那天做了一件好事！

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 21:40:47

本帖最后由 xiaojinglf 于 2011-6-30 21:44 编辑

一；对于安装有卫士和管家的机器我拒绝服务
二；对于有卫士或管家的机器不得不维修时，先让用户自己卸载卫士和管家，然后要求用户保证以后不安装卫士和管家。
以上为上周在电脑城见到某品牌客服对一个活该的用卫士优化清理系统后，系统完蛋的用户的要求。做完以上工作后，客服才答应用户陶了30元后帮他重装系统。
我全程看到这一幕，非常欣慰。

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 21:44:11

xiaojinglf 发表于 2011-6-30 21:40
一；对于安装有卫士和管家的机器我拒绝服务
二；对于有卫士或管家的机器不得不维修时，先让用户自己卸载卫 ...

貌似这是我们售后维修经常对客户说的话，自己胡乱优化弄残系统的付费都不给你装系统！

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 21:58:24

要是我我就说把红伞卸载。安360套。

显示全部楼层 · 发表于 2011-6-30 22:22:14

嗯，你的回答确实很到位，要不你就要长编解释了

显示全部楼层 · 发表于 2011-7-7 08:26:10

帮顶！

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