央视曝光金山毒霸恶意扣费使用7天扣费480元

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-22 08:02:40

本帖最后由 wangluoyouxia 于 2011-10-22 08:22 编辑

本报讯（记者王伶玲）今日，央视播出了《金山毒霸使用七天扣费四年》的报道，曝光已宣布“永久免费”近一年的金山毒霸，仍然向用户恶意收费一事。

据报道，家住扬州的史先生曾在2007年10月4日，用手机支付选购了金山毒霸。一周后，史先生感觉金山毒霸并不好用就删除。此后，他一直没有再用过任何金山产品。

然而，今年8月史先生发现，原来从四年前开始，自己就一直被金山毒霸暗中扣费，共计480元。

“金山毒霸虽然偶尔会发短信给我，但是一两个月最多一两条，提示最近有什么病毒，但是我没有使用过它的注册码。其次，我在网上查了一下，金山毒霸从去年就宣布全部免费，而且是永久免费，但是为什么这一年多费用还在扣？”史先生说。

盈科律师事务所王俊林律师认为，作为金山公司，在宣布免费的时候，同时就应该全面实施它的承诺，而且有义务告知它所有的用户“我们开始免费了”。

也就是说消费者有一个知情权和选择权，如果在这种情况下它宣布了免费还继续收费的话，对消费者构造一种欺诈。

相关视频：http://v.ku6.com/show/UX03phLhIeo_1NaJ.html
http://v.ku6.com/show/EU3jS1vkz9Nb_Q3g.html

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-22 08:24:22

沙发，唉，rp吧

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-22 08:31:28

用手机支付选购了金山毒霸。一周后，史先生感觉金山毒霸并不好用就删除。

自己为毛不退订呢？

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-22 08:32:18

轻巧夺命发表于 2011-10-22 08:31
自己为毛不退订呢？

他说退订了，金山毒霸还是默默地在扣费。

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-22 08:34:21

wangluoyouxia 发表于 2011-10-22 08:32
他说退订了，金山毒霸还是默默地在扣费。

文章里有出现“退订”这词？

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-22 08:34:55

轻巧夺命发表于 2011-10-22 08:34
文章里有出现“退订”这词？

看相关视频。

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-22 08:35:42

wangluoyouxia 发表于 2011-10-22 08:34
看相关视频。

哪有时间啊

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-22 08:39:06

轻巧夺命发表于 2011-10-22 08:35
哪有时间啊

再说了，退定了服务还能被扣费这个我还真没听说过，要是真的话，那要么是手机中木马了，要么是移动的问题。

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-22 08:47:43

天下之大，你没听说过的多了，要是听说过，还叫新闻，央视还会大肆报道？

显示全部楼层 · 发表于 2011-10-22 08:47:47

这个。。。好无语

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