关于卡巴斯基2011系列与360安全卫士使系统导致异常的请进

显示全部楼层 · 发表于 2010-7-26 15:24:06

各位卡巴斯基的用户，大家好！

卡巴斯基实验室2011系列产品400的英文版已经正式发布，相信中文版也快出了，不过近期出现，卡巴斯基2011系列软件与360安全卫士出现兼容性问题，具体表现是avp.exe的CPU占用长时间100%，无法降下来，最后严重卡死系统。如果有会员出现这个问题的，希望配合我收集以下信息：

调整设置到“完整内存转储”，方法这里有：http://bbs.kaspersky.com.cn/thread-337857-1-3.html。

我对那个帖子里面的设置具体说明下：

1，附件的压缩包内的注册表项目其实是将HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\i8042prt\Parameters下"CrashOnCtrlScroll"设置成了“1”，及开启人工手动蓝屏模式（"CrashOnCtrlScroll"=dword:00000001）。记得在设置这个之前，在· 右击桌面上的我的电脑图标，选择属性——》高级标签——》启动和故障恢复——》设置——》写入调试信息——》完整内存转储。里面设置“完整内存转储”。

2，当avp.exe进程CPU占用100%时，按住ctrl键的同时，在按2次scroll lock键，此时系统立即会重启并生成完整内存转储。转储文件默认在c:\windows\MEMORY.DMP。将该文件打包并联系[qq]48284610[/qq]，将文件传给我，谢谢！

3，若发现重启后，MEMORY.DMP 未生成的，则可能您C盘的剩余空间不足，请将转储文件的目录更换到其他分区。

显示全部楼层 · 发表于 2010-7-26 15:25:28

顶一个，我用的是2010正式版

显示全部楼层 · 发表于 2010-7-26 15:37:49

其实单奔也不错

显示全部楼层 · 发表于 2010-7-26 21:16:24

啊，这个要顶啊

显示全部楼层 · 发表于 2010-7-26 21:21:34

我用的还是2010

显示全部楼层 · 发表于 2010-7-26 21:25:35

单奔KIS2011英文版也不错啊

显示全部楼层 · 发表于 2010-7-26 23:10:58

其实也很容易解决
卸载某数字

显示全部楼层 · 发表于 2010-7-26 23:13:43

其实也很容易解决
卸载某数字
小难民发表于 2010.7.26 23:10

卡巴的驱动问题岂是卸载一个数字就能解决的。如果卡巴不把驱动重新写写好，我只能说中国市场很难保证了

显示全部楼层 · 发表于 2010-7-27 00:14:35

本帖最后由 popjeeny 于 2010.7.27 22:40 编辑

以前就是360卫士与kis2011不合，cpu占用100%，现在早就卸载了360卫士

显示全部楼层 · 发表于 2010-7-27 12:02:46

单奔kis，360留着打补丁