[求助]nis2007 每次关机 均出现 ccSvcHst 内存内存读取错误

jayc0113

安装NIS2007后，在关机时会提示ccsvchst.exe这个进程异常，内存读写错误2007-05-21 16:52诺顿客服的回答：经过本人测试有效

使用诺顿网络安全特警2007后关机时会提示ccsvchst.exe这个进程异常，内存读写错误。
怎么解决？诺顿客服提供的方法没有成功，以下是客服邮件：台式机上新装的xp系统运行诺顿2007安全特警问题
尊敬的先生/女士：
您好！
我们已经收到您的电子邮件。
ccsvchst.exe会被其它的Norton功能调用，因此会存在不只一个ccsvchst.exe进程的情况，这是正常的。

对于关机时出现结束ccSvcHst.exe内存错误的问题只是表明系统在关机时没有正常结束ccsvchst.exe进程，这取决于系统关机时在限定时间内是否能完全结束所有进程，如果在限定时间内没有结束所有进程，系统会强行结束未被结束的进程，但这并不会损坏和影响系统或诺顿软件的功能。或者您可以尝试按照以下说明操作，再观察关机时是否可以正常结束进程：

一、取消关机时对软驱的扫描
1、打开诺顿软件，点击上方的"Norton Internet Security"->"设置"->"病毒和间谍软件防护选项"->实时防护->常规设置->把关机时对驱动器A中的磁盘进行引导型病毒扫描"去勾,点击确定。
二、下载安装Windows Script 5.6
以下是用于 简体中文Windows 2000 和 XP 的Windows Script 5.6文件的下载网址：http://download.microsoft.com/do ... B917344-x86-chs.exe

请将文件另存到到您的桌面上，保存完毕后，双击运行桌面上的scripchs.exe文件，按照提示按[yes]就可以安装。

三、打开诺顿软件，运行liveupdate更新。

这封邮件是系统自动发送的，邮件地址并不存在，用户请不要回复本信件。
如您有技术问题，敬请垂询：800-830-1153或请撰写电子邮件到赛门铁克（广州）客户服务中心技术支持电子邮件：Symantec.authorised.support.cn@clts.com
感谢您使用Symantec系列产品！

赛门铁克（广州）客户服务中心
赛门铁克个人版本技术支持热线：800－830-1153    传真：020－87564585
赛门铁克（广州）客户服务中心技术支持电子邮件：Symantec.authorised.support.cn@clts.com
客户服务在线支持：http://www.symantec.com/home_homeoffice/support/index.jsp
赛门铁克中国（简体中文）网址：http://www.symantec.com/region/cn/