年底了，冬去春回，聊聊金山网络之不足与谏言

huahuayao2010

      2011年马上就要过去了，2012年马上就要到来了，传说中的世界x日越来越近了，年底了，冬去春回，就请随我聊聊金山网络，金山的优点我不多说，我主要聊聊个人眼中金山的不足与缺点，一家之言，有则改之无则加勉，欢迎讨论与拍砖。
        一、金山人才：我把人才放在第一位说，想必各位都知道，人是一切的根本因素，产品的问题就是人的问题，产品开发，市场营销与推广，使用用户等等都是归属到人的问题。。。通过多次交锋，个人以为傅盛在手段上应该距离教主不远，但用人方面疑似存在一定差距，从360大步前进到目前隐隐帝国的过程中，数字除了傅盛该次事件外，好像很少见到人员方面的负面消息，反观金山到时不时传出，虽然有他人的口水和目的之说，我想许多也不会是无源之水、无穴之风吧。人员管理、部门整合、奖惩机制，人才引进与培养，是不是存在一定的问题？
        在各个产品技术的开发者中，好像很少见到高技术人员的存在，看看毒霸与卫士的技术与产品开发就知道了，个人强烈强烈建议金山能礼贤下士，挖角引进偶尔上卡饭的dl123100大牛，个人觉得他是一个较有原则性的技术性大牛，严谨、地调、技术好，比起某些官人来好得实在太多（作为公司高素质人才，很多时候文句不通，错漏笔误频出，对此金山用户都能习以为常了。。。。。。），（个人以为，dl123100大牛还经常上卡饭评点下金山毒霸方面内容，说明他也一直在关注金山，为什么金山不能由高层诚意伸手邀请他呢），值得金山雷总、张总及傅盛一起诚意邀请。。。。。。卡饭论坛上面的对于U盘卫士的说得对，同样的东西，金山较数字同样抄都抄不过别人。。。。。。
        最近看到一个小企业：中嘉华诚GKR系统加固做得蛮好，重要的是还有企业版，所以建议金山是不是可以考虑与中嘉华诚GKR合作或直接收购该企业，重要的是把人家主要开发技术人员拉过来，真心为我所用。。。金山缺少高端技术人才啊，若能收购过来，将二者技术融合（可视为微点本地主防+云主防+云查杀++开发一个高效迅捷低占用的本地引擎，牛X啊），对金山占领高端的企业用户大有益处，可以能与瑞星一交长短哟（瑞星正在没落），金山企业产品一直不太得力，数字企业定制版已经正式发布了，若金山持续不给力，未来数年内，数字加很快攻占大批企业用户。
        金山的营销人才和美工人员貌似也不太给力，不过最近一年来好像有了较大改观，不久前傅盛说到最近有营销大才加盟，不懂到底是谁，看效果吧
        想想以前金山还有软件界的“黄埔军校”之称，哎，风云变幻真快，令人唏嘘。。。。。。
        说说关于人才方面的另两个问题口水营销、人才缺失及引进：
        口水营销：个人不太喜欢最近的口水营销，这样只会与数字类在一个道德层次上面，而且有时反而是适得其反。。。
    人才缺失与引进：自傅盛入住金山网络，随着部分及人员管理的整合优化，大批原有技术人才多已流失，就目前的情况来看，很少见到技术牛人存在（或许个人孤陋寡闻），技术欠高超，效率较低下，这可以从产品的开发速度和质量看出，就毒霸2012及SP1、SP2几个大版本来看，除了添加K+云防护和换UI之外，其他的多在吃老本，未见质量有很大提升，反而造成小bug众多；从去年金山与数字交恶伊始，数次卡饭抡剑，金山只有被砍的份，你能体会到作为金粉内心的那份失落和恨铁的感觉吗？引进人才又回到最上面那些话了
