求助，KIS2017卡关机该如何解决

显示全部楼层 · 发表于 2017-5-24 18:17:21

本帖最后由 faxr 于 2017-5-24 18:19 编辑

win7原版64位系统(这个月的补丁还没打)
卡巴官网KIS版本17.0.0.611(e)试用30天以及默认设置

具体：前两天决定加入卡巴怀抱，不过当时没注意装的是KTS，正常卸载后换到KIS，更新，做了快速扫描，以及手动系统C盘扫描，使用三天基本正常，除了关机或重启——停在“正在关机“的转圈圈画面特别久，硬盘灯狂闪，不注意看就好像是常亮了，特意卡了一下时间足足一分二十五秒(以前正常二十秒内完成)，试过断网卸载卡巴关机又正常了，再装上又出现同样现象orz....曾查看详细报告，没发现“正在关机”那个时段有记录什么动作，一头雾水ing，心疼硬盘，求达人指点。

显示全部楼层 · 发表于 2017-5-24 18:27:10

卡关机不是问题解决了么

显示全部楼层 · 发表于 2017-5-24 18:32:54

不清楚喔，前两天才刚从ESS转用卡巴，这些天发现时以为只是暂时现象，直到刚才还试过进入桌面什么都不做三分钟，然后关机，都是卡在正在关机好久，硬盘灯狂闪，担心长久下去硬盘会受不了了，只好求助

显示全部楼层 · 发表于 2017-5-24 19:06:56

faxr 发表于 2017-5-24 18:32
不清楚喔，前两天才刚从ESS转用卡巴，这些天发现时以为只是暂时现象，直到刚才还试过进入桌面什么都不做三 ...

win7和win10都正常关机，上次2016 445 D补丁修复了卡关机

显示全部楼层 · 发表于 2017-5-25 17:11:07

上来补充下：现在系统已干净重装，只打上vc+和.net、驱动、补丁，保持默认设置然后直接安装KIS2017，发现响应正常，猜测应该是其他的什么软件或设置影响到了——这下可以安心的决定上卡巴了，待我一个一个装上之前的软件和设置来识别出那个罪魁祸首

感谢dong美女的回复，让我坚持了一下，没让卡巴蒙冤

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