瑞星安全助手用户体验设计（UED）需求调查表（申高亮与置顶）

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-29 17:31:17

瑞星安全助手用户体验设计（UED）需求调查表

您好，亲爱的朋友！
也许我们素不相识，但是这份调查表将会直接影响到我们今后的产品开发，因此希望您能发自内心的填写这份表格，以便我们开发出更好的产品为大家服务！

一、您现在所使用的安全辅助软件为：（多选）
360安全卫士金山卫士 QQ安全管家
瑞星安全助手/瑞星卡卡助手其它：__________________（请注明）

二、您使用安全辅助软件的频率：（单选）
一天一次以上（包含一天一次）一周内一次（包含一周一次）
一个月内一次（包含一个月一次）安装完基本没有主动使用

三、下列功能中，您最关注哪些功能？（多选）
云查杀漏洞修复系统优化垃圾清理
软件管理网购保镖插件扫描系统修复
ARP防御下载保护搜索引擎保护网盾（防挂马/反钓鱼/首页保护等）
其他：_____________（请注明）实用小工具（流量监控/时间保护等）

四、直观判断：（会/希望不会/不希望）
1、您是否会去关注软件的新功能？
2、您是否希望加入静默模式（自动处理问题而不进行提示）？
3、过于频繁的提示，您会不会厌烦？即使是必要的提示？
4、您是否会去主动的对软件进行设定？

五、客观问答：
1、请问您对于系统体检的态度是什么？（提示：您可以从您对系统体检的认识、了解、还有它的作用去进行评价，另外您是否认为它应该很好的保留下去？）

2、您认为现在哪些的功能在使用上过于繁琐？您最希望改进哪些功能？您所希望的样子是怎么样的？麻烦请描述下。

3、您对于广告的态度是怎么样？在什么程度/情况范围内您可以接受？
4、您对我们有什么好的建议、意见和软件需求，您都可以写在这里！

PS：该表并非瑞星官方所出，仅作为本人进行UED学习的一部分，但是调查结果会直接提交至研发！欢迎填写哦！

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-29 18:02:56

本帖最后由 expensive6688 于 2011-8-30 07:31 编辑

偶来捧场的
一、您现在所使用的安全辅助软件为：360安全卫士

二、您使用安全辅助软件的频率：一周内一次

三、下列功能中，您最关注哪些功能？
云查杀，软件管理，插件扫描，系统修复，网盾（防挂马/反钓鱼/首页保护等），流量监控

四、直观判断：（会/希望不会/不希望）
1、您是否会去关注软件的新功能？会
2、您是否希望加入静默模式（自动处理问题而不进行提示）？希望
3、过于频繁的提示，您会不会厌烦？即使是必要的提示？不希望（

只限开静默模式的时候，专家模式的是希望）
4、您是否会去主动的对软件进行设定？会

五、客观问答：
1、请问您对于系统体检的态度是什么？

这个可以有，可以方便普通用户了解系统的大概状况，不过算法很关键

2、您认为现在哪些的功能在使用上过于繁琐？您最希望改进哪些功能？您所希望的样子是怎么样的？麻烦请描述下。

安装的步骤太多而且比较简陋，页面不够大气，
升级程序和安装程序不应该和在一起（安装程序可以在Users用户组卸载瑞星【需要交互，不过会给管理员带来极大不便{Users用户组本来就是限制用户随意更改系统的，现在居然能卸载一个安全软件}。不知道这个是故意还是无意】）
能实现3次回车就能安装完吗（打开——安装模式【默认自动】+许可协议——安装完成确认】，页面弄得大气点，
升级程序的和卸载程序一定要分开。

3、您对于广告的态度是怎么样？在什么程度/情况范围内您可以接受？

不要让我看到不是星星公司产品的广告。
偶只希望看到星星的产品更新（这个可以稍微弹弹）和获奖（最好只放到页面上）的广告，当然比较紧急的信息（重大漏洞之类的）可以弹

4、您对我们有什么好的建议、意见和软件需求，您都可以写在这里！

2012能快点不

最后，建议此贴不要置顶，会被人无视的（很多人好像很少看置顶帖）；高亮即可。

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-29 18:05:39

从来不用这种软件~

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-29 18:07:30

2012啥时候来啊。

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-29 18:39:27

没有杀毒软件的知名度支撑,很难有太大做为.

