本帖最后由 MSE人 于 2010.9.28 09:58 编辑
呵呵,又到了每周一的MSE互动时间了,想必大家对中秋的小长假放的还不是很爽吧~ 感觉就像餐桌上的开胃菜一样,还没什么滋味,别着急,再坚持一下,咱就可以美美的享受十一大餐了,吼吼~ 今天呢,我们主要是根据之前网友反馈的有关MSE更新问题,来教大家几招快速解决MSE临时出现的更新问题,保证大家过一个畅快的国庆假期,恩,一起来看一下吧~ 我们电脑在安装使用 MSE的过程中，如果它的托盘图标出现了红色或是黄色的警示,就说明它在提醒我们检查新病毒和间谍软件定义的更新情况,当然,有的时候当您在尝试检查更新时,也能收到错误消息,告知您无法检查、下载或安装病毒和间谍软件定义更新,这个时候我们就可以尝试进行以下几个简单步骤来排除问题: 第 1 步：确保已连接到 Internet ·Microsoft Security Essentials 不能在您未连接到 Internet 的情况下更新病毒与间谍软件定义。 ·如果您无法连接到 Internet，请参阅无法与 Internet 连接问题（常规主题）。 ·重新启动计算机，然后再次尝试安装 Microsoft Security Essentials。 第 2 步：确保已正确设置您计算机上的日期和时间 ·打开 Microsoft Security Essentials。 ·如果收到的错误消息中包含代码 0x80072f8f，此问题很可能是因计算机上的日期或时间设置不正确所致。 ·请按照 联机文章 的相关步骤重新设置您计算机的日期或时间设置。 第 3 步：若需要，请重新启动计算机 ·打开 Microsoft Security Essentials。 ·如果收到的错误消息中包含代码 0x80240016 或 80070652，请重新启动计算机。 第 4 步：删除所有现有的 Internet 安全程序 ·在 Windows XP 中，依次单击“开始”、“运行”，键入 appwiz.cpl，然后按 Enter。 ·在 Windows Vista 中，单击“开始”，在“开始搜索”框中单击并键入 appwiz.cpl，然后按 Enter ·在 Windows 7 中，单击“开始”，在“搜索程序和文件”框中单击并键入 appwiz.cpl，然后按 Enter。 2.在已安装程序列表中，卸载所有第三方 Internet 安全程序。* 3.重新启动计算机，然后再次尝试安装 Microsoft Security Essentials。 第 5 步：检查 Microsoft Security Essentials 的病毒和间谍软件定义更新 ·打开 Microsoft Security Essentials。 ·单击“更新”选项卡，然后单击“更新”。 ·如果执行这些步骤后未解决问题，则可以使用以下步骤手动更新病毒和间谍软件定义。 第 6 步：手动安装病毒和间谍软件定义更新 ·访问相应的 Microsoft 安全门户。如果您使用的是英文版本的 Windows，请访问 Microsoft 安全门户。 ·按照该网站上的提示步骤下载并安装相应的病毒和间谍软件定义更新。 ·如果您不能手动安装病毒和间谍软件定义更新或者仍在 Microsoft Security Essentials 中收到有关病毒和间谍软件定义更新的错误消息，请联机提交案例。
本周就很多网友比较关心的具体问题，如下集中反馈大家供参考： Q：我开机速度不慢，也就是三四十秒。可是每次开机后打开应用程序特别慢。我一般开机就是等无线网卡加载好联网后马上打开酷狗和WOW，一般等好久都没反应，请问这个是怎么回事。
A：是否已经尝试过卸载MSE后对比效果，如果确认是由于MSE导致的反应慢现象，请切到MSE的主界面检查是否正在运行病毒的查杀清理，因为MSE的实时监控在运行，特别是游戏的一些外挂软件很可能植入病毒，当然，如果你能够确认这两个程序没有问题的也可以在MSE里面设置信任排除。
