安装AVAST后，开机死机

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-31 09:50:04

本帖最后由 KUser 于 2011-9-3 10:23 编辑

前段时间一直用的小红伞，感觉占用资源有点多，一直想换AVAST。小红伞V10免费版初次有效期到9月1日，然后昨晚就动手换了。
电脑配置信息：CPU：AMD4000+
                  主板：Soyo AMN52E-RL(nVIDIA nFORCE 6100-4xx,AMD Hammer)
                  内存：威刚DDR2－667 1024M
                  显卡：NVIDIA GeForce 8500GT
08年初配的机器，确实有点老了。
昨晚安装AVAST方式：把小红伞卸载后，重启电脑，然后安装AVAST。好家伙，内存占用竟然比小红伞少了一半多。然后设置、升级病毒库……然后根据提示重启。
重启后，开机进到桌面就死机了。只能动动鼠标，不能有任何操作。任务管理器也调不出来。只能RESET，再开机仍是老样子，N次都不行。进入安全模式下，发现它不能工作，把桌面的AVAST快捷方式删除了（自己的习惯，桌面就5个系统图标加一个QQ），再开机进入正常模式，桌面图标只有“网上邻居、回收站”显示正常，其它都不能正常显示。再次进入安全模式，把AVAST删除了，重启后，电脑蓝屏，代码：c000021a好像是这个，有点记不清最后那个字母了。
想请教一下，这个是电脑跟杀毒软件不兼容造成的吗？

由于之前造成开机就死机，所以就恢复了系统。
本来以为电脑硬件不兼容，不想装了，后来想想还是要装，昨晚就又试了一下。
很顺利的装上的。
得出结论：应该是原来的小红伞没有卸载干净。

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-31 10:34:08

还装了别的杀软么？

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-31 11:27:57

请楼主卸载所有的加驱类安全软件，在安全模式下清理软件留下的残留文件及注册表，还有没有相关的服务启动，最好用诺顿系统医生或者卫士什么的修复下系统，再重装AVAST.再有，开机进入桌面联网后开始两分钟比较卡CPU,它在自动升级病毒库，建议程序版本手动升级，这样开机卡两分钟左右就OK了。如果还死机，建议完整卸载，清理后装其他的低资源占用安全软件

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-31 11:46:03

1.其他软件卸载不干净
2.你的系统有问题（avast对ghost等盗版系统，支持不是很好，但是这个问题基本上解决了，所以你可能是个例）

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-31 15:02:03

zhangkun0214 发表于 2011-8-31 10:34
还装了别的杀软么？

装了个金山卫士。

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-31 15:05:44

巴山冷箭发表于 2011-8-31 11:27
请楼主卸载所有的加驱类安全软件，在安全模式下清理软件留下的残留文件及注册表，还有没有相关的服务启动， ...

加驱类安全软件，应该就一个金山卫士了。
我是在添加删除程序里删掉的，应该比较干净了吧？然后又进C盘把那个目录文件删了。注册表、服务启动项没查看。
难道开机是卡到那里了？是我太急？只能鼠标动。

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-31 15:06:56

maomao110 发表于 2011-8-31 11:46
1.其他软件卸载不干净
2.你的系统有问题（avast对ghost等盗版系统，支持不是很好，但是这个问题基本上解决 ...

还要卸载其它软件呀？我其它软件都没动。
系统是YLMF装机版Ghost9.9

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-31 16:36:27

本帖最后由 maomao110 于 2011-8-31 16:36 编辑

KUser 发表于 2011-8-31 15:06
还要卸载其它软件呀？我其它软件都没动。
系统是YLMF装机版Ghost9.9

ghost9.0？难怪呢系统太旧了

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-31 17:26:46

我估计是系统的问题，很多人都是小A加金山卫士的，没有问题的说。

显示全部楼层 · 发表于 2011-8-31 18:01:09

雨林的YN9.9？不错的系统啊~
lz的悲剧不知道什么情况了

[已解决] 安装AVAST后，开机死机