官方工程师请进，金山卫士KSafeSvc.exe程序引起我电脑蓝屏。怎么回事？

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-20 20:34:02

官方工程师请进，金山卫士KSafeSvc.exe程序引起我电脑蓝屏。怎么回事？有结果后麻烦到时在此帖回复结果。今天正常上网突然蓝屏自动重启系统，之后点击微软错误收集程序，微软报KSafeSvc.exe程序遇到问题停止工作导致这次蓝屏，详细见截图：

C:\Users\John\AppData\Local\Temp\KingsoftDump\1313834920\KSafeSvc.exe___3.1.4.1680___ksecansp.dll___2011.4.21.1878___ACCESS_VIOLATION___7680___1118208___0___7515e09b983934ca15c6816368371c3e.dmp

C:\Users\John\AppData\Local\Temp\KingsoftDump\1313834920\KSafeSvc.exe___3.1.4.1680___ksecansp.dll___2011.4.21.1878___ACCESS_VIOLATION___7680___1118208___0___7515e09b983934ca15c6816368371c3e.txt

Dump文件：

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-20 20:46:26

本帖最后由 xifanwoai 于 2011-8-20 20:47 编辑

这个只是说这个进程crash了, BSOD要看系统的dump..麻烦楼主搞清楚先。
而且这个错误报告上报。是金山自己的东西。

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-20 20:48:28

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