关于诺顿（ccsvchst.exe）占用资源（cpu，内存）我的不完善解决办法

hover421

诺顿打开一段时间后，ccsvchst.exe占用cpu、内存和虚拟内存有些人遇到过，特别是nis2007，2008，360时代，nis2009好点啦，不过问题还存在，我之前就是装了nav2009（oem），但是老出现这个问题，没办法只好忍痛卸载，装nis2008，但老毛病还是没解决，不太相信是诺顿的bug，因为是bug就该很多人反映，但是其实相比较诺顿的广大用户，真正存在这个问题的还是相当少的一部分，难道真是rp问题，我不信， 看了网上大家的讨论，然后和诺顿的工程师讨论了很长时间，经实践现在问题已初步解决（今天一直没有再出现），所以将我的一些步骤贴出来，虽然我也不知道是哪步起了效果，但作为一个例子，大家不妨试一试，也许管用。

在装有诺顿的情况下：
1、查看是否安装了Add-ON Pack功能，如果已经装了，尝试卸载Add-ON Pack
2、“开始”-“运行”，在运行对话框里输入services.msc，打开“服务”对话框，找到Automatic Updates和Symantec Network Proxy 服务，右键点击属性，将其状态改为停止，启动类型改为已禁用。
3、清空临时文件夹：点击“开始”-“运行”-输入%temp%，在弹出的文件夹中删除所有文件。点击“开始”-“运行”-输入prefetch，在弹出的文件夹中删除所有文件。
4、右击桌面上Internet Exproler图标，点击“属性”，在Interent属性界面点击“常规”，点击“删除”按钮，在新窗口点击“全部删除”，点击“是”。
5、关闭IE浏览器的管理加载项：右击桌面上Internet Exproler图标，点击“属性”，然后在Interent属性界面点击“程序”，右下角点击“管理加载项”。在新窗 口中找到所有以Symantec和Norton开头的项目，点选左下角的“禁用”，然后点击“确定”，在弹出窗口中点击“确定”，在Internet属性窗口点击“确定”。
6、运行产品更新，直到完成
7、查看CCSVSHST.EXE这个进程是否还占用大量CPU资源？

我不能断定有没有解决，因为这个毛病似乎不是你想要它来就能来的，没办法，接着卸载重装



1、点击“开始”-“控制面板”-“添加或删除程序”，找到并卸载Norton Internet Security 和liveupdate。
2、打开以下网址下载 Norton Removal Tool：               
         ftp://ftp.symantec.com/public/english_us_canada/removal_tools/Norton_Removal_Tool.exe
           下载完毕Norton Removal Tool后，运行此程序。
          注意：此工具可以将电脑上的所有诺顿软件卸载，如果需要重新安装请确保安装程序和产品密钥保存完好
3、使用Norton Removal Tool卸载Norton Internet Security 2008后，查看电脑是否有以下残留文件，如果有手动删除：
           C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Symantec
           C:\Program Files\Symantec
           X:\Program Files \ Norton Internet Security （X代表您的Norton Internet Security 2008安装的盘符）
           C:\Program Files\Common Files \Symantec Shared
           如果以上文件无法删除，将Symantec Core LC服务停止后再尝试删除.具体方法如下：
           单击“开始”-“运行”，在弹出的方框中输入“services.msc”， 点“确定”，在服务中找到Symantec Core LC服务并将其停止。
        4、查看注册表中是否有以下两项，如果有将其删除：
           打开注册表编辑器的方法是：单击“开始”-“运行”，在弹出的方框中输入regedit，点击“确定”。
           HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Symantec
           HKEY_CURRENT_USER\Software\Symantec
        5、重启电脑，从以下网址下载安装新版的Norton Internet Security 2008，激活。
           http://liveupdate.symantec.com/upgrade/NIS081550CS.exe
        6、安装的时候没有选norton community watch
        7、liveupdate选的是交互模式，错误支持——关闭

ps：两个感觉：
1、诺顿的技术工程师还是蛮耐心的，我比较满意。
2、卸载前的步骤不可省略，也是解决步骤的一部分，特别是你以前装过其他诺顿的产品

不过不管怎么样，我的诺顿现在看来工作正常，如果还发生占用资源的问题，我会上来向大家通报的  ，没有特别说明，那么此方法有效





[ 本帖最后由 hover421 于 2008-10-4 13:16 编辑 ]

robyyuan

你关了那么多
干脆把自动防护也关了吧
[:26:]

gho

我的NIS09控制的非常好

hover421

原帖由 robyyuan 于 2008-10-3 18:43 发表
你关了那么多
干脆把自动防护也关了吧
[:26:]

