候，要停止服务出现错误1921，具体的就是无法停用Windows Defender服务（WinDefend），我想自己手动停用，但是那些按钮都是灰色的，这个应该怎么办呢？如果点忽略的话，电脑直接一会就蓝屏了……

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-10 14:29:27

重启之后，到服务中将defender的服务设置为手动模式，然后停止，最后禁用。

然后重启安装kes10

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-10 14:57:17

dt200572140 发表于 2013-5-10 14:29
重启之后，到服务中将defender的服务设置为手动模式，然后停止，最后禁用。

然后重启安装kes10

您给看看……服务里面无法设置手动自动禁用，是灰色的。
不知道图片挂了没，我这边显示System(IO)Error

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-10 15:22:27

tianshilei1992 发表于 2013-5-10 14:57
您给看看……服务里面无法设置手动自动禁用，是灰色的。
不知道图片挂了没，我这边显示System(IO)Er ...

你的defender服务状态已经是停止状态，而且模式为手动。。

至于kes的提示就有点不明白了。。重启之后先看defender的状态，如果还是“已停止”的话，再安装kes试试看。

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-10 17:05:36

我安装的时候也是这样，忽略继续吧。。。

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-10 17:49:17

　　问题是Win8的KB2781197补丁造成的。
　　Windows8系统自带的Windows Defender本来是4.0版本，最近的windows update中推送的KB2781197补丁，则将Windows Defender版本更新至 4.2。
　　结果，KES10却因无法停止Windows Defender服务而无法安装，即使在安装前停止了该服务也无济于事（估计该服务背后还有东西碍事）。要是选“忽略”可以安装，但随后的运行我总觉得怪怪的。
　　我在“卡巴一族”发帖询问过，他们工程师承认存在这个问题。他们建议选“忽略”。我最后选择重装系统，然后隐藏了KB2781197补丁不打，KES10安装很顺利。（当然先装KES再打KB2781197补丁也行，但之后卸了KES重装又会遇到这问题。）
　　不知道卸掉KB2781197补丁能不能让安装顺利进行。建议试试看。

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-10 18:01:57

tyt200302 发表于 2013-5-10 17:49
　　问题是Win8的KB2781197补丁造成的。
　　Windows8系统自带的Windows Defender本来是4.0版本，最近的wi ...

原来是这样，明白了，我回去试一下…如果需要重装系统，我觉得这个代价就有点太大了…不知道KIS2013的安装过程会不会有同样的问题…？

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-10 18:03:07

剑步如飞发表于 2013-5-10 17:05
我安装的时候也是这样，忽略继续吧。。。

如果忽略了，KES安装完成也启动不起来，是什么内存不能为read，当时我就是忽略安装的，最后的结果是蓝屏啦！

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-10 19:13:24

我的系统也是windows 8 x64，装KES10没问题。

显示全部楼层 · 发表于 2013-5-10 19:23:32

gorger 发表于 2013-5-10 19:13
我的系统也是windows 8 x64，装KES10没问题。

这个应该正如楼上一位兄台所言，是根据Windows Defender的版本看的，可能你的版本依然是4.0，而不是最新的4.2

[已解决] Windows 8 X64下安装KES10出现错误