Q：MSE的图标有时开机不显示，需要重启才会显示。 A ：你可以尝试以下的解决办法： 如果是Win7系统，请您点击右下角的一个小三角，之后点击“自定义”，然后找到Microsoft Security Essentials，然后选择“显示图标和通知”确定即可。 如果是Vista系统，请您在桌面下方的任务栏处，单击右键，选择“属性”，切换到“通知区域”选项卡，点击“自定义”按钮，找到Microsoft Security Essentials，然后选择“显示”，确定即可。 如果是XP系统，请您在桌面下方的任务栏处，单击右键，选择“属性”。点击“自定义”按钮，找到Microsoft Security Essentials，然后选择“总是显示”确定即可。 如果已经确定通知区域的图标设置为显示了，但仍然不出现，请您执行一下干净启动，排查下开机启动项的干扰： Win7系统： 1. 单击开始，在“开始搜索”框中键入 msconfig，然后按回车键。 2. 点击“启动”的选项卡后，确认好当前的状态如何后，按“全部禁用”，以便可以执行反操作还原。勾选上Microsoft Security Essentials。 3. 点击“服务”的选项卡后，选中“隐藏所有Microsoft服务”，同样确认好当前的状态如何后按“全部禁用”。 4. 按“确定”后重启电脑后确认问题。 Vista系统： 1. 单击开始，在“开始搜索”框中键入 msconfig，然后按回车键。 2. 点击“启用”的选项卡后，确认好当前的状态如何后，按“全部禁用”，以便可以执行反操作还原。勾选上Microsoft Security Essentials。 3. 点击“服务”的选项卡后，选中“隐藏所有Microsoft服务”，同样确认好当前的状态如何后按“全部禁用”。 4. 按“确定”后重启电脑后确认问题。 注：重新启动后您会看到一个有关系统配置实用工具的提示框，我们只需选中下次启动不再提示后，确定即可。 XP系统： 1. 单击开始，单击运行，在打开框中键入 msconfig，然后单击确定。 2. 点击“启动”的选项卡后，确认好当前的状态如何后，按“全部禁用”，以便可以执行反操作还原。勾选上Microsoft Security Essentials。 3. 点击“服务”的选项卡后，选中“隐藏所有Microsoft服务”，同样确认好当前的状态如何后按“全部禁用”。 4. 按“确定”后重启电脑后确认问题。 注：重新启动后您会看到一个有关系统配置实用工具的提示框，我们只需选中下次启动不再提示后，确定即可。 Q：想问一下，2.0和1.0哪个更好一点？我知道2.0更强大，但因为是Beta版，会不会毛病比较多？综合的话，用哪个更合适？
A ：MSE2.0Beta在保护能上变得更强了，所以如果安装的话，建议请卸载电脑里的其他杀毒软件或是1.0版本，进行全新的独立安装，这样的话能够完全发挥出2.0的优势，另外，建议安装在最新的Windows7系统上，因为MSE能够配合它全新的安全架构，实现一个基于UAC、Windows防火墙、IE8等安全特性的整合安全模式，所以可以放心安装使用。
Q：希望MSE杀毒时可以增加一个暂停键
A ：嗯，如果平时时间比较紧的话，临时可以采取快速扫描的方式进行安全检查，默认的话MSE会在每周日的两点进行系统扫描，这里你可以根据自己的需要来进行自定义设置，里面包括扫描方式、扫描时间等等。
Q：为什么每次刚开机，我的就是个红叉，过一会才会好
A ：这个有可能是由于清理病毒或者病毒库过期的提示，这样，你打开MSE的主界面，看看是否有潜在威胁，手动处理以下，然后更新一下病毒定义，重启电脑再看看，如果还是出现这样的情况的话，检查一下电脑里面是否还安装有其他第三方安全软件。
Q：要Beta多久，在中国的样本收集如何？
A ：应该会在年底12月份的时候推出MSE2.0的正式版本，希望大家耐心等待。
Q：关于MSE，要是有个扫描完成后自动关机，那就好了。
A ：嗯，你的建议很好，我们会考虑的，谢谢！
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发表于 2010-9-28 09:54:25
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