求助！KIS2016 安装文件已损坏，重新下载安装也不行。。

显示全部楼层 · 发表于 2016-1-1 10:46:10

本帖最后由 kavaner 于 2016-1-1 11:56 编辑

一直正常使用，突然出现卡巴所有防护未启用，重启也一样，卸载完重装是发生安装文件已损坏，使用卸载工具重新清理，重启再安装也是一样，再卸载清理，去官网下载安装包，安装还是一样，这是什么情况？

显示全部楼层 · 发表于 2016-1-1 10:55:48

断网安装安装完再连网

显示全部楼层 · 发表于 2016-1-1 11:46:51

先检查下安装文件数字签名是否还在，文件大小是否是160多MB
在清理下临时目录开始运行 %temp% 回车，删除临时文件
到C:\ProgramData\kaspersky lab set up files，删除，包括文件夹
重启计算机。
断网安装联网激活升级重启

显示全部楼层 · 发表于 2016-1-1 11:56:44

pal家族发表于 2016-1-1 11:46
先检查下安装文件数字签名是否还在，文件大小是否是160多MB
在清理下临时目录开始运行 %temp% 回车，删 ...

删除文件夹后，断网安装后就OK了，这是为什么呢？以前都是联网安装啊

显示全部楼层 · 发表于 2016-1-1 12:00:12

kavaner 发表于 2016-1-1 11:56
删除文件夹后，断网安装后就OK了，这是为什么呢？以前都是联网安装啊

卡巴斯基是检查新版本，检测环境是否有杀软兼容，需要很长时间，断网的办法就是跳过

显示全部楼层 · 发表于 2016-1-1 12:03:18

kavaner 发表于 2016-1-1 11:56
删除文件夹后，断网安装后就OK了，这是为什么呢？以前都是联网安装啊

只是经验，具体原因要提取日志，
你们都不会愿意帮助调查的。。。所以，只有事后解决之道，没有防止发生之法

显示全部楼层 · 发表于 2016-1-1 12:26:06

最好可以上传日志来分析

[已解决] 求助！KIS2016 安装文件已损坏，重新下载安装也不行。。