身份安全验证的问题，无法登录

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-5 23:49:34

win 8 下chrome的插件点击身份登录输入邮箱以后下一步直接没反应。
设置里登录诺顿账户-提示无法登录您的诺顿账户，请检查所提供的凭据。

我的账户跟密码都正确的，因为可以在网站登录。

这个是否是因为我前几天体验win8.1 安装了beta，而用现在的账号登录过的缘故呢？

这个问题应该怎么解决呢？
norton 360 premier 联系客服是否能解决？因为毕竟是3年期正版。

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-6 10:01:04

其他浏览器可以不

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-7 00:29:13

ywsuda 发表于 2013-7-6 10:01
其他浏览器可以不

IE也测试过-也是一样的，而且我不单在浏览器里登录-在设置里也是无法登录的。

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-7 00:30:43

我在网页上已经更改了登录密码。Norton management 登录的时候还是提示密码错误的。

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-7 04:43:41

重置身份安全试试

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-10 09:02:37

这个问题我也遇到过，是和某一款下载软件不兼容导致的。建议你考虑一下兼容性

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-10 09:20:17

jkyzwh 发表于 2013-7-10 09:02
这个问题我也遇到过，是和某一款下载软件不兼容导致的。建议你考虑一下兼容性

应该不是-因为我刚重装了系统，还是一样的。

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-12 11:54:32

DWHwizrd.EXE 在C/windows/temp/目录下产生大量的 DWH***.tmp 文件和 DWH***.exe 文件，然后被赛门铁克报成木马隔离了，怎么办？

显示全部楼层 · 发表于 2013-7-14 16:16:35

手动点击更新按钮，直到没有更新为止。

在7月6号左右有一个在线修正的

[求助] 身份安全验证的问题，无法登录