XP读取用户错误;卡巴无法安装问题解决方案

浙江家园

XP读取用户错误;卡巴无法安装问题解决方案论坛注册多时，没有什么文章发表过，很是惭愧，今天刚好解决完一个问题，发现网上没有相关信息可查，就在此发表一下！！！不当之处请见谅！

        今天一位长辈叫人带来一台TCL本本，说是重装系统，我一看晕，本本可以启动，CPU占用接近100%，系统中装的全是证券股票分析软件及专业数控软件，是个老股民又是个生物工程专业人士。这要是重装麻烦大了，光安装软件就不少还有些不知是什么东东，还有很多个银行的USB_Key，想想先试着恢复一下，所以只能一步步，终止进程，再优化启动信息，再安装个360卫士，先行清场一下了，忙了半天，清杀了75个木马，终于有进展，系统运行基本正常，出于"人道主义"－－完美收场，再试行安装个杀毒软件吧！麻烦与问题就此发生了。。。。

卡巴、瑞星都试了，安装进程一半就终止，提示是发生一个错误，找了半天原因，都没有结果，无意中想到权限问题，进入系统管理，找到用户名，属性，点隶属于，出现提示
＝＝＝＝"读取New用户错误 没有启动服务器服务问题"＝＝＝＝＝
重启进入安全模式，使用管理员帐号，同样提示，，网上寻找半天只有提问，没有结果。。。
苦于无奈，进入服务－－查看并比较，一看发现有许多服务被禁止了，其中有一项
Server服务项：
描述：支持此计算机通过网络的文件、打印、和命名管道共享。如果服务停止，这些功能不可用。如果服务被禁用，任何直接依赖于此服务的服务将无法启动。
被禁止了，问题在这里，先行启动并且运行。问题解决，管理员的隶属关系正常了！

管理员隶属关系到是完成后，发现还是无法安装，“提示安装过程中发生一个错误，安装无法完成，请重新启动”，几次卸装后还是这个原因，，试用修复功能，无法完成。网上下载了多个自称“官方卸载工具”，都无法完成，最后直接接通卡巴客服，请求支持。
挂电话五分钟后，收到邮件，一个关于卸载的文件传到，在安全模式下运行正常。重启后安装完成。。终于松了口气。
下面一气完成，升级、设置、杀毒、重启。。但问题在于System32目录下四个病毒无法删除，重启后自动删除，再重启，再删除，来回五次，晕。。
只能进入安全模式，启动卡巴杀毒，还是无法完成，只有再次向卡巴客服提出支持，十分种后，提供卡巴专用解锁工具，按说明安装后，运行，解除与运行文件的捆绑，这回删除就这么容易了。呵～～试想想，这东东如果用在其他功能上也行啊，比方说删除个软件，说正在使用，可以直接解除关系并删除（只是自己想想，没有试过）
但问题终于解决了。。系统恢复正常了～～在此将二个软件上传供网友尝试使用

－－－－－－－－卡巴专用工具－－－－－－－－－－－－－－－

KAVKIS6removeinternational（卡巴斯基程序卸载）
http://www.zjip.net/soft/KAVKIS6removeinternational.rar

请您重启时按F8键进入到安全模式，使用附件工具先将卡巴斯基程序卸载，再将C:\Documents and Settings\用户名\Local Settings\Temp,c:\windows\temp 文件夹清空后，重新启动计算机试一试。


unlocker 系统文件解锁软件（含说明文件）
http://www.zjip.net/soft/unlocker.rar

需要借助unlocker软件来删除，使用该软件将c:\WINDOWS\System32\xxx.dll解锁，然后删除xxx.dll文件就可以了，unlocker软件以及说明文档参见附件。

听雨醉

对于这样的原创，俺是向来不惜全力来顶得～！
看得出，楼主的计算机水平快撵上俺鸟（呵呵，开个玩笑。。）

你用的查杀手段和风格，确实如俺经常给同事们维修电脑如出一辙——流氓专杀、系统辅助工具一大堆，先检测清理一番，最后给其装上个卡巴万事大吉：）

你上述所费的这些周折，原因就是电脑中毒太深——N多服务都给病毒禁用鸟，可见之甚。其实，这时，你可以使用一款系统服务修改软件来启动必要的服务，傻瓜式的，无需阅读那些晦涩的系统服务文字说明。最后所幸，仗着楼主的高深功夫和卡巴服务的及时帮助，问题终于得以圆满解决。

你所提到的这个unlocker工具确实好用，我就一直在用。不过我使用的是绿色版的，一个cmd命令可以添加其选项到右键菜单，同时亦可以卸载。如果有朋友需要的话，我可以上传。

BTW：“读取New用户错误……”，楼主所修电脑安装的是电脑公司特别版的ghoxp？（随便猜测。。）

最后，感谢楼主的原创分享。UP～！

huanxu

不错，顶一下，装不了的可以找找解决办法

diketaozi

谢谢你分享的问题解决办法，也恭喜解决了问题，但是UNLOCKER不是卡巴专用的解锁工具，类似的软件还有ICESWORD等。

shenrenrenren

很宝贵的经验，可以给别人介绍的。

风之语

如果是原创的话我也支持
但是如果是转的话，想赚分的话，我点发对，并扣分。
在百度上查，这篇文章多如牛毛，请自重。