紧急呼叫gdata官人，请尽快解决蓝屏问题

显示全部楼层 · 发表于 2011-9-21 14:35:12

紧急呼叫gdata官人，请尽快解决蓝屏问题
   发这个帖子实在是无奈！在gdata官方群里面从早晨呼叫到现在gdata的官人毫无反应。
   我的操作系统是xpsp3，gdata版本是：2012中文全功能版〔TC版〕。情况说明如下：
   今天早晨更新病毒库之后，蓝屏，马上ghost还原，还原之后，只进行了gdata的病毒库更新〔未进行其他任何软件的升级和更新操作〕，系统马上死机了。手动重启后，系统蓝屏自动重启，一直循环下去，根本进入不了xp的桌面。很无奈，只能重新ghost还原，还原后禁用了gdata的更新，现在暂时用的是9月16日的病毒库。昨天白天系统还正常！
   gdata群里面有网友怀疑是软件冲突造成的，我现在感觉很无奈，同样的运行环境，9月16日的病毒库和程序完全正常，但是呢，更新成为今天的病毒库后，系统马上死机蓝屏。
   真心希望和呼叫gdata官人尽快解决蓝屏问题。我现在系统用的是ghost时候的病毒库，已经是五天前的了，拖延下去的话，和裸奔没什么太大的区别了

显示全部楼层 · 发表于 2011-9-21 14:37:09

兄弟好像和你同样情况的人很少啊

显示全部楼层 · 发表于 2011-9-21 14:40:13

好不容易整个名发表于 2011-9-21 14:37
兄弟好像和你同样情况的人很少啊

很少并不等于没有问题，gdata国内用的本身就很少，前段时间反应的B引擎报错的问题，国内的用户报的很少，但是呢，据可靠消息，gdata官方已经承认B引擎在Xp系统下确实有问题，官方的更新测试已经进行了一个月了

显示全部楼层 · 发表于 2011-9-21 14:42:39

红色俏佳人发表于 2011-9-21 14:40
很少并不等于没有问题，gdata国内用的本身就很少，前段时间反应的B引擎报错的问题，国内的用户报的很少， ...

你先排查下自己吧比如重装个系统什么的看看相对纯净的系统下的GD表现还有如果你不是原版系统的话难保不出问题

显示全部楼层 · 发表于 2011-9-21 14:43:54

这个有官人。。。？gdata的？

显示全部楼层 · 发表于 2011-9-21 14:45:54

GD好像又官人在这啊

显示全部楼层 · 发表于 2011-9-21 14:49:30

这位朋友怎么说都说不通，在群里帮他解决问题都说的我无语了，一直纠结于G DATA更新病毒库导致的蓝屏，让他贴日志也不肯，问他还装了什么没有也不说，就一个劲的说G DATA更新造成的蓝屏，楼下的发挥才能去解决问题吧。

显示全部楼层 · 发表于 2011-9-21 14:52:45

我们都木有蓝屏就他自己蓝屏了还说是病毒库的问题难道我们都木有更新？

显示全部楼层 · 发表于 2011-9-21 14:54:00

xp蓝屏，进不了桌面，怎么贴日志？我不想再纠缠这些问题，请官人出面解答问题！！！

显示全部楼层 · 发表于 2011-9-21 14:55:59

作为一个热爱G Data的用户，可否请LZ提供以下dump文件看看？？

[求助] 紧急呼叫gdata官人，请尽快解决蓝屏问题