微点杀毒软件怀疑遇到误报的处理思路

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-23 11:30:37

本帖最后由 angir 于 2010-5-23 13:12 编辑

微点杀毒软件，是微点公司独立研发的第二代反病毒软件。搭配了丰富的特征码，高效的虚拟机组件和强大的启发引擎，除了可以有效处理一切已知病毒外，还拥有良好的未知病毒检测能力。
然而，有启发必有误报。微点杀毒软件的误报概率，虽然不及主动防御软件那么“凶猛”，但是也是时有发生的。
在没有办法彻底根除误报的形势下，本文旨在提供一个思路，处理微点杀毒软件的误报。若有不足之处，敬请指出。

注意，并不是全部你认为有异议的报警都一定是误报，它也有可能是微点杀毒软件的正确报警。
可以通过多引擎扫描网站分析该文件的属性：http://www.virustotal.com/zh-cn/

谢绝转载。

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-23 11:39:38

本帖最后由 angir 于 2012-1-28 12:02 编辑

扫描，设置为完成后提示

如果对这个文件的报警有疑问，可以进行如下操作：
1）单独提取此文件保存到一个顺手进行下一步操作的地方（推荐桌面）

2）升级微点杀毒软件，保证其最新

3）再次扫描打包出来的suspect.zip（默认打包出来的压缩文件的名称）

4）如果扫描结果为0，说明误报已经在最新版本中解除
5）如果扫描结果不变

那么这个时候就可以上报这个文件了。

6）步骤
提供微点的程序信息。主界面--其他--关于
提供有异议的文件，suspect.zip
发送到support@micropoint.com.cn
等待结果

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-23 11:53:11

本帖最后由 angir 于 2010-5-23 12:37 编辑

扫描，设置为自动处理

如果对这个文件的报警有异议，可以进行如下操作：
1）找到文件。主界面--隔离区--手动扫描或者右键扫描（取决于你扫描的方式）

2）打包这个文件，存放在顺手进行下一步操作的地方（推荐在桌面）

3）暂时重新设置扫描处理方式

4）升级微点杀毒软件，确认版本最新

5）再次扫描文件

6）如果不再报警，说明误报已经在最新版本中得到处理
7）如果报警

这个时候就可以上报这个被报警的文件了
步骤：
提供微点杀毒软件的版本信息：主界面--其他--关于
提供被报警的文件VirusPackage.zip
发送到support@micropoint.com.cn
等待结果

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-23 12:00:19

本帖最后由 angir 于 2010-5-23 12:41 编辑

监控，设置为讯问后处理

如果对报警文件存在异议，首先就按照图片的设置：忽略+添加到排除列表，暂时保护这个被报警文件

然后进行以下操作：
1）升级微点杀毒软件，确认其版本最新

2）扫描这个文件

3）如果扫描不报警，说明这个文件的误报已经解除
4）如果扫描报警

则进行误报上报工作
提供微点程序信息：主界面--其他--关于
提供被报警文件（需要压缩）
发送到support@micropoint.com.cn
等待结果

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-23 12:46:40

监控，设置为自动处理

微点杀毒软件很囧，监控的自动处理不会弹出提示框。

所以建议大家都用监控的询问处理模式，或者直接关闭监控，这里就不提供解决方法了。敬请见谅。

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-23 12:50:42

没有一款软件是十全十美的，包括刚刚上市的微点杀毒软件。面对误报，我们能做的只有上报。相信在广大热心点饭的帮助下，微点杀毒软件一定会越走越好，成为一款优秀的反病毒软件，傲视群雄！

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-23 12:57:26

沙发~
好累啊~

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-23 12:58:54

本帖最后由 cs305040184 于 2010-5-23 13:01 编辑

哼！我抢板凳！慢慢看

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-23 13:03:15

仓布的,要支持~

显示全部楼层 · 发表于 2010-5-23 13:06:41

小安有新名字了

[微点] 微点杀毒软件怀疑遇到误报的处理思路

评分

扫描-设置为完成后提示

扫描--设置为自动处理

监控--设置为询问后处理

监控-设置自动处理

结语