大蜘蛛安装失败，求助！

aiping

猜测：
用一些软件删除以前安装的文件夹，蜘蛛自保时一旦错误，会一直保护文件夹，重新安装更改不了原来的文件夹吧，猜测的

留侯

首先，您需要清除一下大蜘蛛的安装残余，可以使用大蜘蛛官方卸载工具：
ftp://ftp.drweb.com/pub/drweb/tools/drw_remover.exe

然后大蜘蛛无法安装的时候，退回，是否有一个安装日志，在临时文件夹内，最好将这个安装日志上传给我们看看，以便分析。

需要注意的是：大蜘蛛需要以管理员权限安装，并安装在英文目录下，建议默认安装。安装在中文路径下，包括用户帐户，会出现更新错误的情况。

之前我们收到一些用户的反馈，说大蜘蛛的安装的时候，出现回滚，之前因为没有出现过这样的现象，所以一直没有直观的印象。后来香港及澳门总代{过}{滤}理碰到了一次，他们初步分析，是一些用户修改了默认的用户变量和环境所致。

在一般Windows 7 系统, 常见的用户变量和环境变量默认如下 :
1. "Application Data" -> "C:\ProgramData"
2. "Desktop" -> "C:\Users\Public\Desktop"
3. "Documents" -> "C:\Users\Public\Documents"
4. "Favorites" -> "C:\Users\Public\Favorites"
5. "Start Menu" -> "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu"
6. "Templates" -> "C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Templates"

请您对照一下，是否是修改了默认的用户变量和环境变量所致？

cdqyt

你没同装其它杀毒软件？