卡巴斯基2009——相关问题整理【不定期更新_2009-05-09】

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自卡巴斯基2009正式版发布以来，有关卡巴斯基2009的知识已经俯拾皆是，为了方便、快速地解决问题，提高工作和学习效率，本人现做不定期收集整理有关常见问题，需要说明的是，收集的内容均来自互联网，不代表本人见解。

着重说明：想了解基础知识，做到举一反三、触类旁通，请务必进入卡巴斯基教程区进行深造！

另：安装卡巴斯基2009前请注意看

KIS2009不兼容列表                 KAV2009不兼容列表


一、卡巴中国官方发布的常见问题解答：

卡巴斯基全功能安全软件2009常见问题解答

卡巴斯基反病毒软件2009常见问题解答

激活码换取key文件


二、使用中常见的问题整理：

1.7.0的激活码能否用于8.0？
答：可以，但是请注意版本对应（即：KAV的激活码只能用于KAV不能用于KIS，反之亦同）。

2.如何还原被卡巴删除的文件？
答：已检测选择已隔离右击你要还原的文件选择恢复即可（注：如果是压缩包的话只能还原整个压缩包不能还原里面的单个文件）。

3.卡巴的杀猪声的怎么没了？
答：设置—通知—把使用微软默认的经典音频风格去掉就可以再次听到杀猪声。

4.8.0无法卸载？
答：尝试运行卡巴斯基2009官方卸载工具。

5.8.0更新后病毒库损坏？
答：请选择滚回之前的数据库，然后再次更新。

6.中毒后无法安装卡巴斯基8.0？
答：首先要先清除病毒然后再修复映像劫持。

7.激活时遇到激活错误1:12031？
答：系统中存在错误信息，用Key激活就可以了。

8.激活时遇到不能用于该产品或者类似提示？
答：注意高版本的激活码不能用于低版本，KIS和KAV的不能共用，还有特别注意中国的激活码只能激活中文版的不能激活其他语言版本，国外的激活码也只能激活该国的语言版本不能激活中文的。

9.最近激活的时候会出现一个新的提示“3：1”？
答：原因是在执行激活过程的时候，卡巴斯基会自动给用户填写id和密码。告之在输入激活码的窗口上，把已有的id和密码清空即可。

10.卡巴清除病毒时无法打开应用程序和重启问题？
答：首先说这个是正常的现象，卡巴在清除病毒时请先保存您需要的数据不要运行其他程序，清除过程中卡巴会自动扫描目前已经加载的动态数据链接库Dynamic Link Library，DLL，此时应用程序无法打开会显示不是有效的win32应用程序，然后重新启动计算机。

11.激活错误1:12037？
答：系统时间错误，修改到当前时间即可。

12.KIS2009和对战平台的冲突？
答：浩方对战打开浩方的特殊模式，由于2009取消了兼容模式设置，对于QQ对战平台将其加入卡巴的信任区域看看。

13.如何备份KIS2009的HIPS里的应用程序规则？
答：1.点击“设置”，在“应用程序设置管理”中，点击“保存”，把卡巴的所有设置备份下来。
       2.XP 系统：打开C:\Documents and Settings\All Users\ApplicationData\Kaspersky Lab\AVP8\Report目录，备份 g_objbt.dat，g_objdt.dat，g_objid.dat 这三个文件。
      Vista系统：打开C:\ProgramData\KasperskyLab\AVP8\Report目录，备份 g_objbt.dat，g_objdt.dat，g_objid.dat 这三个文件。
恢复办法：1.在“应用程序设置管理”中，点击“加载”，载入原先备份的卡巴设置。
      2.关闭卡巴的“自我保护”，XP系统：把g_objbt.dat，g_objdt.dat，g_objid.dat这三个文件拷贝到C:\Documents andSettings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP8\Report目录下。
      Vista系统：把g_objbt.dat ，g_objdt.dat ，g_objid.dat 这三个文件拷贝到C:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP8\Report目录下。

14.卡巴斯基隔离和备份存储路径？
答：XP:C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP8\QB
       Vista:\ProgramData\Kaspersky Lab\AVP8\QB

