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[砖头] {官人请进}赛门你赢了,你为什么不能成为主流,你自己找找原因吧!

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莫伤
发表于 2011-7-1 11:15:25 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 莫伤 于 2011-7-1 11:22 编辑

       我昨天装上了NIS的网络版,然后发现更新奇慢无比。于是我就在官方下载了离线更新包,结果发现运行完离线更新包之后,发现再运行LIVE UPDATE100还是要更新100多MB的东西,好吧,我就开始什么都不做地苦逼的等啊等,给你创造个好的环境更新,等了40多分钟,结果更新失败!!!!。。。然后我卸载,今天再试,还是一样的问题。
           最气人的是我在中国区官网http://www.nt800.com/询问网页客服,他老人家草草回答我一句“网络问题”然后就对我其他问题不理不问!我等了十多分钟也没有下文! 这就是一个国际化的企业该有的态度么?你们这样下去该如何赢得中国市场?!
           网络问题,什么叫网络问题? 我家江西电信4M ADSL的宽带,说什么也应该在南方地区是主流的宽带接入方式吧!我工作日上午9点多,这种上网的低谷时段就开始遇到这个只有赛门铁克一家才有的所谓“网络问题”。那请问赛门,当几乎所有的安全厂商都没有这个“网络问题”,而偏偏只有你遇到了这个“问题”,请问,出问题的是网络,还是你们的态度?
           赛门,我们客户能理解你有技术问题,但请你不要有态度问题!
                                          

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sanhu35
发表于 2011-7-1 11:19:58 | 显示全部楼层
不错。   不是说有脉冲升级么?
wangqd
发表于 2011-7-1 11:21:15 | 显示全部楼层
淡定淡定
狂野周末
发表于 2011-7-1 11:22:19 | 显示全部楼层
LZ,碰到这种情况,你最好向赛门铁克的外国客服反映。
莫伤
 楼主| 发表于 2011-7-1 11:25:00 | 显示全部楼层
狂野周末 发表于 2011-7-1 11:22
LZ,碰到这种情况,你最好向赛门铁克的外国客服反映。

我认为,如果连一个中国最主流的网络接入方式中的升级问题都需要客户亲自向总部反映,那这个大陆代{过}{滤}理就关了算了
ikimi
发表于 2011-7-1 11:26:06 | 显示全部楼层
楼主所称“中国区官网http://www.nt800.com/”并非是赛门铁克中国官方。

赛门铁克软件(北京)有限公司不承担对在线版业务的直接技术支持。

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