virus@filseclab.com
病毒举报
这个信箱的来信一般由 费尔安全实验室 病毒举报受理组 回复.(注意:一般只有您举报的病毒样本被采纳后费尔安全实验室才用这个信箱给你回复.但不回复用户来信)如果您举报的病毒样本被采纳费尔安全实验室将在一个月内给您回复)
falsealarm@filseclab.com
误报举报
如果您发现费尔托斯特安全对某些您认为正常的文件报告了木马或者病毒,可以把这个文件发给我们,以便我们确定一下,如果确实是误报将可以帮助我们在以后的病毒库升级中纠正这个错误。
费尔官方的邮箱:
bright@filseclab.com
这个信箱的来信一般由 朱雁辉老师回复,一般的回信时间是每周五的下午.
brightchu@hotmail.com
这个信箱的来信一般由 朱雁辉老师回复,一般的回信时间是每周一的下午.
filseclab@tom.com
这个信箱的来信一般由 费尔安全实验室技术支持组,一般每天都有答复.
filsoft@filseclab.com
这个信箱的来信一般由 费尔安全实验室技术支持组,一般3-7天答复一次.
补充: 原帖由 Filseclab 于 2009-1-5 10:56 发表
官方联系邮箱是 filsoft@filseclab.com
快速答复邮箱是 filseclab@163.com (一般一个工作日答复),
需要申请撤销的请让软件自动生成邮件并发到预设的 register@filseclab.com (一般一个工作日内答复)。
费尔官方的其它支持服务邮箱:
filseclab@163.com、filseclab@hotmail.com、filseclab-vsc-i@163.com、filseclab-vsc-ii@163.com、filseclab-vsc-iii@163.com