安装NIS2007后，在关机时会提示ccsvchst.exe这个进程异常，内存读写错误

jayc0113

我安装的是NIS2007 关机老出现这种状况 我也试了这个了 没有效果 到底怎么办？？？

使用诺顿网络安全特警2007后关机时会提示ccsvchst.exe这个进程异常，内存读写错误。
怎么解决？诺顿客服提供的方法没有成功，以下是客服邮件：台式机上新装的xp系统运行诺顿2007安全特警问题
尊敬的先生/女士：
您好！
我们已经收到您的电子邮件。
ccsvchst.exe会被其它的Norton功能调用，因此会存在不只一个ccsvchst.exe进程的情况，这是正常的。
对于关机时出现结束ccSvcHst.exe内存错误的问题只是表明系统在关机时没有正常结束ccsvchst.exe进程，这取决于系统关机时在限定时间内是否能完全结束所有进程，如果在限定时间内没有结束所有进程，系统会强行结束未被结束的进程，但这并不会损坏和影响系统或诺顿软件的功能。或者您可以尝试按照以下说明操作，再观察关机时是否可以正常结束进程：
一、取消关机时对软驱的扫描
1、打开诺顿软件，点击上方的"Norton Internet Security"->"设置"->"病毒和间谍软件防护选项"->实时防护->常规设置->把关机时对驱动器A中的磁盘进行引导型病毒扫描"去勾,点击确定。
二、下载安装Windows Script 5.6
以下是用于 简体中文Windows 2000 和 XP 的Windows Script 5.6文件的下载网址：http://download.microsoft.com/do ... B917344-x86-chs.exe
请将文件另存到到您的桌面上，保存完毕后，双击运行桌面上的scripchs.exe文件，按照提示按[yes]就可以安装。
三、打开诺顿软件，运行liveupdate更新。

guanyuanzhi1987

谢谢，这情况经常见到，原来是这个原因啊~支持