15.安装卡巴斯基2009时出现安装错误:1402？
答：进入注册表的HKEY-LOCAL-MACHINE/sofeware/Microsoft/Secrity Center/Monitoring/KasperskyAntiVirus位置在在run上单击右键，选权限，添加用户权限，最好是everyone允许，重启计算机。

16.挽回与OFFICE冲突的解决办法？
答：打开隐藏文件，在出错的文档目录下有个xx.doc和xx.tmp，保存xx.tmp下来，重启电脑后把这个tmp文件的扩展名改为doc，然后打开就可以找回之前丢失的文件，一定要重启，否则无法修改该文件的扩展名！

17.病毒“Heur.Downloader（修改）”无法删除，但却没有提示路径？
答：清理下卡巴的报告及隔离区即可。

18.明明更新了但仍然提示是过期？
答：关闭自我保护，退出，删除文件C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\Kaspersky Lab\AVP8\Data\updcfg.xml，开启自我保护，再次更新。

19.如何排除信任区域的扫描？
答：在信任区域的例外规则里排除，勾选扫描项。

20.卡巴端口添加监控？
答：将以下遗漏的端口添加：21，22，23，135，137，138，139，161，445，593，1025，1433，2745，3127，3389，6129。

21.8.0无法卸载？
答：请运行附件中的卡巴斯基2009官方卸载工具 kavremover9.zip (464.72 KB, 下载次数: 850)

2008-10-27 12:00 上传

点击文件名下载附件 。

22.KIS2009忘记设置的保护密码?
答：安全模式下运行附件里的文件 PassOFF2009.zip (52.28 KB, 下载次数: 366)

2008-10-27 12:00 上传

点击文件名下载附件 ，重启即可。

23.安装卡巴后,不能正常进行碎片整理了,怎么办?
答：1）在执行系统提供的碎片整理前，请先关闭卡巴的自我保护功能，并将卡巴退出；
       2）直接把碎片整理的程序加入信任区，在把3个勾加上就可以了；
       3）使用第三方碎片整理程序。（UltimateDefrag经会员验证不用在卡巴中设置就可以直接使用）

24.如果将中文版的KEY在英文版中使用呢？

答：关闭卡巴自我保护、退出卡巴后如此操作：
       1、将C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Internet Security 2009\Skin\loc文件夹下en改成sch；
       2、将HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\KasperskyLab\protected\AVP8\environment\Localization由en改成sch；
       3、重启电脑激活卡巴。


三、进阶常见问题整理：

1.设置篇

卡巴2009 原版 / 汉化 安装对照图------------------------------------------------------------------------------------孤独的我

卡巴斯基2009系列 使用全过程----------------------------------------------------------------------------------------孤独的我

卡巴斯基KIS2009(KIS8)使用简介---（致新手）BY-Wangjay1980 [7.31添加HIPS新手进阶] ------wangjay1980

卡巴斯基互联网络安全套装KIS8.0设置向导（080612第二次更新）-------------------------------------ghj89100062

卡巴斯基2009 KIS基础设置详解【全中文在线阅读/Doc&Pdf下载】-------------------------------------change_018

教您卡巴下设置排除信任的keylogger（键盘记录器）转帖一族------------------------------------------yvzhou3308

介绍一下KIS8.0.0.454新增的HIPS.Skip.Start的用法（给需要的朋友）---------------------------------wangjay1980

手把手教你打造卡巴斯基升级服务器------------------------------------------------------------------------------裸奔の电脑

卡巴斯基8（2009）完整配置设置备份加载教程【图文+动画】------------------------------------------wangjay1980

卡巴反广告列表2008_12_19 修正搜狗验证码问题-----------------------------------------------------------------gankeyu


2.体验篇

【原创】使卡巴8官方中文版支持中英文切换的方法---------------------------------------------------------------Redevil

用卡巴斯基系统报告生成avz脚本清除hbkernel病毒-----------------------------------------------------------libradohko

卡巴8在windows2003上的安装方法---------------------------------------------------------------------------------------saka

