装完毒霸2012后电脑黑屏了！

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-6 11:19:00

本帖最后由 897414566 于 2011-8-6 11:21 编辑

不知为什么，前天下载了毒霸2012，晚上下的，那时候已经包含K+了吧，由于之前已经安装了2011，所以覆盖安装，之后提示重启，好吧，重启之后提示防黑墙没有开启，修复无效，然后悲剧的事情发生了，我试着在各个界面来回切换，shit！刚点上面的大按钮，电脑就没反应了，鼠标可移动，但点击什么都无效，过了大约3、4秒的样子，啪！屏幕黑了！！！我无语了，其实这时候电脑并没有死机，但屏幕不亮，因为我按了一下关机按钮传出了熟悉的音乐。重启之后再打开毒霸，切换标签，依然死机，如此两三次后下次就给蓝屏了！尝试进入安全模式居然也蓝！不过在蓝屏界面有一个熟悉的代码：frzmagic.sys……这是冰冻精灵的驱动吧。正好那时有事，就出去了，过段时间再开电脑选择最近一次正确的配置，奇迹般的能启动，现在能切换界面了，但我手贱，点了一键云扫描！玛德，又给黑了，无奈，重启之后把毒霸给卸了。
昨天中午给客服打电话，那边的MM留下了我的QQ，叫我马上上线，过了几个小时但死活没见加我，无奈出去打球，回来时上Q发现终于加我了，却不在线！现在我自己联系他，也躲得无影无踪啊！反正2011我是不会装了，如果不能解决这个问题，就投奔其他阵营。还有，幸好我没搞到卡巴的激活码，要不然……（其实我卸载毒霸后下了卡巴2012安全部队，但没码，又卸了）

PS:会不会是带K+的毒霸与精灵冲突啊，因为2011和谐啊。

再说一句，我装的双系统，WIN7下2012升级到最新（带K+），却和精灵共存。出问题的是XP，也装了精灵。

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-6 11:22:59

本帖最后由绅博周幸于 2011-8-6 11:24 编辑

没这么严重吧

，我这边暂时还没遇到这个问题

不过官方说争取早日解决这个问题

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-6 11:25:52

绅博周幸发表于 2011-8-6 11:22
没这么严重吧，我这边暂时还没遇到这个问题

不过官方说争取早日解决这个问题

官方也证实有这个问题吗？

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-6 11:28:03

897414566 发表于 2011-8-6 11:25
官方也证实有这个问题吗？

恩，已经收到类似问题的反馈，目前正在排查原因，官方人员会联系你的

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-6 11:52:48

冰冻精灵？
据说兼容性很不好的那种？

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-6 13:14:47

还没遇到这样的情况，希望早点排除吧

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-6 13:22:56

之前我也装过，没有精灵的，没有遇到黑屏。

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-6 15:05:44

绅博周幸发表于 2011-8-6 11:28
恩，已经收到类似问题的反馈，目前正在排查原因，官方人员会联系你的

你是官方吗？谁说的？有这样问题吗？你怎么又再乱说！

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-6 15:06:29

可否留一个QQ 我找人加你一下吧

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-6 16:00:30

假金山官人现身了呃

[金山] 装完毒霸2012后电脑黑屏了！