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[交流探讨] 请所有遇到卡网bug的,联系技术支持,学会正确反馈

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pal家族
发表于 2016-8-14 16:54:51 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 pal家族 于 2016-8-14 16:59 编辑

请所有遇到卡网bug的,联系技术支持,学会正确反馈

如何联系技术支持:
登陆my kaspersky网站即可:
https://my.kaspersky.com

你需要一个有效的激活码,输入进去就可以发送信息给技术支持了。
目前大家能做的,就是联系技术支持,不说怎么解决,起码要让人家知道bug是存在的!


QQ截图20160814165733.png

很明确告诉大家,e文版卡巴2017已发布一段时间了,我在每天都看国际论坛,没有看到有反馈这个问题的!
但这个bug
在beta测试时我就遇到了!但是我根本没法稳定复现,也抓不到trace,所以我也无能为力,只能作罢!
参与测试的中国用户太少了!根本收集不到什么bug!很无奈!
卡程序卡关机的bug要不是我去开骂!2017估计都没有修复呢!


大家来论坛发帖没什么用的!卡巴没有官方人员来这里的!蚊子张也只是热心用户,不是卡巴工作人员。
所以我希望大家能正确反馈,多联系技术支持!哪怕去抱怨也好!
我们需要把自己的声音合理的传达给别人!


@飘落的泪 希望给个置顶

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8250kk
发表于 2016-8-14 17:00:01 | 显示全部楼层
技术周末休息吧?我联系技术问他们为什么安装的时候那么久,几个小时卡在那剩余几秒不动,2天没回复.....
pal家族
 楼主| 发表于 2016-8-14 17:01:27 | 显示全部楼层
8250kk 发表于 2016-8-14 17:00
技术周末休息吧?我联系技术问他们为什么安装的时候那么久,几个小时卡在那剩余几秒不动,2天没回复.....

明天周一可以回复啊
你不去反馈就等于给他们放假,很多时候天朝人民 不愿追究的心理养了很多饭桶!
pal家族
 楼主| 发表于 2016-8-14 17:01:56 | 显示全部楼层
http://bbs.kaspersky.com.cn/foru ... page%3D1&page=2
23L
其实我早就发现了。。。。。。
pal家族
 楼主| 发表于 2016-8-14 17:03:55 | 显示全部楼层
8250kk 发表于 2016-8-14 17:00
技术周末休息吧?我联系技术问他们为什么安装的时候那么久,几个小时卡在那剩余几秒不动,2天没回复.....

给你看看我的杰作
QQ截图20160814170334.png

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dongwenqi + 1 牛人,上报狂

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8250kk
发表于 2016-8-14 17:05:38 | 显示全部楼层
pal家族 发表于 2016-8-14 17:01
明天周一可以回复啊
你不去反馈就等于给他们放假,很多时候天朝人民 不愿追究的心理养了很多饭桶!

技术支持这点诺顿做的比较好,可以在线直接聊天哈哈
8250kk
发表于 2016-8-14 17:07:05 | 显示全部楼层
pal家族 发表于 2016-8-14 17:03
给你看看我的杰作

会不会把你列入黑名单?
pal家族
 楼主| 发表于 2016-8-14 17:07:13 | 显示全部楼层
8250kk 发表于 2016-8-14 17:05
技术支持这点诺顿做的比较好,可以在线直接聊天哈哈

卡巴人少
只有美国和加拿大有livechat服务
pal家族
 楼主| 发表于 2016-8-14 17:10:08 | 显示全部楼层
8250kk 发表于 2016-8-14 17:07
会不会把你列入黑名单?

好像不敢
Roosevelt
发表于 2016-8-14 17:13:19 | 显示全部楼层
我也出现卡DNS问题了,看了楼主的方法果断去发ticket了!
QQ截图20160814171104.png

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