【砖家教程】红伞安装、使用过程中可能遇到的各种【错误提示】及【应对方案】

jack1986001

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红伞使用过程中难免会遇到各种错误提示，而突如其来的困扰常使我们束手无策。
以下是本人在解答大家遇到各种问题的汇总，希望对大家以后的红伞使用有所帮助~

安装失败

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截图：（暂无）
症状：提示系统中有之前版本的小红伞残留
分析：以前卸载红伞过程中发生错误，而有残留
应对：先试试注册表清理工具: 可用于清理卸载红伞不干净而残留的注册表项。
下载地址：http://dl.antivir.de/down/windows/registrycleaner_en.zip
重启后要是还是不行，那就再试试AppRemover（很简单的英文，慢慢看就明白了）
http://www.kafan.cn/news/2/2009/200912169811.html


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截图：

症状：安装过程中出如上错误提示
分析：系统部分键值被其他程序改动
应对：删除HKEY_USERS\.DEFAULT\DESKTOP下的HUNGAPPTIMEOUT以及WAITTOKILLAPPTIMEOUT子键
删除HKEY_CURRENT_USER、HKEY_CURRENT_USER\Control Panel、HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop下的 HUNGAPPTIMEOUT,WAITTOKILLAPPTIMEOUT,WAITTOKILLSERVICETIMEOUT后重启


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截图：（暂无）
症状：红伞F版安装过程中，填完注册资料点下一步，提示激活安装需要安全的internet连接（SSL 加密）
分析：原因不详
应对：到此步时去掉最下面【注册为红伞用户】的钩，即不注册，直接点下一步，完成安装，可以正常使用


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症状：安装过程中提示需要安装IE6或更高版本
分析：并不是你没有安装足够高版本IE，只是IE键值损坏
应对：如果是XP或者VISTA比较好办，去微软下载对应版本的IE覆盖安装一遍
下载地址：http://www.microsoft.com/windows ... orldwide-sites.aspx
如果是win7或者已安装最高版本的IE浏览器，尝试到→工具”-→Internet选项”-→高级”选项卡，找到→重置”选项，把浏览器重置一遍


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授权问题
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症状：key显示的日期并未到期，却前面有红色警告
分析：估计是这个key使用者过多，导致红伞官方已经封掉此key
应对：用置顶帖里的懒人工具自己申请一个对应版本的新试用key换上
http://bbs.kafan.cn/thread-501847-1-1.html


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截图：

症状：明明有效期还有很长，却老是跳出提醒
分析：因为你使用的是【评估版】key
应对：用置顶帖里的懒人工具自己申请一个对应版本的新试用key换上
http://bbs.kafan.cn/thread-501847-1-1.html


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截图：

症状：换key过程中，旧key赖着不走，无法更换，设置里关闭红伞自我保护后更换出如上错误提示
分析：原因不详
应对：进入安全模式换key，如果还是不行，就在卸载红伞，重启后重装红伞


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截图：

症状：导入key过程中显示错误
分析：导入的key版本与所使用的红伞版本不对应
应对：用置顶帖里的懒人工具自己申请一个对应版本的新试用key换上
http://bbs.kafan.cn/thread-501847-1-1.html


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截图：（暂无）
症状：红伞病毒库已经更新到最新，但是红伞主界面仍提示病毒库过期，Last update前面红色叉叉
分析：由于时差以及周末很少更新等原因，红伞的最新毒库日期并不一定是我们这的今天，若设置为毒库过期1天就提醒就会有此症状
应对：把设置改为7天未更新毒库就提醒




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扫描问题
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症状：右键扫描锁死
分析：这个一般是在扫描过程中狂点stop，或者扫描中同时运行非常耗资源的程序引起，因此扫描时候要避免前面所说的两种操作
应对：如果只是偶尔发生，直接点机箱上重启就ok，要是经常发生，就进入红伞设置，关闭红伞的自我保护



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症状：扫描时出现如上错误提示
分析：LUKE.DLL自检错误
应对：参阅http://bbs.kafan.cn/thread-669211-1-1.html


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症状：红伞扫描过程中检查系统完整性
分析：使用的是修改版系统，不符合红伞认定的系统完整性
应对：用原版系统中wupdmgr.exe替换掉非原版系统的wupdmgr.exe文件


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加载失败
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截图：

症状：红伞加载过程中如上的错误提示
分析：本机缺少C++
应对：下载安装Microsoft Visual C++ 2008 Redistributable Package (x86)可以解决这个问题。该文件可以在微软MSDN网站上下载。
下载地址：http://www.microsoft.com/downloa ... 4D-074B9F2BC1BF&;displaylang=zh-cn如果是64位，就用(x64)版本


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截图：（暂无）
症状：在win7下装了红伞S，发现开机后右下角红伞无法撑开，点开具体看是红伞防火墙没启动
分析：红伞自带防火墙与部分7系统不监控
应对：建议换用其他单墙


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截图：（暂无）
症状：开机后右下角红伞无法撑开，但点开具体看各个监控都已启动
分析：原因不详
应对：控制面板-添加删除程序-找到红伞-更改，第一项，修复安装-模块选择-下一步。。。完成


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症状：开机后右下角无小红伞图标
分析：图标进程avgnt.exe未启动
应对：把安装目录下的avgnt.exe添加到启动项


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其它问题
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症状：红伞安装后，开始菜单中图标发生错误
分析：原因不详
应对：调成150%，然后再调回100%



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截图：（暂无）
症状：进入控制面板添加删除程序，却无法卸载小红伞
分析：卸载程序坏掉了
应对：你找到你的红伞安装程序包（如果还在的话），双击启动，可以选择【卸载】


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截图：（暂无）
症状：装红伞防火墙后，运行某些程序后，电脑近乎卡死，调用任务管理器，发现此时有ussreq.exe进程
分析：运行的程序与红伞防火墙冲突
应对：从任务管理器结束ussreq.exe进程，如果你非要用那个程序，建议卸载红伞S墙换用其他单墙


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截图：（暂无）
症状：提示LSP堆积
分析：LSP故障
应对：方法一：用用360卫士里的高级工具LSP修复
方法二：1，打开命令行提示符，输入以下命令：netsh winsock reset
2，重启计算机，这一步非常重要
3，进入控制面板--添加/删除程序--选择Avira Premium Security Suite，单击“更改”，选择“更改”然后点击“下一步”直到完成为止
4，再次重启计算机，这一步非常重要
该方法会重置LSP，并修复AntiVir的LSP

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症状：红伞V9简体中文版隔离区右键上报样本老是失败
分析：红伞V9简体中文版设计bug，其他语言版本无此问题
应对：官方网页上报：http://analysis.avira.com/samples/index.php


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截图：

症状：点击【设置】后无响应
分析：可能设置排除路径过长，也可能其他原因
应对：参阅http://www.kpfans.com/bbs/thread-450898-1-1.html

截图：（暂无）
症状：
分析：
应对：

listen1

强烈支持

snakebone

这是很实用的帖子，支持是一定的，收藏也是一定的。

sqzhien

多谢楼主

sqzhien

多谢楼主

62590423

过去了7个小时还不到10L

jack1986001

回复 6# 62590423

估计是高手懒得看，新手看不懂

fatezero

支持一下
还没看...

jason_jiang

围观夹克

gao19892008

多谢楼主   先谢谢