        二、金山毒霸：金山毒霸新技术的开发和已有技术的提升感觉有所欠缺，一个许多用户都在一直呼吁和期盼的强力、高效、迅捷、低占用与可选安装（默认不安装）的本地杀毒引擎就真的那么难吗（360有QVM，金山有什么？别老是拿误报说事）？，想想一个拥有微点类本地主防+云主防+云查杀+本地引擎，多牛X啊。。。
        再说到兼容的事，毒霸目前呼吁和采用的兼容策略我以为不是长久之计，目前倒是可行，也可以说是逼不得以，但若真是以此作为长久打算，那金山可说就真的没出息了，当然360以前的版本（杀毒2.0及以前的众多版本）也采用过此招，确切的说，360采用此策略时间不超过2年，看看现在的数字，再看看众多知名国际厂商，没有一家主打兼容牌，兼容只有被动挨欺负的份，所以希望金山能长远的眼光来看待暂时的问题，一个能够敢于对别人说不、全功能的高效安全软件才是用户的守护神。。。。。。
        想想一个十多年的企业被数字能在短短一年内打的毫无还手之力，也可以说真的欠出息了，当然其他的瑞星类也是，不过他有高端的企业用户，较金山好处很多了
        三、金山卫士及重装高手，就目前来看，金山卫士显然有点后娘养的感觉，开发进度和热情和技术提升较毒霸慢了很多，已引起众多用户不满了，就我个人以为，卫士不但不应该让其用户体会到放弃的感觉，反而更应该加重投入，提升技术与体验，攻占市场，想想，金山毒霸可是四面环敌，前有虎堵，后有狮追，侧面更有无数饿狼伺机，投入最多是应该的，可卫士目前的主要敌手只有一家半，数字卫士一家超大，企鹅管家亦敌亦盟，所以算半个，瑞星之类的目前尚不足构成威胁（以其产品开发效率、质量和速度来看，以后也很难构成威胁），所以在这三分天下中，卫士更应该受重视加大人员等投入，一则敌人较少，便于发挥，构成和巩固自己的产品线，二则小步并踏实的攻占对手阵地，某时让对手一个打盹失策可能就是形成五五天下。。。
        卫士类的开发组应深入研究和借鉴下360Amigo System Speedup、魔方、Advanced SystemCare 5、360安全卫士、兔卫士（Toolwiz Care，据说是新加坡个人业余作品，若真是，则真应该让尔等汗颜了）等软件，以小巧、高效、低资源占用、良好体验来指导产品开发，个人以为作为金山的官人和技术开发者，应该有良好的前瞻性和对对手产品的尊重性，非常应该在自己的电脑上面装上两到三款主要竞争对手及其他类似的优秀产品以加强和改进己方的产品，360卫士、企鹅管家、兔卫士、115网盘等应该出现在每个金山官人和同类产品开发的技术人员电脑里面，知己之短，取人之长，方能有的放矢，提升自我。
        四、金山T盘，作为金山网络，好像暂时一直未找到合适的盈利途径，T盘这个入口不错，但T盘的开发进度真的很慢，想想内侧和公测了多久了，正式版有点遥遥的感觉，现在加入网盘的各个产品众多，数字的云盘也已经出了（容量直接提升至15G），115网盘、企鹅、数字加上迅雷这四家应该会是T盘以后的主要对手，以他们的用户基数、开发效率、用户体验及营销推广策略，T盘不重视不行，不尽快形成正式版不行，金山应该懂得beta版和正式版这几个字在用户心理的差别吧
        五、金山手机卫士：个人因为不是安卓系统，没有用过，不好说，不过目前市场份额少于数字手机卫士和管家吧，看看别人的用户体验，那真不是盖的
        六、金山社区论坛：提过很多次，一个整合性的大社区论坛比各个分散的论坛好很多，就像一个大家庭，多热闹，便于管理和讨论，金山众多产品都在爱毒霸社区里面，可唯独还有一个金山卫士的分开的论坛，别人也提过很多次，官人每次都是说到账号的事，长痛不如短痛，强烈建议：将金山卫士论坛并入到爱毒霸社区，取消卫士单独的论坛，并强烈建议参照:“我下吧”民间T盘下载占，并修改页面布局和色调等，看看别人一个个人民间下载站规划的多好，怎么感觉金山的论坛都那么杂乱和无序呢，我希望一天的帖子量毒霸达到1000，卫士达到500，T盘2000，其他的都过200，呵呵。