看清楚，没关什么，是删掉很多卸载不干净的东西

独眼海盗

原帖由 hover421 于 2008-10-3 19:06 发表


看清楚，没关什么，是删掉很多卸载不干净的东西

你帖子里所谓的删除 似乎是系统优化里最基本的东西吧

vista1988

参考此贴
http://bbs.kafan.cn/viewthread.php?tid=207860&statsdata=51||340435
微软新闻组的朋友指点:开始--运行：regsvr32 jscript.dll
开始--运行：regsvr32 vbscript.dll

段誉：
其实着个问题确实是Norton的Bug，不论你用NIS2008的15.0版本还是最新的15.5版本，哪怕你用的是Norton360 V1.0或者V2.0的平常版2.1.0.5或者最新版2.2.0.2问题都是一样的，这个问题也不与Norton Community Watch有关，也不与任何程序有关，哪怕你刚装的系统，无论是Windows XP SP2/SP3还是Vista/Vista SP1都是一样的，纯净的正版系统和打了所有补丁正版系统问题也是一样的。

这个问题也不是诺顿在杀毒时的CPU和内存正常占用，是平常情况下的突然爆发，如果不重启或注销问题绝对不会解决，当然除非你关闭所有的norton系统服务，当你第一次发现自己的机器出现此问题后，以后会不定期出现，而且出现频率和环境不确定。

爆发时内存占用很高，CPU占用也很高，如果你是单核CPU那么很恭喜你，你的CPU将持续保持100%，如果你是双核，那么很幸运你的CPU的一个核将被全部占用。

如果只占内存就算了，内存我给得起，但是占CPU我们实在是没办法了。

目前该病症发作机理不明，并不是每个人都出现，但是确实出现了一部分，也并不是以前从来没遇到过的以后不会遇到，但是可以肯定的是以前遇到过的以后一定会遇到。

下面是我抓到的我的正版Norton 360 V2.0的爆发截图，已经保持了16小时这样的状态了，专程测试。
其实着个问题确实是Norton的Bug，不论你用NIS2008的15.0版本还是最新的15.5版本，哪怕你用的是Norton360 V1.0或者V2.0的平常版2.1.0.5或者最新版2.2.0.2问题都是一样的，这个问题也不与Norton Community Watch有关，也不与任何程序有关，哪怕你刚装的系统，无论是Windows XP SP2/SP3还是Vista/Vista SP1都是一样的，纯净的正版系统和打了所有补丁正版系统问题也是一样的。

这个问题也不是诺顿在杀毒时的CPU和内存正常占用，是平常情况下的突然爆发，如果不重启或注销问题绝对不会解决，当然除非你关闭所有的norton系统服务，当你第一次发现自己的机器出现此问题后，以后会不定期出现，而且出现频率和环境不确定。

爆发时内存占用很高，CPU占用也很高，如果你是单核CPU那么很恭喜你，你的CPU将持续保持100%，如果你是双核，那么很幸运你的CPU的一个核将被全部占用。

如果只占内存就算了，内存我给得起，但是占CPU我们实在是没办法了。

目前该病症发作机理不明，并不是每个人都出现，但是确实出现了一部分，也并不是以前从来没遇到过的以后不会遇到，但是可以肯定的是以前遇到过的以后一定会遇到。

下面是我抓到的我的正版Norton 360 V2.0的爆发截图，已经保持了16小时这样的状态了，专程测试。

天野风

原帖由 vista1988 于 2008-10-3 19:48 发表

微软新闻组的朋友指点:开始--运行：regsvr32 jscript.dll
开始--运行：regsvr32 vbscript.dll

...

关注这个方法有用嘛

绯你不乖

当我的机器出现这个进程占用大量内存和100%CPU的时候，我就点开了诺顿的控制台，等着他变正常，等啊等的，等到CPU回归的时候我就发现定义更新从7分钟变成了1秒。原来是自动更新造成的。不过这个情况只是偶尔会出现。

飞天蛙

微软新闻组的朋友指点:开始--运行：regsvr32 jscript.dll
开始--运行：regsvr32 vbscript.dll
这个没有效果

飞天蛙

原帖由 xupejoy 于 2008-10-6 09:35 发表
当我的机器出现这个进程占用大量内存和100%CPU的时候，我就点开了诺顿的控制台，等着他变正常，等啊等的，等到CPU回归的时候我就发现定义更新从7分钟变成了1秒。原来是自动更新造成的。不过这个情况只是偶尔会出现。

你的意思是关闭自动更新????