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-29 19:01:08

瑞星安全助手用户体验设计（UED）需求调查表

您好，亲爱的朋友！
也许我们素不相识，但是这份调查表将会直接影响到我们今后的产品开发，因此希望您能发自内心的填写这份表格，以便我们开发出更好的产品为大家服务！

一、您现在所使用的安全辅助软件为：（多选）
360安全卫士金山卫士 QQ安全管家
瑞星安全助手/瑞星卡卡助手其它：__________________（请注明）

二、您使用安全辅助软件的频率：（单选）
一天一次以上（包含一天一次）一周内一次（包含一周一次）
一个月内一次（包含一个月一次）安装完基本没有主动使用

三、下列功能中，您最关注哪些功能？（多选）
云查杀漏洞修复系统优化垃圾清理
软件管理网购保镖插件扫描系统修复
ARP防御下载保护搜索引擎保护网盾（防挂马/反钓鱼/首页保护等）
其他：_____________（请注明）实用小工具（流量监控/时间保护等）

四、直观判断：（会/希望不会/不希望）
1、您是否会去关注软件的新功能？不会
2、您是否希望加入静默模式（自动处理问题而不进行提示）？希望
3、过于频繁的提示，您会不会厌烦？即使是必要的提示？会
4、您是否会去主动的对软件进行设定？会

五、客观问答：
1、请问您对于系统体检的态度是什么？（提示：您可以从您对系统体检的认识、了解、还有它的作用去进行评价，另外您是否认为它应该很好的保留下去？）
没啥作用
2、您认为现在哪些的功能在使用上过于繁琐？您最希望改进哪些功能？您所希望的样子是怎么样的？麻烦请描述下。
杀毒简单就行，毕竟他只是辅助
3、您对于广告的态度是怎么样？在什么程度/情况范围内您可以接受？
不弹窗，界面广告不影响美观
4、您对我们有什么好的建议、意见和软件需求，您都可以写在这里！
希望瑞星卡卡继续保持精简实用，重装系统安装了装了金山，还是感觉卡卡精简，继续保持

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-29 20:10:05

把那个RSD砍掉，我才用

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-29 20:26:37

鄙视光围观不发帖的人！

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-29 20:41:42

我觉得瑞星干脆放弃助手算了，搞个优化软件就行，不要跟风360和金山

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-30 07:29:42

一、您现在所使用的安全辅助软件为：（多选）
360安全卫士             金山卫士             QQ安全管家
瑞星安全助手/瑞星卡卡助手                      其它：Advanced SystemCare 4（请注明）

二、您使用安全辅助软件的频率：（单选）
一天一次以上（包含一天一次）             一周内一次（包含一周一次）
一个月内一次（包含一个月一次）       安装完基本没有主动使用

三、下列功能中，您最关注哪些功能？（多选）
云查杀             漏洞修复             系统优化             垃圾清理
软件管理       网购保镖             插件扫描             系统修复
ARP防御             下载保护             搜索引擎保护             网盾（防挂马/反钓鱼/首页保护等）
其他：       （请注明）             实用小工具（流量监控/时间保护等）

四、直观判断：（会/希望不会/不希望）
1、您是否会去关注软件的新功能？
2、您是否希望加入静默模式（自动处理问题而不进行提示）？
3、过于频繁的提示，您会不会厌烦？即使是必要的提示？
4、您是否会去主动的对软件进行设定？

五、客观问答：
1、请问您对于系统体检的态度是什么？（提示：您可以从您对系统体检的认识、了解、还有它的作用去进行评价，另外您是否认为它应该很好的保留下去？）

2、您认为现在哪些的功能在使用上过于繁琐？您最希望改进哪些功能？您所希望的样子是怎么样的？麻烦请描述下。

3、您对于广告的态度是怎么样？在什么程度/情况范围内您可以接受？
4、您对我们有什么好的建议、意见和软件需求，您都可以写在这里！

PS：该表并非瑞星官方所出，仅作为本人进行UED学习的一部分，但是调查结果会直接提交至研发！欢迎填写哦！

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