用户网购被骗近万元 申请敢赔险被拒

柠檬味奶茶

7月31日，广东的肖先生通过网络购龙之谷游戏金币时被骗近1万元。在向金山网络提出网购敢赔赔偿后，金山网络拒绝了肖先生的要求。

客服从肖先生电脑的金山毒霸日志中发现，毒霸连续9次发现并拦截了钓鱼网站。但在卖家的建议下，肖先生弃用了搜狗浏览器而改用不能加载金山毒霸安全保护服务的其它浏览器，以致造成无法挽回的损失。

金山网络安全专家李铁军对记者表示，尽管目前国内安全厂商在个人网络安全领域普遍采用了免费政策，但是免费不等于免责。厂商不能因为其用户使用的是免费安全服务，而无视用户在网购时遭受的经济损失。

目前金山与中国人保推出的“网络敢赔险”服务，需要用户在网购时，全程使用金山毒霸提供的安全保护。有的第三方浏览器拒绝金山毒霸提供安全保护，因此用户在换用这类浏览器网购时，无法获得金山的“网络敢赔险”赔偿。

李铁军称，严格来讲，安全软件并不能在用户浏览互联网内容、网购时提供绝对100%的安全保护。很多钓鱼网站的网页并不含恶意代码，给安全软件在收集钓鱼网站时增加了困难。建议用户在上网，特别是网购时，不要向任何人透露自己的银行卡密码、网上银行登录密码等重要信息，以免遭受不必要的损失。

【个人观点：我想该用户可能不知道金山支持哪些浏览器，又不支持哪些浏览器。既然网络赔付功能没关闭，用户有理由得到赔付！支不支持哪些浏览器是金山的问题，难不成只支持自家的浏览器，或所有浏览器都不支持岂不更好？！
如果赔付开着还得不到赔付，那关与开有什么区别？！
我不知道什么协议，如果协议写清楚不赔付，那是不是可以理解为该协议只是为尽可能不赔付找借口，所设条件多多，实则没有什么用，一炒作的东东？！      协议里没有说不支持哪些浏览器，用户不清楚！那金山是不是可以看谁赔付多就说不支持该浏览器？！即使清楚了，协议也是可以随便改的~】

一些人找不到辩驳的理由，开始爆粗，我可以理解~

还有一大些人在意yin~~~

给金山一绝佳建议：最好所有浏览器都不支持，这样，网络敢赔付的口号可以更响亮，更真实！

大金鱼先生

这个，没办法，活该，不过建议LZ改标题，易误解

缘木求鱼me

自己允许的！和毒霸没有关系！

柠檬味奶茶

大金鱼先生 发表于 2012-8-23 22:47
这个，没办法，活该，不过建议LZ改标题，易误解

人家并没有关闭金山毒霸~

大金鱼先生

柠檬味奶茶 发表于 2012-8-23 22:49
人家并没有关闭金山毒霸~

客服从肖先生电脑的金山毒霸日志中发现，毒霸连续9次发现并拦截了钓鱼网站。但在卖家的建议下，肖先生弃用了搜狗浏览器而改用不能加载金山毒霸安全保护服务的其它浏览器，以致造成无法挽回的损失。

这个怪谁

柠檬味奶茶

大金鱼先生 发表于 2012-8-23 22:50
这个怪谁

难道这个完全怪用户？！

明镜星空

这标题太黑了吧。明明是这个用户自己的责任。金山毒霸都拦截了9次，他自己不听，然后被盗了钱还来怪毒霸。无语。。。

K_Ghost!

柠檬味奶茶 发表于 2012-8-23 22:51
难道这个完全怪用户？！

那？

zckey

柠檬味奶茶 发表于 2012-8-23 22:51
难道这个完全怪用户？！

都连续提醒9次了不怪用户怪谁？你还要毒霸干什么？

peter08

柠檬味奶茶 发表于 2012-8-23 22:51
难道这个完全怪用户？！

这难道不完全怪用户?金山毒霸该怎么?直接不准访问不准用户选择?

那又不知道有多少其他用户要跳出来了.