『焦点』江民也误杀承诺赔偿比诺顿高

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-28 12:28:17

【IT专家网独家】昨日，有网友向IT专家网反映，26日办公室电脑KV2007杀毒软件升级病毒库后关机。27日早上开机，蓝屏，WINXP系统无法再登陆。家里的电脑也于26晚无法再登陆，KV病毒库升级后，重新启动，系统无法登陆。

　　27日下午，江民官方对外表示，“江民软件昨天升级病毒库时的确出现了软件兼容问题，导致一些用户发生蓝屏现象，但随即，用户重启后再重新升级就解决了这一问题。”

　　真的是那么简单吗?
　　网友称在自己电脑挽救数据时，曾打算将用XP安装盘修复故障，系统提示system下两个系统文件遭到破坏，系统无法正常启动。

　　至此，我们不得不联想到一直没有平息的诺顿误杀事件，难道这次的江民又是另一个诺顿?

　　IT专家网特别致电江民技术支持，对此，技术支持人员表示此次系统错误在一个小时后在官网就发布了解决方案，此后并没有接到任何用户的直接经济损失的报道和投诉电话。当提到如果因为误杀可能导致的经济纠纷，江民市场人员表示，“如果有，只要用户有证据，公司登记，我们的赔偿肯定比诺顿要多。”

转载详见：http://news.techtarget.com.cn/193/3407193.shtml

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-28 12:33:02

这里我想要说的就是不管江民赔多少
它比诺顿给的多还是少，这都不是重点的问题。
给广大的用户一个更为人道的，让人接受的解释，我觉得才是重要的。

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-28 13:20:46

杀毒软件不是万能的，都是人设计的

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-28 13:30:50

出这种事情是必然的，江民是国产三宝里最不稳定的了，每次更新都让人心惊胆跳的，这次肯定和它的那个新引擎有关系。

试想下，KV2006和KV2007刚出来的时候，KV2006也会导致蓝屏，进不了系统，KV2007虽然没有这么严重，但到现在为止2007年都过半了，还存在有明显的BUG，谁还敢安心用KV的软件，本来用的人就不多，可能以后连用D版江民都没有的时候。。。。

现在就看官方的态度了，比起5月份的诺顿事件看官方有什么措施让大部分受影响的正版KV软件用户心满意足

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-28 13:34:21

我也有个两年的正版江民序列号，是上报病毒得的，因为07的不稳定让我放弃了KV用上了咖啡，昨天才去诺顿官方注册了赔偿（为什么总是在我有正版序列号的软件上发生这种事情），等江民的方案出来，我再去江民申诉一下下，呵呵

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-28 13:43:31

国产杀毒软件还有很长的路要走啊

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-28 15:03:02

江民让我心碎啊

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-28 16:43:36

这年头,就流行误杀~~

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-28 17:26:48

感觉江民没以前好了

显示全部楼层 · 发表于 2007-6-29 10:31:26

27日下午，江民官方对外表示，“江民软件昨天升级病毒库时的确出现了软件兼容问题，导致一些用户发生蓝屏现象，但随即，用户重启后再重新升级就解决了这一问题。”
都不能进入系统了，如何升级解决问题？
江民市场人员表示，“如果有，只要用户有证据，公司登记，我们的赔偿肯定比诺顿要多。”

-------------------------什么叫“有证据”？是指截图还是其他什么的？系统都进不了，怎么截图？难道还要用DC拍下来发给江民公司吗？出了这个问题前的所谓的“证据”恐怕都在重装电脑或者修复电脑后消失了吧。从这句话看出来江民公司是在玩文字游戏。寒心，用户这么支持它，它还一副死猪不怕开水烫的高姿态，哎，以前还用过半年的KV呢，以后不会再用了，并且推荐我周围的人都不用KV，服务人员的态度一点也不诚恳！！

所以，江民肯定不会赔的比诺顿多，也不相信它有这个能耐！！！

[ 本帖最后由 yashoo 于 2007-6-29 10:39 编辑 ]

[江民] 『焦点』江民也误杀 承诺赔偿比诺顿高

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