找留侯 dr.web spider guard 打开之后系统假死

zarric.leung

用了几天7beta，觉得不稳定就卸了，等正式版～

xiaoxiaoleizi

留侯 发表于 2011-8-1 21:14
SpIDer Guard只显示检查D:\program files\adobe\reader 10.0时发生错误，并没有其他太多的消息。由于这个Sp ...

已发送，请留侯兄查收

留侯

xiaoxiaoleizi 发表于 2011-8-1 21:33
已发送，请留侯兄查收

已收到！分析有结果了我会回复给您！

留侯

我初步看了一下，您的电脑上安装了QQ电脑管家、360安全卫士和大蜘蛛标准版，我猜测可能是这三者之间的冲突，导致了系统的假死状态。因为大蜘蛛SpIDer Guard日志显示正常，并没有出现错误的情况。

大蜘蛛和360安全卫士，是存在着潜在的冲突，所谓潜在的冲突，主要是指SpIDer Guard监控扫描和360主动防御之间的冲突，一般情况下，由于两者的机制存在着一定的差异性，所以这个冲突不会发生，是潜在的。

QQ电脑管家我没有尝试过，我查看了一下官网，他里面的简介，是四核木马查杀引擎（金山云引擎、管家自主研发超强云引擎、趋势科技本地引擎、小红伞本地引擎），所以我猜测可能是趋势和小红伞的本地引擎，和大蜘蛛的SpIDer Guard产生了冲突。实际上网络上也出现一些ESET NOD32和诺顿等用户也抱怨和QQ电脑管家共存之后，出现假死的情况，和您的情况类似。

另外，360安全卫士和QQ电脑管家也存在着冲突的状况，这个就不负累赘了。

我个人的建议是：
1、先卸载QQ电脑管家，尝试360安全卫士和大蜘蛛是否产生冲突。
我的经验是：360和大蜘蛛共存的话，需要先安装360安全卫士，然后再安装大蜘蛛；

2、卸载360，尝试QQ电脑管家和大蜘蛛是否存在着冲突。由于我不熟悉QQ电脑管家，所以无法提供这方面的经验共享。

暂时先说到这里，我明天抽时间再详细地查看一下是否有冲突日志。另外，我还是要唠叨一句：您必须要知道，两个或两个以上的安全产品可能会导致冲突，而且并不会带来额外的安全保护。

xiaoxiaoleizi

留侯 发表于 2011-8-1 22:49
我初步看了一下，您的电脑上安装了QQ电脑管家、360安全卫士和大蜘蛛标准版，我猜测可能是这三者之间的冲突， ...

360和qq管家，只是偶尔开开的，

留侯

xiaoxiaoleizi 发表于 2011-8-2 16:40
360和qq管家，只是偶尔开开的，

那大蜘蛛的假死，是经常性的事情么？因为我今天较为详细地察看了日志，并没有发现有明显冲突的地方。

我今天安装了360安全卫士和QQ电脑管家，都是官网上下载的最新版本，使用半天，虽然暂时没有发现假死的状况，包括IE浏览器、Google Chrome浏览器和打开文件夹，以及使用QQ、迅雷等等普通的程序，并没有运行大型的程序，但是内存和cpu的消耗大为增加：


我发现，系统在运行的时候，占用的CPU大概是在20——30%之间，在打开Google Chrome的时候，短时间会冲上45%甚至更多。而对于内存的占用，一直徘徊在60%以上。即使是在静态的状态下，CPU占用也是在10%左右，内存占用大概是在50%左右，和您的内存占用余量为815M应该是差不多的。

我注意到您的计算机是Acer 4810T，CPU为SU4100，对照我的CPU消耗，和内存占用，我想要是同时在进行多项工作的时候，出现CPU占用超过50%，内存占用超过75%的话，出现假死的可能性就更大了。

由于我只是今天测试了一下，时间并不是很长，可能不具备典型性。我希望您能测试一下：当您的计算机出现假死或者是运行缓慢的时候，请您想方设法调出资源的占用，并查看您的资源占用如何。

而我的建议是：您可以暂时卸载QQ电脑管家和360安全卫士，单奔大蜘蛛标准版看看，是否也会出现假死的情况。假如必须要使用360安全卫士和QQ电脑管家的话，建议选择其中一项。另外，安全软件之间的冲突，并非是不开启就没有冲突，开启就有，有些还包含在底层驱动上的冲突。

留侯

很不幸，我还是发生了冲突的情况，在一个QQ电脑管家更新之后，Google Chrome和IE浏览器突然都无法打开了，一直在转圈缓冲，就是无法打开页面，我查看了SpIDer Guard日志，没有异常。

奇怪的是：我无法找到360安全卫士操作日志，而QQ电脑管家的操作日志实在是太简单了。

xiaoxiaoleizi

留侯 发表于 2011-8-2 18:30
很不幸，我还是发生了冲突的情况，在一个QQ电脑管家更新之后，Google Chrome和IE浏览器突然都无法打开了，一 ...

cpu占用不高，假死的时候也很正常，二三十左右吧，就是什么反应都没有。应该重启之后就没事了吧

留侯

xiaoxiaoleizi 发表于 2011-8-3 11:58
cpu占用不高，假死的时候也很正常，二三十左右吧，就是什么反应都没有。应该重启之后就没事了吧

需要关注的时候假死时的状态，瞬间CPU的资源占用，因为那时候是大蜘蛛SpIDer Guard和360的主动防御和QQ管家的监控共同其作用的时候，假死后的十几秒之后，资源占用会降下来。

我昨天试用的结果，感觉这三者之间还是有冲突存在的，导致系统资源占用偏高，运行缓慢，且出现浏览器无法打开的情况。

因为每个电脑的系统硬件和软件有所不同，所以我的结果只能是做一个参考，建议您也测试一下，先卸载QQ电脑管家或者360，让其中之一和大蜘蛛共存的结果是如何，如果非要留一个的话，建议您参考自己测试之后的结果和感觉而定。

xiaoxiaoleizi

留侯 发表于 2011-8-3 12:18
需要关注的时候假死时的状态，瞬间CPU的资源占用，因为那时候是大蜘蛛SpIDer Guard和360的主动防御和QQ管 ...

谢谢了