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[分享] 今天收到微软客服的回信特此发出与各位童鞋分享经验(mse更新错误可尝试)

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dyhua
发表于 2011-8-30 17:16:04 | 显示全部楼层 |阅读模式
本帖最后由 dyhua 于 2011-8-30 18:59 编辑

您好!



感谢您联系微软技术支持!我是微软技术支持工程师,我姓郑。我将协助您解决有关问题。您的问题编号是:1160856398。



问题描述:

Windows Update经常会出现“检查计算机的更新”的提示,伴随着无法使用手动更新的问题,目前服务里的自动更新项已开启的。



如果我对该问题的理解有任何不正确的地方,请及时联系我们,以便我们给出更具针对性的回答。



问题原因分析:

很抱歉我们无法从当前的问题描述中了解清楚问题的情况,请问当您尝试再次检查更新的时候,是否出现过报错?

如果有错误代码的话,请您发送邮件或者截图给我,已便我们能更有针对性的帮助您解决问题。



注:此类故障也有可能是由要更新的计算机与要下载的更新之间通讯轻微中断导致的临时问题所引起。

即使没有对网络设置进行任何更改,也可能会出现这些错误。



具体可以尝试以下步骤,先行做出一些排错的处理。



解决方案:
任何第三方应用程序(杀毒软件,代{过}{滤}理工具)都有可能锁定了Windows Update导致一些报错,建议在故障排除过程中暂时停用或关闭他们。一旦这个过程已经完成,请务必重新启用他们。



方法1:重命名Softwaredistribution

===============

1, 点击开始—〉所有程序—〉附件,右击命令行提示符,选择以管理员身份运行,如果出现用户帐户控制窗口,点击继续。输入“net stop wuauserv”后回车。

2, 重命名c:\windows下的Softwaredistribution文件夹为SDOLD(C:\windows\softwaredistribution)

3, 点击开始—〉所有程序—〉附件,右击命令行提示符,选择以管理员身份运行,如果出现用户帐户控制窗口,点击继续。输入“net start wuauserv”后回车。

4、再次尝试点击自动更新,问题还出现吗?



方法2:更改DNS设置

===============

1.依次点击“开始”-“控制面板”-“网络和共享中心”。

2.Win7系统请在右边面板点击“更改适配器设置”

3右键当前的网络连接(本地连接或宽带连接),选择“属性”。

4.选择“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”,点击“属性”。

5.在打开的Internet协议版本4 (TCP/IPv4)属性窗口中,选择“使用下面的DNS服务器地址”进行手动设置。

6.在首选DNS服务器中输入:4.2.2.1,在备用DNS服务器中输入:4.2.2.2,然后“确定”。


7.完成设置后,重新连接至Internet,尝试更新,查看更新是否成功。





如果有进一步的信息或需要更多的帮助,请写信与我们联系,我们将非常乐意为您提供帮助。



感谢您使用微软产品。





此致,

敬礼!
[color=Red]这问题也导致mse更新失败出现错
错误代码0xc8000222 错误说明:取消扫描

如果有出项此状况的童鞋可以尝试以上解决方案,本人亲试可以使用
另外感谢姐夫前几天的热心帮忙

评分

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神游懒猪 + 10 版区有你更精彩: )

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認真就輸了!
发表于 2011-8-30 17:17:16 | 显示全部楼层
本帖最后由 mc- 于 2011-8-30 17:23 编辑

     没用过MSE
認真就輸了!
发表于 2011-8-30 17:17:19 | 显示全部楼层
发错区了
maomao110
发表于 2011-8-30 17:18:23 | 显示全部楼层
楼主  你好厉害  
dyhua
 楼主| 发表于 2011-8-30 17:18:29 | 显示全部楼层
mc- 发表于 2011-8-30 17:17
发错区了

你两联了,还有我并没有发错哦
我下面有写到MSE更新失败可以尝试上述的方法
認真就輸了!
发表于 2011-8-30 17:19:44 | 显示全部楼层
dyhua 发表于 2011-8-30 17:18
你两联了,还有我并没有发错哦
我下面有写到MSE更新失败可以尝试上述的方法

不是我想两联,最近回复卡饭,点确定,都提示什么内部错误,俺是冤枉的
剑步如飞
发表于 2011-8-30 17:20:43 | 显示全部楼层
dyhua 发表于 2011-8-30 17:18
你两联了,还有我并没有发错哦
我下面有写到MSE更新失败可以尝试上述的方法

不是有MSE专区吗?
dyhua
 楼主| 发表于 2011-8-30 17:20:44 | 显示全部楼层
mc- 发表于 2011-8-30 17:19
不是我想两联,最近回复卡饭,点确定,都提示什么内部错误,俺是冤枉的

确实有此问题 你期中一连改掉
要不会扣分
dyhua
 楼主| 发表于 2011-8-30 17:21:44 | 显示全部楼层
jianfei225 发表于 2011-8-30 17:20
不是有MSE专区吗?

这里人比较多嘛
好东西大家一起看再者说又不只讲MSE
飞霜流华
发表于 2011-8-30 17:53:20 | 显示全部楼层
这个东西MSE早就有了,不过这个DNS地址很有兴趣,伸手了
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