    七、金山浏览器：个人建议金山应该出浏览器了，原因如下：①浏览器可以直接给金山带来收入来源，把金山网址导航做好点，二者合一，形成箭头往前冲；②金山的盟友浏览器方面都不给力，遨游、腾讯浏览器现在相对于数字的一如千里(开发进度和市场占有率提高方面)太不给力了，国内市场占有率也就不到3个百分点，看看人家数字占有率吧，搜狗浏览器方面个人感觉还行，但对数字根本就不构成威胁，所以金山应该出浏览器了，不要等对手超过市场50%一家超霸独大后再慢步蹒跚而来，应该立即出金山安全浏览器，与网盾无缝融合，大有可为，本身毒霸现在的人数基数也不少，反正腾讯不是持有金山股份嘛，金山发达对其也有利益啊。。。
    八、金山返利网：一个在卡饭曾宣传提及和傅总说的重磅产品，个人还没有用过，产品好不好不好说，但看到网址里面有“duba”毒霸二字，可曾考虑到毒霸的一荣俱荣，一损俱损的问题，据说win8系统出来会自带安全软件，那时各个杀毒软件的重要性、用户需求和粘度都相对下降了，到时毒霸对返利网的影响呢。。。金山二字比毒霸不是更有名吗？为什么不网址中的duba改为jinshan呢。。。
    九、用户心理与习惯问题：好的口碑和用户体验，会让用户形成习惯性接受，习惯是生活中一种心理和常态，你第一次选择和接受了什么东西，只要它一般还可以的话，你就会形成一种习惯（第一印象类似），同类产品中也许有比它更好的，可你习惯了它你就会一直接受它，除非你是那种少数人喜欢的尝鲜心理。
        所以金山毒霸放弃断网查杀是不好的，放弃断网查杀等于变相的拒绝了一批用户让其跑到对手那里并形成习惯从而影响到其周围的他人，在周围许多人眼里，说到安全软件，他们的第一反应式数字，说到聊天工具，就是QQ，说到下载工具就是迅雷。。。这些都是用户习惯的形成的，很可怕的。
        对于用户VIP，个人觉得可以好好实行，看看数字卫士、企鹅qq和迅雷等，关键在于你如何让用户感觉到时他们自己在当家做主，一个真诚和诱惑的诚恳话语打动用户，能自我定制，换衣，自己头像自己做主等，许多时候金山还是不懂用户的心理和心思啊，若真是升高等级了，没有谁愿轻易放弃经过时间积累起来的等级。。。  
        十：金山的其他问题：金山其他细节问题众多，笔误门、诚信门，漏洞谢错人门，临时工门（对于该问题与笔误门，我以为这是不可原谅的，造成该问题的直接责任人起码要被扣工资的惩罚）。。。。。。难道这都是金山的习惯？难道金山都想要用户习惯这些？诚信得失天下，金山想要构筑一个有企业道德的高层次企业，这些是不是都应该避免呢？
        猎豹宣传中查杀率30倍于传统杀毒软件，个人以为将30倍改为“数倍”更合适，100%查杀改为99.9%更合适，广告也需要用词精准，太浮夸也不好。。。
    毒霸中加上CAD病毒专杀和宏病毒免疫不是举手之力吗？卫士中数字卫士中U盘卫士中的对U盘的安全解锁，即时插拔功能我一年前就提过，多实用的一个功能啊？
        总结金山目前缺少的：战略目标欠清晰，管理优化少给力，人手不够牛人少，开发效率难如意，论坛整合难进行，细节bug总频现，企业品德有瑕疵（T盘、笔误门、卡饭测试、灰帽子宪兵。。。），用户建议少听取，安于现状做老二，少有天下先行为（许多东西都是别人出了金山才出，亦步亦趋，），金山网络产品与金山其他系列软件交互融的大力推荐呢？都不像腾讯产品，安装目录都在腾讯软件里面的。。。。。。
       