卡巴官网方法：设置迅雷下载后自动调用卡巴2009杀毒---------------------------------------------------------一刀大师

试试kis2009的加密功能--抛弃加密软件--------------------------------------------------------------------------------yjy2999

PS: 卡巴斯基与泡泡堂冲突的临时解决方法--------------------------------------------------------------------------顶级男子

关掉你的achi，卡巴可能就乖了！----------------------------------------------------------------------------------------lccbcx

KIS2009原来可以这样关闭游戏退出弹出的广告！---------------------------------------------------------------------xxkko

用KIS2009去除比特精灵左侧广告--------------------------------------------------------------------------------zhengnanaini

从微软的知识库给有WORD问题的朋友提供一些思路--------------------------------------------------------wangjay1980

卡巴8报，卡7不报的原因-------------------------------------------------------------------------------------------------syfwxmh

真正解决卡巴8在Vista系统中无声的方法--------------------------------------------------------------------------onesagain

彻底挖除键盘记录器----------------------------------------------------------------------------------------------------------linqing

解决卡巴2009与Vista侧边栏的冲突-------------------------------------------------------------------------------------gwg829

关于卡巴扫描引擎经常卡住BUG的原因解析--------------------------------------------------------------------------syfwxmh

教你怎样得到卡巴无广告安装包，另一方法~~--------------------------------------------------------------------wengwuqin

Test For Kis8——绕过卡巴2009的测试--------------------------------------------------------------------------------深红的雪

【原创】手把手教你使用AVZ报告修复系统-最强大的修复诊断工具-开启隐藏防护-------------------------syfwxmh

关于卡巴屡次误杀360的问题-----------------------------------------------------------------------------------------------浪滔天

卡巴506没有杀猪声的真正原因--------------------------------------------------------------------------------------------浪滔天

让8.0.0.506 CF2 正式版的“杀猪声”响起来吧！！！------------------------------------------------------------51search

浅析KIS 2009的人性化-------------------------------------------------------------------------------------------------change_018

分享一下如何去掉QQ,PPS,快车的新闻/广告/消息通知的(新增QQ2009,及彩虹QQ处理办法)----------一力破十会

有关自动模式的测试程序……（经验总结）----------------------------------------------------------------------change_018

卡巴升级的那些事。------------------------------------------------------------------------------------------------------shadowmin

临时解决病毒库更新失败问题，视频教您如何改变更新服务器【已修正】------------------------------------syfwxmh

用nero出现刻盘问题的请注意!----------------------------------------------------------------------------------------crargentino

关于KAV 与 IIS 的兼容性问题的解决方案------------------------------------------------------------------------------vvv0808


3.问答篇

[原创]当我们遇到误报后应该怎么办？-新手教程---------------------------------------------------------------------syfwxmh

卡巴8的那个程序扫描怎么关闭？------------------------------------------------------------------------------------------曲中求

装了kis2009，网上邻居工作组打不开------------------------------------------------------------------------------yvzhou3308

卡巴09的HIPS的提示框或日志可以看到某进程启动的命令行不-------------------------------------------------------wazi

454更新c补丁后，有关界面的一些问题。-------------------------------------------------------------------------------浪滔天

不能在KIS里添加网络黑名单？-----------------------------------------------------------------------------------------sharkkong


另，使用软件最好要培养适当浏览帮助文件的好习惯，这样可以不至于发现无法解决的问题忙得手忙脚乱，而且卡巴斯基2009的帮助文件里也详细介绍了很多功能的应用，祝使用愉快！

[ 本帖最后由 change_018 于 2009-5-9 12:45 编辑 ]

change_018

占楼


如果你不能激活，请先回答这几个问题：

1你原来被封的key删了吗？
2系统时间对吗？
3版本对应吗？
4你是不是直接双击key文件了？

iceflag

这个好

伊の星

强大

一凡

太强大了

toyo_skay

好强大，好齐全！看来楼主还是挺喜欢卡巴的

penny990

好。。。。。

shiwuwan

强烈支持！正在学习！

一筹莫展

正在学习!

蛇蝎之皇

这个论坛好，高手如云，学到好多好东西