历时6天，终于把360国际版高级会员给退了！！

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-18 16:38:10

本帖最后由 ewader 于 2017-9-25 17:17 编辑

近段时间是我们行业中的淡季，没多少事情。加之国内杀软有点好奇心，试了一遍，觉得360ts还好，广告虽然比较难看，不点开也没啥。后来看到官网开高级会员免广告，一个月内可以自由退费，就想看看没有广告的界面是啥样。好用就用，不好用就退呗。然后，支付，开通！界面确实清爽了不少，不过左上角的勋章这玩意去不掉，不小心点开还想让你装它推广的浏览器。所以，就觉得不外如是，那就退款吧，结果，进入账号了，没有退款的选项。给支持客服发邮件，询问如何退款，没有回复。后来，好不容易，在官网上找到了一个退款的方式，是给另一个邮箱发邮件，结果搞笑的是那个退款的邮箱地址竟然是空的！！
最后，在国内论坛发帖询问，官人表示转给国际版的工作人员，，让他们联系我，也是石沉大海！
so，发个帖子，见证一下，何时能退款！呵呵

这是官网说的，30天随便退款！

好不容易找到的退款方法

结果，邮箱地址是空的。。。。。
ps：
改的真快，在360论坛发出了这个之后已经改邮箱了以前的邮箱地址是：
payment@360overseas.com
现在改成
support@360overseas.com了，看来，是看到我在360论坛发的帖子了，但是退款的速度吗，呵呵

我再给这个邮箱发发信息，看到底多久能退款！
9.19日进展，又用QQ邮箱发了一遍，还是没有消息，360论坛官人问什么邮箱，然后我用outlook的邮箱发了封邮件，给了个自动回复：
Your request has been received and is being reviewed.
看来国际版的邮箱屏蔽了QQ邮箱，至于款还没有退

最新进展，客服发邮件同意退款，说3-5个工作日到账，之前之所以出现问题，一是官方放了一个空邮箱，而是屏蔽了QQ邮箱，后来用outlook邮箱成功的进行了沟通！国际上的东西，要用国际邮箱啊，配套的！

9.25日进展，当日上午继续催问为啥没有退款，下午款到账了，从9月19日到9月25日，历时6天，终于退回来了，和诺顿秒退不能同日而语啊！

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-18 16:41:06

本帖最后由 ewader 于 2017-9-18 16:45 编辑

编辑掉

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-18 16:55:39

居然付钱了。。。

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-18 17:06:19

私信怎么说的？

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-18 17:09:20

zmyx279323199 发表于 2017-9-18 17:06
私信怎么说的？

私信要了联系方式说让国际版的工作人员联系我，结果没人联系！@cloud01 相信它说的30天内无理由退款啊！！

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-18 17:23:22

ewader 发表于 2017-9-18 17:09
私信要了联系方式说让国际版的工作人员联系我，结果没人联系！@cloud01 相信它说的30天内 ...

这种事情, 应该是会退款的...

耐心等下吧...

如果过了1星期还没退...当我没说

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-18 17:31:30

191196846 发表于 2017-9-18 17:23
这种事情, 应该是会退款的...

耐心等下吧...

嗯嗯，我也相信会退的，只不过是感慨下，毕竟这么点钱360还不放在眼里。
另外就是，不知道国外的用户想退款，遇到那个不存在的邮箱，会有何感想
从某种意义上说360应该感谢我吧，这么大的一个公司，竟然犯了那么一个低级的失误！

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-18 17:35:07

ewader 发表于 2017-9-18 17:31
嗯嗯，我也相信会退的，只不过是感慨下，毕竟这么点钱360还不放在眼里。
另外就是，不知道国外的用户想 ...

我已经叫360TS 客服联系你了呢

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-18 17:38:33

191196846 发表于 2017-9-18 17:35
我已经叫360TS 客服联系你了呢

厉害！！！！
我邮件联系都没人理我

显示全部楼层 · 发表于 2017-9-18 17:50:24

ewader 发表于 2017-9-18 17:38
厉害！！！！
我邮件联系都没人理我

有联系呢吗?

她应该通过QQ联系你, 或者直接邮件回复

[砖头] 历时6天，终于把360国际版高级会员给退了！！

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