尊重用户知情权和选择权，是真正的大是大非的问题

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-9 22:41:20

本帖最后由 hddu 于 2011-10-9 22:43 编辑


                        尊重用户知情权和选择权，是真正的大是大非的问题


   9月29日，腾讯起诉360隐私保护器一案的尘埃落定。我们输了官司，有人趁机大做公关，说360不正当竞争，说360诋毁人家的商誉，甚至制造出360必须公开道歉的假新闻。
　　其实，判决书写得很明白。第一，针对一款市场占有率较高的软件提供相关的辅助性服务，只要该款软件设计合理、表达恰当，且不存在违反诚实信用等公认商业道德的情况，都应为法律所允许。所以，360隐私保护器监测QQ的扫描行为，没错；第二，认定QQ软件在用户并不知情的情况下扫描大量与聊天功能无关的电脑文件。我认为这是极端不尊重用户知情权和选择权的行为；第三，因为中国法律对隐私并没有清晰的定义，所以说QQ扫描的电脑文件涉及隐私，没有法律依据。

　　根据判决书，360隐私保护器并没有涉及到不正当竞争。但由于第三条原因，360败诉了。

　　这一次吃官司让我想起了2006年360安全卫士刚问世不久，因为彻底查杀流氓软件，被几家流氓软件生产商告上了法庭。法院判我们败诉，原因是对这些不请自来、来了不走、删除不掉的软件，360不能把他们定性为“流氓”。于是，我们为他们改了个称呼，叫“恶意软件”。

　　那一次，360败诉了，但结束了中国互联网上流氓软件称王称霸的时代。这一次，360也败诉了，但将中国互联网推进到尊重用户知情权和选择权的时代。

　　你如果不信，请打开QQ，你会发现中国第一大互联网公司不再暗中扫描用户的电脑文件了。今天的QQ在扫描之前会让你知道，你还可以停止扫描。要知道，这在3Q之前简直是不可想象的。

　　你还记得那个著名的“艰难的决定”吗？我想，任何一个互联网公司，无论它多么强大，都不会敢于再玩弄“二选一”这样蔑视用户知情权、践踏用户选择权的把戏。

　　所以，重要的不是官司的输赢，或者两家的恩怨和面子。360输了这个官司，客观上让所有互联网公司，无论大小，都知道尊重用户知情权和选择权的重要性，我想，这才是真正的大是大非的问题。

　　当然，人家还要趁此机会宣传自己要开放。我想，对腾讯开放，任何一个互联网公司都是热烈欢迎，因为中国第一大互联网公司如果开放，肯定是惠及整个互联网。然而，一个体量巨大、全业务经营的互联网公司，开放到底是不是权宜之计，每一个人不可避免带有疑虑。

　　QQ不再暗中扫描电脑文件了，懂得尊重用户了，我们对此肯定和赞赏；腾讯要讲开放，我们对此拭目以待。

　　

　　艾永春

　　企业传播部

　　

　　奇虎360

　　电话：010-5878 1363

　　传真：010-5878 1001

　　手机：13488767675

　　邮件：aiyongchun@360.cn

   http://xiaofei.qianlong.com/45344/2011/10/08/6485@7398008.htm

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-10 07:03:59

目前来看没有任何一家国内网商给用户知情权和选择权甚至连一些为了用户也只是操作

商人永远不变的目的利益第一

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-10 07:49:22

所言不假，这正是数字让人尊敬的地方~~

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-10 13:08:07

wenjuner 发表于 2011-10-10 07:49
所言不假，这正是数字让人尊敬的地方~~

仁者见仁智者见智，你认为这是数字让人尊重的地方，我倒认为这正是数字让人鄙视之处

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-10 13:58:57

360确实在厂商界，在用户界发挥了非常重要的作用，
厂商知道重视用户体验了，也知道免费了，用户也明白原来是给坑了，还没声出
用户的选择也多了

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-10 14:10:00

充分验证了一句话：流氓会武术，谁也挡不住

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-11 10:00:45

其实作为用户，对比国外的软件，很多情况下，我，没有选择，没有选择权，更加没有知情权，甚至是参与的知情权

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