关于大蜘蛛官方网站的“无技术支持授权”，我所了解的信息

iholy

昨天看到有朋友在说大蜘蛛官方网站上的无技术支持授权卖8元人民币，我以前听说过这个东西，在有些国家有销售，但没有在中国销售，昨天突然出现在中文网站上，我咨询了官方工作人员，对于无技术支持的解释是这样的

1、无技术支持授权是官方发布的正版授权。
2、使用无技术支持授权，在授权有效期内可以享受软件的正常升级和病毒库升级。
3、官方不提供售后技术支持服务，比如软件安装，组件启动，被病毒破坏的文件申请修复，被加锁的文件申请协助解锁等等技术类问题。无论通过邮件、电话或者网络申请技术支持，都不会得到回复。
4、非技术类和授权如何延期，如何升级到更高级别产品等问题可以得到回复。

简单的总结成一句话，无技术支持授权除了没有售后技术支持以外，其他和有技术支持授权一样。

另外，此类授权为俄罗斯官方直接发售的授权，不是大蜘蛛中国区发售的授权，目前大蜘蛛中国区在中国境内销售的所有授权均是有技术服务授权。

说明
此信息为本人根据官方工作人员的答复和我了解的信息做的整理，并非官方原话，不是官方解释，更不是官方声明。

xflcx1991

原来技术支持占的成本这么大。卡巴，OSS你们快到碗里来。我不要技术支持了。

wang5229

大蜘蛛没有界面么 我安装了   

yclzone

有技术支持和无技术支持的授权有哪些不同？
区别在于申请支持页面可以选择哪些问题类别提问并获得技术支持部门的回复。

leonfg

wang5229 发表于 2013-11-13 19:49
大蜘蛛没有界面么 我安装了

没有一个统一的整合的界面。现在还算好点了，更早期的版本更是每个组件各自一个简陋的界面，甚至隔离区都没有管理界面。现在起码设置等内容有个整合页面

leonfg

我还以为是专为中国市场退出的低价方案，原来中国不是第一个

yclzone

wang5229 发表于 2013-11-13 19:49
大蜘蛛没有界面么 我安装了

http://bbs.kafan.cn/thread-1629572-1-1.html

请关注第一条！

fengyanyr1213

这是赤果果抢中国经销商的生意啊。。。。

javajsc

电脑上装的卡巴，手机上用的蜘蛛

香喷喷

感觉大蜘蛛这种技术支持，貌似是忽悠中国人的。偶是不相信了。