        我一直认为数字的各类产品应该是其同类产品的最大敌手，产品质量、开发进度、用户体验、竞争手段和覆盖面积，对每个对手都是一头恶虎，会撕咬到你遍体鳞伤甚至不见骨头。以数字卫士形成的各个产品用户粘度是除QQ聊天软件外最大的，而且它有足够的理由。。。。。。，数字的策略就是：你有的我都有，甚至体验更要好，我加快速度拖死你，口水淹死你，手段逼死你，看看数字的产品线，作为对手，你可以对其企业道德进行鄙薄，但你对其产品不得不佩服和万分重视，金山，你有多大压力？
       
    上述所，可贵在真实，也许可算作一个用户的无聊吐槽而已，若真有官人看见，还是希望能对其有所思，纳谏者，方能有所为。。。。。。

huahuayao2010

金山的产品开发和更新速度等效率相对于除了数字和QQ以外的其他竞争对手还行，相对于数字则较有不如了，这就是竞争

怎么样了

几千字啊 .   难得楼主这份诚心

andoyi

辛苦了楼主，人妻奉上

止战之殇

我记得金山官人说过,邀请过dl123100大牛,不过没同意

huahuayao2010

谢谢回复，看来许多用户的想法都有共同点，人才这个方面金山真的有点缺失，一系列问题就反应在产品上面，从大到高级管理人才、高级开发技术人才、营销大才，公关人才，小到网站编辑，临时工，有点悲剧哟，以目前的实力，若没有数字，金山可能较快的崛起，可这个世界有数字，到哪都是别人最强的对手。
说到底，还是人才问题

plaxu

楼主说的这些问题我也是感同身受，曾经在网盾之殇中舍数字挺金山，曾经在卡饭中与数字拥趸激烈交锋，可是金山有给我们带来什么很靓丽的改变吗？没有！我在爱毒霸论坛上的码的字比我答辩论文都多，我能在第一时间找到渠道反馈使用感受，可是人家不听，卫士也是苟延残喘了，就连毒霸都逼得我改用管家，我还能怎么说呢？另外关于金山导航和返利的消息都是我第一时间在卡饭上披露的，希望能扩大影响。可是金山自己不争气啊！猴子掰玉米，走一路摔一路，呵呵，真是痛心啊！

另外，关于金山的员工和一些官人，和他们也打过多次交道了，你和他提扩大媒体宣传，他跟你说囊中羞涩。你跟他说卫士研发要死磕对手做体验，他跟你说卫士就做小而精。你跟他说毒霸要继续参加国际测评，他跟你说没有一种测评机制不适合云霸，对，就是云霸。你跟他说降低会员vip2以上的门槛先多发展入门级会员，他跟你说他就这样。你跟他说要增加金山t盘和其他产品的关键度抓紧推出容量增值活动，他跟你说这个建议正在研究考虑。吼吼！是不是太极高手啊？我算是领教透了。

再有，楼主提到的金山手机卫士，我一直在用，也是唯一一款让我还能看到研发激情和发展前景的产品，最新版的3.2正式版确实吸收了不少用户的建议，做的让我舒心，当然还有小问题，不过官方研发人员还能广开言路，虚心接受。如果有安卓的手机用户，值得一试。当然，队对于塞班和苹果的用户就别想了，因为金山根本没有人手再去做塞班版本的更新和苹果版本的研发，和数字手机卫士全平台的覆盖相比，恰恰又回到了楼主所说的人的问题，机制的问题，管理的问题，金山能容纳滑天下之大稽的笔误员工和网页上错字连飞的小编，居然都召不到或者说雇佣不起更多的技术员来丰富自己拳头产品的产品线，金山的乱由此可见一斑了。另外，和金山的中高层和研发员工吃过几次饭，貌似看到最多的手机是苹果，难道金山人用苹果的时候也不得不装上数字卫士吗？

最后一句话，金山导航，返利等等都是打打酱油而已的角色，金山浏览器更是别想了，金山人说做的产品都会丢掉，说不做的就更是可想而知了。

感谢楼主给我们展示了一名资深的金山用户的见解和洞察表象的思考！

最后，想想看金山不过就是一软件企业，之所以被别人超过自然是有他自身的不足和缺失，你跟他指出他依然不思进取，以为毒霸的客户端在业内第二就见不得更多的批评和建议了，咱们也犯不着和一款不争气的软件企业较劲。日子还得过！太阳还是当空照！

有时候自己想想，汉人的天下让满洲人占了也是历史的选择，反清复明那是红花会的陈家洛，咱普通老百姓一个，啥技术不懂，犯不着！！！

22667999

支持金山，中国互联网不该一家独大，有竞争才有进步，希望金山越来越好，给360施压，才会不断共同进步。360也别乱了阵脚~

lh9135

金山的UI感觉不好看

释然的心

数字的策略就是：你有的我都有，甚至体验更要好，我加快速度拖死你，口水淹死你，手段逼死你。

赞同