使用“360软件管家”升级迅雷后“任务记录丢失、启动崩溃”的问题说明

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-14 15:32:04

本帖最后由 285349499 于 2010-5-14 15:33 编辑

　　13号晚上看到360论坛上有至少5个帖子反馈升级迅雷后任务记录丢失的问题，结果今早一看帖子都没了。。。昨天本文引用的帖子也被封杀。实在是令人愤慨，甚至不顾及向360反馈问题的“360软件管家”用户感受！

　　不过还有一贴，可能是因为标题中没有“迅雷”二字而幸免。
（已经备份了截图和mht文件，若此贴也被封，将提供截图和mht文件）

http://bbs.360.cn/4001411/36986676.html

　　自迅雷5.9.20.1418版本发布后，我们接到大量用户反馈，升级了该版本后，自己迅雷中的“历史任务记录、迅雷设置”丢失。另有部分用户，原本使用正常，升级到新版迅雷后启动迅雷即发生崩溃，致使迅雷无法使用。
例如下列的反馈：
http://helpbbs.xunlei.com/read.php?tid=240710
http://helpbbs.xunlei.com/read.php?tid=240713
http://helpbbs.xunlei.com/read.php?tid=240534
http://helpbbs.xunlei.com/read.php?tid=240663
http://helpbbs.xunlei.com/read.php?tid=240716
（上面的反馈，部分语言有些激动，不过遇到这种问题，不激动是挺难的。。。。）
好在现在问题已经查明，请发生相同问题的用户详读本文。
问题详情：
　　经过联系数名反馈问题的用户，发现这些出现问题的用户，正在使用的名为“迅雷_5.9.20.1418.exe”的安装程序并非迅雷官方发布的迅雷5.9.20.1418安装程序，官方安装程序大小为“13.6 MB”，这个安装程序大小为“12.5 MB”，且该程序没有迅雷官方的“数字签名”。
　　伊文从用户机器上把该安装包传回，简单体验了一下其安装过程，发现也与官方安装包存在诸多明显差异（如下图）
非官方安装程序属性及详细信息：（右为官方安装程序）

非官方：安装步骤1

官方：安装步骤1

非官方：安装步骤2（官方安装程序中“选择安装目录”与“附加任务”在同一步骤中）

非官方：安装步骤3（观察操作，正在删除迅雷的UserData中的用户数据文件！）

安装完成后，启动迅雷。任务列表空空如也！账号记录也消失（由于忘记备份，伊文的历史任务记录也牺牲了！）

　　经上述观察，可以确定这个安装程序并非官方所发布，而是冒充官方的虚假安装程序。发现这个情况后，于是询问用户从何处获得此安装包的？
　　联系上的3名用户均答复是使用“360安全卫士”附带的“360软件管家”升级的迅雷！
　　伊文感到不可思议！于是远程协助查看了用户机器上的“360软件管家”下载记录。
　　事实证明用户说的没错！360确实下载了这个安装程序而且各特征与我从用户机器上传回的安装程序相符。
360软件管家下载记录（由于“360软件管家”的文件大小显示逻辑与Windows不同，因此界面上显示为“12.59M”）

360Downloads下载文件夹中的安装程序

　　现在，导致迅雷升级后“历史任务记录、迅雷设置”丢失的问题，已经真相大白。
　　而原本使用正常，但升级后启动崩溃的问题也是因为“360软件管家”上提供的虚假迅雷安装程序，没有对正在运行的迅雷进程做任何处理，进行覆盖安装时老的文件不能正常替换，导致安装后启动迅雷因文件版本差异很大，产生的崩溃。
　　伊文后来上“360软件管家”的官方论坛看了一下，发现360安全卫士的用户提供了一张截图也证实了360软件管家确实提供了该“假冒安装程序”。（看文件大小）
地址：http://bbs.360.cn/4001411/36984559.html

此贴来源：http://helpbbs.xunlei.com/read.php?tid=240999

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-14 15:35:00

重复发贴会被锁掉的，留名

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-14 15:37:55

就快被锁掉了，360的管理员还是很勤快的

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-14 15:58:28

看来国内对360的新一轮进攻开始了啊，希望360能妥善处理好

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-14 16:01:16

经天纬地
定国安邦

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-14 16:15:11

现在360软件管家板块上好多反应迅雷新版问题的帖子……

360说是迅雷官方提供的安装包……
在其他帖子里倒是看到过360有时候从官方那里拿去插件的版本……不知道有没有可能是这个原因

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-14 18:14:41

更新前还是看看有无数字签名比较放心

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-14 18:18:36

更新前还是看看有无数字签名比较放心
luoyou1988117 发表于 2010-5-14 18:14

94 94 不然被留了门都还不知道

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-14 19:57:09

幸亏没遇到……

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-14 20:04:32

锁前留名

[转帖] 使用“360软件管家”升级迅雷后“任务记录丢失、启动崩溃”的问题说明