赛门铁克的问卷调查

狂野周末

前段时间碰到诺顿无法安装的问题，试着用邮件向诺顿提交，结果很快得到回复，后来又收到邮件询问问题是否解决，我没有及时回复，结果，邮件隔断时间就来一次，询问问题是否解决，今天还带上了问卷调查，

阁下就赛门铁克公司最近所提供的客户服务，感觉如何？请参与我们的问卷调查
发件人：
Norton Quality Assurance<syma0701a@ccsurvey.com>;
时　间：
2011年07月24日 15:52 (星期日)
收件人：XXXXXXXX

尊敬的 XXX先生/女士,

非常感谢您使用赛门铁克客户服务。

我们诚挚的希望对您有所帮助，并且对客户服务体验感到肯定。若有不满意的地方，或是有任何我们可以为您服务之处，请单击此处与我们的高级支持代表对谈。

我们仰赖于您宝贵的反馈意见以不断努力提供更好的服务，因此需要您协助完成这份客户满意度调查。

请单击下列按钮以完成这份调查：

我们诚挚感谢您
Stefan Osthaus
副总裁
全球支持与用户体验服务
赛门铁克公司

此封邮件发送给最近通过即时信息，邮件或者电话，使用过赛门铁克的客户服务的客户。我们的客户服务代表在得到客户同意的情况下邀请客户参与客户服务意见调查。有关赛门铁克公司隐私政策的详细内容， 请参阅以下网址： http://www.symantec.com/zh/cn/about/profile/policies/privacy.jsp

此项调查由 Satmetrix 代表赛门铁克实施。 Satmetrix 不得将本信息用于任何其他目的。 Satmetrix 信息隐私声明链接： http://www.satmetrix.com/company/privacy.htm。Satmetrix 通讯地址：Satmetrix Systems, 1100 Park Place., Suite 210, San Mateo, CA 94403.

如果您希望将来不再收到有关调查问卷及其相关邮件, 请回复这封电子邮件, 并在标题栏中注明[REMOVE]。 [yxpgh3822282rznyd]

q534880003

确实有大厂该有的作风

rcglj

大厂售后都很不错，微软的也一样，曾经就一个更新包的问题向微软中国寻求技术支持，不到一天，就收到技术支持的邮件，服务就是不一样啊。

sunhengbin

我碰到过序列号的问题，那还是在休息日，工作人员很耐心也很细致的解答了问题，最后发邮件要我确认。感觉挺专业的！